Сейчас просматривают
Turquoise Resort Hotel & SPA 5*

Отзывы об Turquoise Resort Hotel & SPA 5* (Турция)

Turquoise Resort Hotel & SPA 5*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Сплошное разочарование.
Доброго времени суток! Посетили данный отель в августе. (в Турции были более 20 раз) Прочитав последние не слишком оптимистичные отзывы, мы были готовы к некоторым недостаткам морально, но то, что творится в данном отеле - никакой настрой не исправит...

1. Встреча/заселение.
Итак, приехали мы в отель где-то в 13:30. Только подойдя к стойке ресепшн, мы сразу же увидели не слишком приятную картину - постояльцы отеля, наши соотечественники КУЛЬТУРНО пытаются объяснить сотруднице отеля (позже выяснилось, Веронике - guest relation), что у них номер очень плохо убран и вообще мало пригоден для проживания. На что госпожа Вероника начала на гостей кричать (да, именно кричать): "Мне вот что людям сказать, которые только приехали!? Если вы переступили порог номера - он уже считается грязным и его нужно убирать после вас! (запомните эту фразу, друзья)". Очевидно, гости хотели поменять номер, но им в такой грубой форме отказали. Один из показательных эпизодов, позже мы поняли, что это не просто прихоти отдыхающих - с номерами здесь беда... Но об этом чуть позже.
Пока Вероника была занята, отбиваясь от недовольных туристов, нам пришлось иметь дело с сотрудниками ресепшн, которые не знают ни минимально русский, ни *внимание* АНГЛИЙСКИЙ. И это притом, что 45 % отдыхающих - русскоговорящие, 15% - англичане. Ресепшионисты разговаривают на такой языковой смеси, что уши в трубочку сворачиваются... Нам жестами показали, куда надо сесть и ждать чего-то (на турецко-немецком мы не поняли, чего). Сели, сидим, ждём... С нами еще туристы такие же ждут. Подошла Вероника, расплылась в улыбке, рассказала нам про систему карт (каждому карта-ключ от номера, на 1 полотенце и одну депозитную (на платные услуги)). Карту отеля показала, но не отдала. Сказала, что интернет на всей территории отеля, объяснила как подключиться. (правда он на всей территории практически не работает...) На этом все. Назвала наш номер комнаты, но оказалось, что он не готов. (поэтому ни ключей, ни карту, ни информационный лист нам не дали). Очевидно, что убирать они его начали только тогда, когда мы приехали. Но хорошо, формально еще не было двух часов дня и претензии предъявлять было рано...
Мы успели сходить на обед (об этом напишу в отдельном пункте), вернуться. Стали ждать номер на ресепшн, ибо это единственное прохладное место на весь отель. В 14:05 мы спросили, готов ли номер. Рецепшионист стал звонить в номер (явно уборщице) и сказал подождать 5 минут. Мы подождали 15. И только в 14:30 нас умудрились заселить в наш номер...

2. Номер. Это будет, пожалуй, самый большой и подробный пункт, ибо я впервые в жизни ставлю оценку 2 за размещение. И постараюсь подробно описать, почему я её поставила.
Номер у нас был family room. (в блоке А). Беллбой (единственный человек после Вероники, который хоть на ломаном русском разговаривает) взял наши чемоданы и послал на деревню дедушке самостоятельно искать номер... Сказав, что он на "самом первом этаже". Итак, мы обошли все номера на первом этаже - так и не нашли свой. Решили подняться на второй - оказалось, он там! Ну да ладно.
Сразу же мы стали проверять технику, и особенно - кондиционер, т. к. мы жару плохо переносим и, убедившись, что во всем отеле с кондиционированием беда, мы рассчитывали на прохладу хотя бы в номере. В каком состоянии находятся сами кондиционеры, вы можете увидеть на фото... Позже мы заметили, что из них еще и вода льет. Именно льёт - водопадом! :D После двух часов пребывания в номере, при минимально установленной температуре, номер ни капли не охладился. В большой комнате стояла духота. Был бы термометр - специально бы проверила - градусов 27! (при кондиционере на 16)
Далее, душ - еле живой. На фото видно, шланг растянут - при включенной воде раздувался. Позже (в этот же день) кнопка переключения на тропический душ и на лейку попросту отвалилась... :) Кое-как своими силами мы прикрутили её обратно.
Туалет был НЕ мытый. (уж простите за подробности, но даже в волосах) Хоть табличку "продезинфицировано" не положили - спасибо за честность, мы видим, что грязно! :) Протерли сами, не гордые... Но ладно бы, на этом всё закончилось - так нет!
Все столы были с разводами, липкие. Балконная дверь - испачкана. Вся мебель - обшарпанная. Жаль, что не все удалось запечатлеть на фото!
Далее: мини-бар был полузаполнен (подозреваю, что это подарок от предыдущих постояльцев, которые просто оставили воду); набор для чая/кофе был без кофе; шампунь - один флакончик и гель одна штука - и это в номере family на троих взрослых (дружеский совет - если Вы соберётесь в этот отель, то лучше взять с собой собственные ванные принадлежности) Ни о каких тапочках-халатах тут и речи не идёт. Сейф - 2 евро в день.

И тут небольшая ремарка - то, что нам показалось настоящей глупостью в плане организации в номере. Душевая кабина по сути без дверцы - вода волей-неволей оказывается на полу уборной и не высыхает. (Очень маленькая вытяжка - не справляется).
В маленькой комнате есть окно, но оно не открывается. Нет, оно не было сломано, так задумано. Т. е. если Вы, например, не любите спать с кондиционером или просто хотите проветрить - не выйдет.
В номере в принципе темно (но это распространенная проблема), но у нас ещё и лампочка была перегоревшая. :)

Оценив это "жилище" мы были готовы смириться со всем, кроме полудохлого кондиционера... Недовольство достигло апогея, и мы отправились на guest relation с надеждой если не поменять, так хоть привести номер нормальное состояние.
Улыбка с лица Вероники пропала в тот момент, когда она поняла, что мы явно не выразить благодарность пришли. Мы рассказали о самых серьезных проблемах в номере (душ, кондиционер), показали ей ФОТО. Спросили (чисто для справки): а сколько вообще положено флакончиков шампуня на трёх взрослых? На что мы получили ответ: "Два". Тогда ещё поинтересовались, что должно быть в мини-баре и в каком количестве, на что был ответ: "Безалкогольные напитки по две банки каждого". Как Вы понимаете, у нас всё было заполнено ровно на половину. :) Про чистоту оговорились. (вспомните фразу про то, что только ступив на порог номера - он уже считается грязным. В нашем номере явно не один десяток человек порог переступили до нас). Замечу, что всё это мы изложили вежливо, скорее с вопросом: "А можно ли это исправить?". Поняв, что "косяков" уж очень много, доказательства на руках - не отвертеться (жаль, нельзя видео прикрепить - мы чуть ли не фильм-разоблачение успели снять! :) ), Вероника выдала такую интересную фразу, цитирую: "Ну вы же знали, когда стандартный номер бронировали!". Мы, право, дар речи потеряли. Объясню, если кто-то не в курсе интересной системы данного отеля - у них три "типа" номеров: стандартные (включая номера family), deluxe, виллы. И если Вы не в номерах последних двух категорий, по мнению Вероники, Вас могут селить в помойку! :D Но мы-то не знали, когда бронировали этот отель, что с оплаченным не самым дешевым номером, могут селить в неубранную берлогу, с неисправной техникой, не докладывать принадлежности... И это норма! Ну, надеемся, тем, кто оказался в номерах deluxe и виллах, повезло больше.
В любом случае, Вероника записала наши жалобы на бумажку и обещала прислать мастера, который проверит технику.

Мастер пришёл на третий день (мы его уже и не ждали), исправил лейку, и всё... Хотя и на том спасибо! :)

Еще хотелось бы отметить уборку в номере. Уборщица, конечно, милейшая - все время улыбается, здоровается. Видимо, у нее хорошее настроение от не слишком хлопотной работы. :) Постельное белье не поменяли ни разу (заправляли и все), полотенца тоже, шампунь-гель так и докладывали по одной штучке (причем забирая начатые! :D), мини-бар три раза вообще не пополняли.

3. Питание. Ещё в первый день мы поняли - тут лишних кило не наберёшь! :)

Завтрак: обычный не сильно отличается от позднего. Соки только пакетированные (не из порошка, но и не свежевыжатые), кофе просто отврат, выпечка неплохая (и выбор нормальный), оладьи - не вкусные, за омлетом очереди всегда, ничего заранее не готовят. Подошел, заказал и ждешь, пока тебе малюсенький кусочек пожарят... Все это готовят на улице. Сыры нормальные, колбасы даже для Турции - ужасные! Даже местные коты от нее отказывались...
И, конечно, разнообразием там не пахнет - все одно и то же.

Обед: мясоедам будет невесело. Хотя и вегетарианцам особо поживиться нечем.
Мясо либо тушеное в каких-то соусах (уж не знаю, как можно мясо так потушить, что его пилой не распилишь!), либо котлеты... Ну почему нельзя просто пожарить кусок мяса-то в чистом виде?! Макароны в этом отеле идут как какое-то отдельное изысканное блюдо! :) Их готовят на улице, постоянно добавляют, мешают в каких-то соусах... Правда, половину есть вообще невозможно. Дожили - в Турции, в отеле 5* макаронами только питались! :) Иногда даже макароны с мясом были - прямо праздник.
Еще из гарниров рис (первый раз вообще за весь отдых не брала, ибо в чистом виде без мяса как-то не комильфо), капуста, кукуруза... И всё такое варёно-тушеное. Рай для похудения! :)
Супы... Первый раз пробовали такие невкусные супы в турецком отеле! Кто-то писал, что они будто разбавлены кипятком... Так вот это правда! Действительно, ощущение, что был нормальный суп, но в него бухнули кипяточка, чтобы больше было. Получилась, простите мой французский, бурда.
Спасение на обеде в основном ресторане - это фастфуд. Хотя бы гамбургерами можно перебиться с картошкой...
Со сладостями тоже беда. Я не знаю, что за неискушенные туристы писали про ИЗОБИЛИЕ. Раздаточная зона и так малюсенькая, на сладости отвели один стол, да и то они повторяются! Т. е. один вид сладостей лежит на двух подносах - и с виду всего много, все хорошо. Пахлавы только много видов. Все остальное каждый день повторяется! Да и выбор откровенно скудный.

Ужин: ужин в основном ресторане даже хуже обеда. Тут уже фастфуд не спасет - его нет. Все те же макароны, все то же тушеное резиновое пресное мясо... Самое приличное на ужин - это хачапури. И пицца. Можно сказать, что сидели мы на хлебе и газировке. :D И да, тут вроде как устраиваются "тематические ужины". Это мы поняли по меняющимся флагам в ресторане. Видимо, в отеле Turquoise считают, что во всём мире голод, ибо какую "кухню" не возьми - есть нечего. :)

Пара слов о дресс-коде - друзья, тут всем вообще наплевать в чём Вы пришли в ресторан. Я не говорю, что это плохо, т. к. спокойно отношусь к людям в шортах и т. д. Более того, вечерние наряды тут как-то даже в общую атмосферу и не вписываются!) Просто не тащите лишнюю одежду, если хотели. На входе в ресторан Вас никто не встретит. Хотя, мы ходили не к самому открытию - к середине. Один раз пришли к самому началу, и там стояла девушка. Когда выходили - её уже не было. :D

А теперь маленький лучик света, а именно - бар около бассейна, где можно перекусить. Вернее, только там можно нормально поесть! Там и мясо на гриле, и шаурма, и бургеры, и котлеты, и пицца. Почему нельзя все то же самое сделать в основном ресторане - не понятно.
Но! Есть одно "но" - товарищ, который печет лепешки и пиццу в данном баре что-то совсем пренебрегает правилами гигиены. Дело в том, что он печет много всего, а места ему мало - так он берет и кладет еду прямо на грязный гранитный стол рядом с мармитами... Там и птицы могут сидеть, и мухи, может и кошка прыгнуть...

Гёзлеме мы ни разу не пробовали - да и вообще они в этом отеле популярностью не пользуются. Дело в том, что не каждый может стоять на жаре минут 20 и ждать одну лепешку... Поэтому там очередей нет никогда - просто не достоишься такими темпами! :)

И последней пункт по питанию - кондитерская. Там раздают мороженое (жмотятся, конечно), есть сладости. Работает аж до 23:00. (большой плюс) В вечернее время суток там самообслуживание. Что не понравилось - некоторые сладости лежат ничем не прикрытые - естественно, заветриваются, мухи на всё садятся.
Да и вообще в этом отеле какой-то рассадник мух - они везде, и их очень много!

4. Море/пляж. Ещё один недостаток этого отеля. Шезлонги и зонтики старые, причем зонтики настолько маленькие, что толку от них никакого... Если Вы хотите занять место в тени под пальмами, то придется занимать с самого утра.
Еще один серьезный минус этого отеля - это ужасный заход в море. Масса острых камней, на которые постоянно напарываешься. Ими спокойно можно порезать ноги. Самый нормальный заход возле пирса. Почему-то соседние отели смогли решить эту проблему - нормальный песчаный пляж. Приходилось ходить купаться в другие места, ибо в нашем отеле после одного "заплыва" можно остаться калекой... Да еще и водоросли плавают, хоть по банкам фасуй!

6. Анимация. Что касается вечерних шоу, то мы далеко не в первый день поняли, где они проводятся!) Ибо амфитеатром оказалось здание, похожее на общественный туалет. (впрочем, там есть туалет и мини-клуб до кучи). Пару раз зашли туда, но сидеть не стали, т. к. амфитеатр маленький и душный.

Прочее: территория очень красивая. Пожалуй, один из единственных серьезных плюсов отеля. Но устроена она настолько непродуманно, что вся эта красота по сути доступна только гостям на виллах. Как уже писали ранее, вся "жизнь" кипит у основного бассейна, а сад с прекрасными хвойными деревнями находится в другой части отеля.
Напротив входа в отель находится остановка, на которой можно на маршрутке поехать в Манавгат или Сиде.

Итог: отель совершенно не стоит своих денег. Это нормальная четверка. Поверьте, в его ценовой категории есть варианты лучше! Категорически не рекомендуем Turquoise, пожалейте свои деньги, время и нервы! Мы сюда больше ни ногой...

Источник отзыва: Votpusk.ru

Оцените отзыв 8

Красивая природа & слабый сервис.
Отдыхали в начале июля с мужем и ребенком. Учитывая то, что отпуск приходился на одиниз самых жарких месяцев - основной критерий выбора был наличие тени. По цене и по отзывам остановились на Туркуазе. Впечатление очень противоречивое.
Заселение. Как говорится, без комментариев...
Номер дали делюкс в основном корпусе , несмотря на то, что бронировали бунгало. Дело не в деньгах, а в том, что в принципе любим на отдыхе единение с природой, а не надоевшие бетонные коробки. Спросили на ресепшене какие есть варианты бунгало- да, конечно, есть, номер в самом дальнем корпусе с дорогой.
Пошли посмотреть, вернулись на ресепш и тут началось представление. Какой то мужчина, кто это был мы так и не поняли, говорит, что извините, отель напутал, ваш номер забронирован для моих гостей, поэтому вас туда заселить не можем. Потом он чудесным образом испарился и на ресепшене нам уже опять предлагают этот же номер, но уже с доплатой. Этот цирк закончился беседой с главным менеджером, которая в итоге заселила нас в номер.
Номер находился на первом этаже с видом на соседний робинзон и под балконами первого этажа практически по всей стороне находится вытяжка с кухни, такое ощущение что находишься на трансформаторной будке. Может на более верхних этажах это так не ощущается... В итоге на следующий день переехали в бунгало, тишина, покой. Номер конечно более убитый, но тут уже было не до барства. Самое главное тихо..Только потрачено уже два дня драгоценного отпуска... Кстати отель практикует заселение в главный корпус вместо бунгало, с несколькими семьями была такая же ситуация. Одних поселили с видом на центральный вьезд, очень жаловались на прокуренный номер, других - с видом на море и ресторан...
В остальном- честно не поняла восторженных отзывов об отеле и такой высокий рейтинг. Питание очень однообразное, такое ощущение что одна курица или индейка и макароны в разных видах. Нет, конечно есть и рыба и другое мясо, но какое то все... Муж шутил, что есть нечего) Свежевыжатый сок на завтрак несколько раз видили разбавляли обычным. Из сладкого понравилась пахлава, к фруктам претензий нет. В остальном- относительно чисто, немытых тарелок не было.
Пляж нам понравился, наоборот плавали к камням смотреть рыбок. Лежаки действительно практически всегда можно найти свободные, правда крайне зачетные места на лужайках или под соснами занимаются рано.
Анимация.. А была ли она???? Вечерние шоу привозные, очень однотипные- танцы с элементами акробатики, за время отдыха поравлось только одно. День шоу- день- живая музыка. Ребенок каждый раз говорил- ой нет, только не живая музыка.
Территория. Читая восторженные отзывы ожидала большего....п факту погулять в соснах- это дорога от выезда в отель до главного здания..
Номер кстати нам не продлили, был большой ранний заезд...
В итоге еще раз убеждаюсь, что выбор отеля крайне индивидуален, отзывыдают представление о каких то отдельных особенностях отеля. С нами они сыграли злую шутку. По мне - самый обыный, ничем не примечательный отель, которых тысячи. Одна природа не способна вытянуть крайне слабый сервис.

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 17


Прогноз цены проживания в отеле "Turquoise Resort Hotel & SPA 5*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Turquoise Resort Hotel & SPA 5*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

В этот отель мы поехали начитавшись в очередной раз очень положительных отзывов. Путевки брали в начале февраля. Почему мы поехали в этот отель:
1) Во- всех поголовно отзывах писалось про любезную встречу нашими русскоговорящими девушками, что расселение сразу по прибытию, да еще можно выбрать номер куда душа запроситься.
2) Наличие сосен, красоты и воздуха.
3) Отличное питание
4) Минимум наших соотечественников.
5) Всегда свободные места на шезлонгах.
Что-же оказалось в действительности: прошлогодние отзывы не в счет, в этом году на них ориентироваться не стоит, т.к. поменялся хозяин и вместе с ним поменялось многое. Поговаривали, что увеличили квоту для русских в этот отель. Напишу по-порядку.
Приехали мы очень рано, т.к. был ночной перелет в 6 часов утра ( "спасибо" Туи поменяли вылет с 5.30 на 00.40). Естественно очень уставшие и мечтавшие сразу свалиться спать. На рецепшене нас действительно встретили любезно с шампанским на дне бокалов с расскрасками и шарами. Русскоговорящих за стойкой не оказалось и нам жестами было предложено пойти позавтракать и к 8 часам подойти , т.к выйдет русский коллега и все решит. К 8 часам после обхода территории и скудного завтрака мы радостные явились,не запылились. Действительно вышла украинская девушка Ира ( прошлогодних уже нет). Мы к ней с мыслями, что сейчас будем выбирать и "капризничать" по по воду номера, на что нас "обрадовали" за вами зарезервирован один единственный номер ( мы умышленно брали стандарт,что бы жить в бунгало и наслаждаться лесом), но он по правилам расселения будет свободен в 14 часов, но опять же мы просим прощения его продлили за 40 евро жильцы до вечера, т.к у них поздний вылет, других номеров нет, потому что отель весь переполнен. Ждите до вечера.На наш вопрос: освободиться ли что нибудь в 12 часов девушка Ира сказала, что у них таких данных нет ( дурь какая-то). Но она готова нам помочь, поселить нас в номер де люкс за символическую плату 10 евро в сутки или ждите именно своего номера до вечера. Мы были такие уставшие,рядом ребенок пищит, что скрепя сердце согласились. Только потом до меня дошло, что таким образом они пристраивают нелеквидные де люксовские номера в основном здании. Короче нам дали самый отстойный номер на первом этаже с левой стороны, где слышен весь шум и гам. Кстати по всему первому этажу живут русскоговорящие туристы. Номер оказался с ремонтом, но таких крошечных размеров . Я не поленилась измерила комнату 14 м2 вместо обещанных 28 м2. Таким образом нас развели на 140 евро (зачем им моя 20-ка, которую я предложила), все официально. Вечером прогулялись по территории бунгало, большая половина номеров была свободна. Позже видили как наши соотечественники лежали на диванах в ожидании номера.
Про красоты территории и моря писать не буду( все написано до нас) , т.к. в полной мере , как хотели ей не насладились. Но это те красоты ,которые со сменой хозяина не меняются.
Уборка номеров проводилась нормально, но не отлично.
Теперь про питание: завтрак и обед очень скудный, за яичницей и блинами всегда очередь. Ужин немного разнообразный. Правда изо дня в день блюда повторялись с завидной регулярностью. Идешь в ресторан и уже знаешь. что в какой кастрюле и тарелке лежит. Ни каких тематических вечеров не было и в помине. По четвергам давали креветки -это все разнообразие. Качество еды приличное. Выпивка нормальная.
Качество обслуживания за чаевые сносное. Чувствуется все-таки холодок по отношению к русским.
Анимация: можно сказать, что ее нет. За две недели представление в амфитеатре проходили 4 раза( 2 раза одно и тоже). И то приглашенные танцевальные коллективы. Сами аниматоры в основном занимаются мини клубом на троечку. Присутствие детей в мини клубе только совместно с родителями, т.к следить за ними ни кто не будет ( хотя берут детей под запись). Возле бассейна изредка звучит музыка, игр и прочих развлечений почти нет ( 2 раза видела одну и туже игру). Вообщем ленивый отдых. Все развлечение заключется в живой музыке через день возле султан-бара. Первый раз видела аниматорв, которые раздают полотенца на пляже.
Контингент отдыхающих: в первые дни русских было 10 % ( семьи с детьми), остальные %-в основном немецкие пенсионеры (ну очень пожилые). Спустя несколько дней контингент установился на уровне 50-70 % русских , остальные разнонациональные. В результате свободных мест на шезлонгах найти было трудно.
В отели очень много отдыхающих, которые отдыхают там на первый год, но по их мнению отель изменился не в лучшую сторону.
Резюме: отдохнули не плохо. Если бы не было прошлогодних отличных отзывов, то отель можно было назвать даже в этом году неплохим, несмотря на то, что он изменился.

Источник отзыва: Одноклассники

Оцените отзыв 4

желаю врагам.
где ВЫ были со своими плохими отзывами???? люди!!!!раньше. я бы в жизни не поехала. прочитав их раньше!
все- начиная со встречи в аэропорте -УЖАСНО!!!!!!!!
официанты-редкие.......
если вас селят с видом на море!!!!! вы не сможете заснуть!!!раньше 3.00 часов утра!!!!!
море-не для купания!!!!!
еда-помои многократного пользования!!!!
анимация-пошлая и убогая!!!!!!
КОШМАР!!!!!!!!!!
порадовало одно-близость цивилизации!!!!
Оксана Белоусова- самый ужасный гид в мире. какой отель-такой и гид!!!!
отдыхайте люди!!!!!

Источник отзыва: Otzyvy.pro

Оцените отзыв 3

мы приехали на такси. встречи с шампанским и внимание к ребенку проявлено не было. приехали около 12 дня. Девушка АЛИНА с ресепшен подошла и в кратце рассказала об отеле упамянув что 80 % иностранцев отдыхает и ее это очень радует. Сама жеона родом из Украины. я не придала значения ее симпатиям.....а это был "сигнал". прогулявшись по территории и пообедав мы вернулись в холл. я замечала еще приезжавших после нас , и заметив что их заселяют обратилась с вопросом о нашем номере, т к мой малыш ему 2 с половиной года уже практически засыпал на ковролине..т к время уже было около 2. но номер еще не был готов. так же я попросила подобрать хороший номер, мне ответили - конечно. другим семьям с детьми давали шарики и разукрашки, мой ребенок заметив шарик тоже захотел, ах да конечно, ответила Алина. (но вопрос- почему я должна просить, то что другим детям раздают при входе в отель???) чем мой ребенок хуже???? так вот те семьи которых заселяли раньше нас - иностранцы! не раньше 2 часов нас заселили. это был сектор Е, самый дальний от моря, ресепшена, и ближний к забору выхода из отеля. мы были настолько уставшими, что просто уложили ребенка спать и стали разбирать вещи, приняли "ванну" для мини-людей или просто маленьких детей. позже я начала замечать все ПРЕЛЕСТИ "хорошего " номера от согрожданки Украины Алины... полы были из ледяной плитки. с под двери дуло сквозняком, номер был проходной в следующие корпуса , сырой, и эту ночь я не спала!!!!!!!!!!!!! а думала как уберечь мою семью от простуды. ребенка манеж завесила всеми что были одеялами, под дверь подстелила покрывало с дивана. кондиционер был, вечером включала, но ночью пошел дождь и в номере еще больше похолодало. а т к мы приехали не под кондиционером греться , а дышать морским воздухом, + кондиционер поглощает кислород, то я желала другой вид отопления для номеров. сутра я злая пошла на ресепшен и там был парень (турецкой национальности) который с улыбкой сказал что без проблем через час нас переселят. прошел час я пришла снова и встретила свою "любимицу" Алину с которой был разговор уже другой.она мне стала рассказывать что тут в основном здании все только и просятся в сектор Е. тут намного хуже. нет кондиционера и есть просто ценртальное отопление. и именно тот номер был для нас зарезервирован. (хотя я точно знаю что был заказан номер с ковровым покрытием и впервые слышу что спец для меня резервируются номера 2064 например). короче, она меня пыталась отговорить переселиться, хотя на ресепшен было теплее чем в моем номере! короче, я переселилась в номер в основном корпусе. ковровое покрытие, ванна намного больше! вид на теннисный корт и кусочек моря и спуск на лифте к основному ресторану.ВООБЩЕМ НЕБО И ЗЕМЛЯ разниа номеров. позже я познакомилась с семьей из Москвы и как я "удивилась" они жили в секторе Е. пляж меня тоже разочаровал -очень тесный и маленький.за любыми блюдами с завтрака до ужина очереди!!!!!!!!!!!! мини диско только на иностранных языках ни одной песни на русском. мини клуб -так себе. 2 жирные девочки подростки сидят на столах и кашляют , русский или англ они не знают, вокруг разбросаны игрушки -типа играйтесь детки...сами.в ресторанах стол на столе теснота еще та. в аля карт с 10-11 только запись на 1 посещение. потом снова та же процедура. в 10-00 уже очередь из 20 человек. хотя ни один из аля кардов внимания не стоит -была во всех в трех, рыбный еще так себе в остальные можете не ходить. детский уголок в ресторане -это столы и стулья. специального питания/МЕНЮ для детей -НЕТ. есть картошка фри и гамбургеры с коллой. имеенно это предпочитают дети иностранцев. бармены и официантыв первую очередь внимание удиляют иностранцам. КОРОЧЕ, отель под иностранцев. с порога вам в открытую заявляют что вам не особо рады и вообще не ждали . разве что в сектор Е. вам прийдется требовать и доказывать что вы не хуже и что вы заплатили за путевку ни на 1доллар меньше чем иностранцы. а разве это отдых?????? НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
--------------------------------------------------
отель -ничего особенного.
питание -не ахти.
никаких изысков -гнилые апельсины и яблоки. даже бананы не каждый день. детского меню нет.очереди за едой! толпы!
детская анимация -это нечто.говорят только на турецком. болеют и кашляют прям на рабочем месте, в кругу детей. лежаки уже все заняты!!!!!!!!!!!! восточных сладостей почти нет. за омлетом на завтрак тоже очередь.в столовой ИМЕННО столовой стол на столе. очень тесно.
номера небольшие. холодильник заполняется 2 раза в неделю. бармены тоже не доброжелательны.обслуживают медленно!
работники ресепшен -хамло! особенно девушка Алина.
номера -сырые! в коридорах грязь. убирают через день и то если за руку словишь уборщицу в корридоре.тележку оставит, а сама где то ходит. в уборочных всего 4 кабинки - и это в таком большом отеле!! очереди и там.
бассейн воняет хлоркой! и пляжные полотенца дырявые , уже так изношены, что страшно на него лечь.
пляж очень маленький с каменистыми плородами при входе и далее.
вода в море уже не чиста, что дальше -думайте сами.
я уже побывала в этом ужасном отеле, пишу отзыв, что б кто другой не попался на эти положительные "надуманные" рекламные отзывы. ВАШ ОТДЫХ В ВАШИХ РУКАХ. так что думайте сами и решайте сами,и НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СЛАДКИЕ ОПИСАНИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ.

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 4

Доброго времени суток всем!
Отдыхали в отеле с подругой.
Доброго времени суток всем!
Отдыхали в отеле с подругой с 24.10.09 по 4.11.09. Выбирали отель, ориентируясь на отзывы о несравненном сервисе, благоустроенной территории, наличии пирса и европейской публике.
Отель разочаровал, несмотря на то, что ожидания не были высокими в связи с тем, что отель построен достаточно давно.
В результате при выезде написали письмо управляющему отеля, в котором изложили следующие минусы:
1. Камни в море. Это не полоса каменистого входа, а реальные каменные глыбы. На глубине линии буйков (а она не в двух метрах от берега, т.к. один из пирсов длинный) можно встать на камень таким образом, что вода доходит только до колена.
2. Неудобный вход на пирс. Пожилым людям осилить трудно.
3. Плохое питание. Обычно на это, в принципе, не обращаешь внимания, так как очень маленький процент туристов дома питается с 10-ю переменами блюд, но не здесь. Про повара короля Иордании слышать даже смешно – он, наверно, мыл у короля петрушку и помидоры, да и с тем не справился. В принципе, набор продуктов нормальный, но из них намешивают абсолютно неудобоваримые салаты, всего один суп, любое приличное мясо типа индейки запихивают в соус, годный только для того, чтобы скрывать отдушку тухлятины, картофель фри резиновый.
4. Посуда местами битая, полотенца на пляже попадают рваные.
5. Лобби-бар – одно название, нет ни официантов, ни живой музыки. Бармен спит по ночам прямо на диване.
6. Нет мест для проведения анимации в дождливый период.
7. Кондиционер в номере работает только свыше 30 градусов (так пояснили на ресепшн).
8. Персонал зачастую очень неприветливый. Справедливости ради, были и исключения.
9. Персонал не знает языки на достаточном уровне. Про русский здесь речь не идет, но дубль немецкого и английского хотя бы на среднем уровне должен быть.
10. Обстановка номера обшарпанная, унылый серый цвет. Номера на двоих крошечные. Нам в этом плане повезло. Дело в том, что мы на 2 персоны получили 4-местный номер, т.к. до этого полный однофамилец одной из нас отдыхал в отеле. Даже, исходя из таких привилегий, следует сделать вывод, что в отель редко возвращаются.
11. Табличка «Не беспокоить» не работала – за время с 10 до 12 к нам в номер зашли 4 раза, причем не просто тихо вышли обратно, а стояли в дверях и спрашивали, спим ли мы. Не очевидно?
12. Персонал пытался приставать, был легко отшит, но вопрос можно ли вас навестить в номере был.
13. Анимации разрешается приводить туристок в корпус на территории отеля, где они живут. Соответственно, о дисциплине среди персонала без комментариев.
14. Персонал употребляет алкоголь на территории отеля, на дискотеке пьют бармены и вся анимационная команда.
15. Нет контроля за наличием алкоголя в барах. Например, ночью мы пришли в лобби-бар после закрытия дискотеки и не смогли получить амаретто, который только что пили на дискотеке. После пары раз заданного вопроса о том, кому подчиняется бармен и как позвонить менеджеру, бутылка естественно появилась.
16. Пейте алкоголь из пластика, т.к. стеклянная посуда моется с отдушкой, которая меняет вкус напитка.
17. Грязные зонты на пляже, когда их открываешь, сверху падают трупы каких-то мошек.
18. В раковине видели таракана, по территории скачут лягушки. В ресторане ходят кошки, один раз наблюдали, как одна запрыгнула на стол и облизала приборы. От кого-то от кошек умиление, а у кого-то аллергия.
Разумеется, отметили мы и плюсы:
1.Территория реально замечательная, большая, зеленая. Сосны, пальмы, цветы. Не портит даже выщербленные и местами очень крутые дорожки.
2.Понравился СПА-центр. Профессионально и приятно. Заказывала Султан массаж, Анти-стресс и Мандара в 4 руки.
3.Был замечательный праздник Republic Day. Все от встречи у ресторана с розами и шампанским и живой музыки и салюта было на высшем уровне.
Ответ на письмо со стороны менеджера пока не получен.
Кроме того, были претензии к встречающей стороне Корал-Одеон.
На пути в отель гиду был задан элементарный вопрос – переводят ли в Турции часы аналогично переводу в России на зимнее время. Гид оказалась не в курсе. Информацию получили сами в отеле на ресепшн.
На обратном пути в аэропорт было очевидно, что водитель не знал дорогу к отелям, несколько раз останавливался и спрашивал у прохожих, которых в пять утра было, сами понимаете, не много, пару раз разворачивался и ехал назад, несмотря на то, что туристов было всего 8 человек из 3-х (!) отелей. При этом гид абсолютно не понимала водителя. Даже мое весьма поверхностное знание турецкого языка позволяет мне об этом судить, настолько это было очевидно.
Соответственно, ехать в отель повторно, желания нет. Да и в Турцию тоже, так как уровень сервиса судя по последним поездкам: своим, семьи и друзей – очень снизился, однако на ценах это никак не отражается.

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 12

Только Вернулись с семьей из этого отеля, нам не понравилось. Мы в Турции в 5-ый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Вот чем не понравился отель:
1. В отеле отдыхают примерно 50% русских и 50% немцев, немцев обслуживают намного лучше, чем русских. К примеру, при въезде в отель всем немцам подносят коктейли, а русским нет. В баре тоже немцев в первую очередь обслуживают. Даже ребенок наш сидел ждал несколько раз подолгу напиток, пока бармен с немцами наговорится. Пришлось на место ставить этого бармена, тогда начал шустрить. Вообще все бармены нервные, никакой улыбки, даже скалятся в открытую и хамить пытаются.
2. Номер ужасный. Звукоизоляция на нуле, ночью просыпались от того, что казалось, что по нашему номеру кто-то ходит. У соседей слышно абсолютно все. Вообще, обстановка и сырость номера тянут на 3-х звездочный отель, а никак не 5-и звездочный.
3. Анимация никакая. Просто кучка дилетантов, которые при этом говорят на разных языках и друг друга с трудом понимают. Не было ни пенных вечеринок, ни пляжных.
4. Все алкогольные импортные напитки наливаются только в коктейлях, в чистоим виде только турецкие.
5. Уборка номеров плохая, приходили уборщицы заправлять кровати и брать чаевые. Полотенца часто забывали менять, несколько раз приходилось звонить на рецепшн, просить.
В общем и целом хочется заметить, что уровень сервиса в Турции намного упал, в следующем году поедем в Хорватию, ее все хвалят.

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 12

Отель расположен реально в сосновом лесу...это конечно впечатляет и помогает переживать жару в июле...но у рая есть и минусы - это комары в бунгало на первом этаже (реально ставили на ночь "раптор")..плоховато все сохнет в тени - ну и самый сильный напряг это цикады!!! - это громкий ужас..начинающий работать в 5 утра и выключающийся на ночь. Удачно распложены теннисные корты - можно игать даже днем ибо они в тени. Море конечно не сильно порадовало - заход каменистый...дальше вообще начинается риф с ежами (проплывал над ним и сам их видел). За рифом можно купаться с понтонов - есть рыбки разные..один раз приплывала большая черепаха. Лучше купаться с длинного понтона ибо там нормальная лестница а вот на коротком понтоне садист монтировал лесенки для выхода из воды - они вертикальные со скользкими никелированными поручнями. С детьми лучше купаться чуть в стороне он отеля - за водными видами спорта..там есть небольшой песчаный пляжик и песчаное дно, а если не полениться и пройти по пляжу до Сиде (30 минут босиком по песчаному пляжу и вы увидите храм апполона и прочие развалины..а также есть куча магазинчиков) то по дороге шикарная линия общественных пляжей с песчаным дном. Что еще про море - лежаки всегда есть свободные так как большая часть туристов - иностранцы которые море игнорируют. До 9-00 лучше ничего на лежаках не оставлять без присмотра - ибо сотрудники отеля все забирают и уносят в пункт обмена полотенец...типа чтоб не столбили лежаки. Номер у нас был на первом этаже в бунгало (блок Е) - блок не проходной что хорошо)..номер стандартный (правда могли бы поставить две нормальные кровати а не кровать + тахта)..в номере все работало...бар пополнялся, уборка была..полотенца меняли когда бросишь на пол. Теперь попробую рассказать о том что напрягало - это питание и организация сервиса. Я когда выбирал отель руковдствовался отзывами ...в том числе и с этого ресурса..так что может кого то уберегу от разочарования. Сам поддался на высокие рейтинги отеля и хвалу сервису и питанию - мне как раз не понравилось ни то ни другое..(может только в июле-2008 такая была ситуевина - не знаю). Итак питание - видел я в отеле "королевского повара" в точь точь такой же как на сайте отеля - высокий улыбчивый седоватый дядька..Но кухня - реально отстой для 5 звезд...В прошлом году я был в Gypsophila Holiday Village (Алания) и на этом сайте есть мой отзыв - вот там была отличная кухня. Тут же одна курица и крученое мясо...из фруктов только апельсины, яблоки, груши, сливы..причем что меня вообще добило - они разложены вокруг двух раковин и висят плакаты - МОЙТЕ ФРУКТЫ ПЕРЕД ЕДОЙ (это что 5-звезд?). Один раз за две недели была черешня, два раза персики и раза три виноград. Найти на ужин просто мясо или рыбу - это счастье (про обед даже лапоть не звенел). Организация питания еще хуже самого питания - везде очереди, а как им не быть если подход к судкам с едой организован только с одной стороны а сами судки закрытые...и конечно подходишь - читаешь что-то типа "раба жарилась" и открываешь поглядеть что за блюдо...как не быть очередям. Чтоб достать зелень вообще надо быть акробатом - ибо выкладка отграничена стеклом. Забыл про рестораны -аля кард - ходили в рыбный и итальянский рестораны - на месте итальянцев я бы просто в суд подал за такое убогое представление их кухни (вобщем из 9 столиков ПЯТЬ ушли оттуда еще до горячего чтоб хоть что-то успеть покушать в основном ресторане)...рыбный был такой же. Вообще лозунг "успеть покушать" - это фишка этого отеля...к середине ужина половина судков уже убирают чем усиливают плотность очередей, а с 10,00 - до 12,30 - на территории вообще ничего из еды нет...только напитки..Еще во всем видна страшная экономность...мого готовят из остатков еды (например в ужим можно отведать оставшиеся с завтрака яйца котрые обжарили в панировке) Про салаты - типа "зимнего" и говорить нечего - я вообще удивляюсь кто без опаски отравиться может их есть в +35 причем они все сделаны из того что осталось - и стоят конечно на самом видном месте. Поразила своей работой система баров - снэк, который в Гипсофиле открывался в 10,00 и работал до 02,00 - в этом отеле работал во время обеда и пару часов типа полдника. За обедом и ужином напитки носят официанты - причем самому пойти взять спиртное проблема - ибо перед пунктом розлива стоит очередь из официантов...а они, принеся первую порцию - уносятся в даль светлую и потом поймать их не просто. Вечером же когда все собираются в султан-баре (мест на 600) - к их услугам ТРИ бармена без официантов...представьте какие они делают коктейли..причем половина народа подходят налить пива..колы...и прочих напитков - которые можно запросто выставить на самообслуживание...чтоб любители коктелей не толпились в очереди и получали нормальный напиток а не стакан со льдом и соломинкой. Поспокойнее в лобби баре - но там народ приезжает - уезжает обстановка напоминает иногда автовокзал...Понравилось из питания - два раза в день было мороженое, которое поглощали мои дети, чай в пакетиках был разнообразен и достаточно приличен, кофе тоже сносный. Выпечка - как везде в турции на высоте, но тут особенно не жалели разных орехов. С утра за 1,5 евро был апельсиновый сок.. Теперь об анимации - она есть ..можно погонять в волейбол..попинать в футбол...поиграть в бочу и сделать гимнастику. Не советую стрелять из лука - лук откровенно плохой врпочем как инструктор, а народу собирается по 15-20 человек. Настольный теннис - это два стола и куча подростков - то есть поиграть не так то просто. Беда отеля - бассейны...их два и они маленькие...одновременно в бассейне может проходить матч по водному поло, идти гимнастика и вокруг всего этого плавать на матрасах крупные немецкие "детишки". Горки есть - но за детьми там надо смотреть чтоб не убились..так как никто не контролирует и тушка в полтора центнера вполне может приехать на голову вашего чада. Детская анимация есть ..но мои на нее не ходили - балдели самостоятельно. Площадка детская выглядит страшновато. В итоге - мне не понравилось это не сервис на 5 звезд......а просто море и просто солнце без сервиса есть и в более дешевых отелях. Если есть вопросы -пишите на мыло vam72@yandex.ru

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 4

Отстой: отношение персонала - 1 балл, посреди отеля пруд с лебедями (представьте запах), и жабами (звукопроницаемость стен на уровне бумаги). Кормят исключительно отстрой пищей, а стакан минералки стоит не меньше доллара, а то и 1,5.

Источник отзыва: Одноклассники

Оцените отзыв 18

Другие отели
 
Хорватия
Amadria Park Ivan 4*