Сейчас просматривают
Sunwing Family Star 5*

Отзывы об Sunwing Family Star 5* (Египет)

Sunwing Family Star 5*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

грязный отель.
Были с семьей в этом отеле с 24 окт по 3 ноября. Жили в корпусах Фэмили стар. Грязь жуткая..все отваливается..серое в пятнах постельное белье..кровать вся заляпана. Полотенца рваные и серые. Раковина разбита. Шторка в ванной такая, что прикасаться страшно.. и это позиционируется как 5 звезд. В итоге ходили в номере в тапочках, а маленький ребенок в носках. Уборка существенных изменений не приносила..полотенце на полу иногда вообще не менялось, а просто переворачивалось другой стороной. Были и в главном корпусе в номере.. он конечно в целом выглядит лучше, но если приглядеться, то все те же серые полотенца..ржавые краны.. разбитая плитка на полу.. в общем максимуи 2 звезды с натягом.. Питание каждый день одно и то же.. морской язык в кляре и говядина..за курицей надо постоять.. детей маленьких кроме как рисом и картофельным пюре кормить нечем.. в итоге мой годовасик почти все время поносил.. фруктов почти нет..одни зеленые свити в неогр количестве..в самом начале бывают финики или яблоки с бананами..но это если успеете урвать.. потом не выкладывают. Персонал наглый.. общение не уважительное.. Молоко порошковое..соки юпи разведеные..кофе сурогатный. Сладостей мало и не вкусные. Чтобы урвать лежаки на пляже приходилось занимать их с полседьмого утра..придете в 9 - ничего не будет.. они все заняты бич боями и продают их за "мзду". Море неплохое.. но без коралловых тапочек не обойтись. Хоть рыбок посмотрели.. бассейны грязные и ледяная вода. Неплохой аквапарк..но тоже чистотой не блещет. В общем такого жуткого отдыха у нас еще не было.. по дороге обратно гид библиоглобуса посоветовал больше в базовые отели не ездить.. и у этого отеля самый жадный хозяин из всех в Хургаде..поэтому такое и отношение ко всему. Отдыхаем часто и разнообразно..но такого "пятизвездочного"отеля еще не видели. Никому не рекомендую это безобразие.

Источник отзыва: Turizm.ru

Оцените отзыв 3

Красивая конфетка с гнилой начинкой.
Отдыхали в отеле с 27мая по 11июня2015 составом 2 взрослых и 3 детей(2г,3г,10).Библио Глобусу спасибо за перелёт,трансфер и отельного гида, который ничем не обременял.
РАЗМЕЩЕНИЕ
По приезду довольно оперативно нас обраслетили и заселили в "нору" под номером123.Это перый балкон возле кальянной ТАМ ТАМ.Когда вошли в неё у меня была истерика-за что я заплатила деньги.В номере сыро,воняет канализацией(позже эта канализация потекла по потолку сверху), на полу пыль уже успела сформироваться в клубки,а на мебели она лежала вообще "девственным"слоем.Холодильник не морозит,а греет,шторы грязные,до конца не закрываются и тюлевая часть оборвана на половину.Кондиционер в спальне не работал,а в гостинной только на обогрев и тянул плесенью.
Не разбирая чемоданы решили через гестрелейшн поменять.Но -дудки,сказали что селить некуда и смогут только исправить недочеты.С этого момента на ресепшен перестали понимать мой английский,а у меня не было времени изучить арабский.В итоге поменяли холодильник и поковырялись в кондиционере..Бельё пастельное серозного цвета как в казарме(пока в конце 1 недели не сняла со всех кроватей и не выбросила на пол не меняли),телевизор старый лучевой,но работал хорошо.Розетки почти на полу из них две были вывернуты проводами наружу.Уборки как таковой не видели."Девственный слой пыли был нарушен опять только после обращения к гестрелейшен.В этот день в номер пришли все клиринговые работники от уборщика до "главнюка "с бумажкой,всего человек 6 за 4 часа и опросили всё ли у меня теперь OK и No ли у меня problem.А фантик,который валялся в ванной под раковиной ещё в день заезда проводил нас домой.Балкон за время отдыха вообще не мылся.
ТЕРРИТОРИЯ
Про красивую территорию писать не буду с этим всё хорошо.Обращу внимание только на ньюансы связанные с отдыхом с маленькими детьми.У нас был один колясочник- с пандусами напряженка.И то этот пандус находится со стороны взрослого аквапарка,где люди взбираются на горки.Дорожка эта скользкая и наклонная.Поэтому пройти через неё не подскользнувшись, практически нереально.(Слава Богу что падение моего ребенка ограничилось только разбитыми коленками).Отсюда по лесенкам с коляской,баулами и полотенцами по 6-8 раз в день.Многие скажут зарядка-а я хочу на отдыхе комфорта и не хочу таскать коляски,заплатив за отель большие деньги.Две недели искали "козью тропу " на пляж без лестниц по территории Вотерволда,которая теоретически, по словам гестрелейшн, должна где-то быть.Узнали о её местонахождении от добрых людей уже по приезду,чем охотно делюсь-"Слева от 7 крыла на уровне 2 этажа проходит автобусная дорога к Макади-Спа (в её сторону на 1м этаже нет номеров) и дорожка-мостик, под которой на уровне 1го этажа идёт одна из основных колясочных дорожек на пляж".
Бассейны хлоркой воняют.В одном из них по краю натянут баннер,прикрывающий отколотую плитку.Около лежаков вместо зонтиков стоят экибаны с сухими листьями пальм-ужасно смотрится и самое главное не понятно для чего.Детский аквапарк -отлично,но вода мне показалась холодноватой.К сожалению в таком большом отеле нет места ,лужайки какой-нибудьгде вечером маленький ребёнок может спокойно побегать,поиграть в мячик.То лестницы,то скользкие дорожки,то дороги где едут автобусы и машины-постоянно за руку,постоянно в напряжении.
ПЛЯЖ
Хорош.Песочек мягкий,только к обеду нагревается-голой ножкой не наступишь.И вход в море не такой уж комфортный.Коралки или тапочки для бассейна я всё таки бы посоветовала с ними удобней и спокойней.Лежаков под зонтиками свободных просто нет.Все 15 дней складывали свой скарб на один из сломаных около прибоя и купались.Полотенца как половые тряпки грязные и драные. В последний день заметили что часть полотенец заменили на ярко-оранжевые(видимо жизнь стала налаживаться).По пляжу носят фреш-4уе и безумный дядя водит страшного верблюда за 10уе.
Самое главное что Море, ради которого мы едем в Египет,как всегда прекрасно.Огороженные коралловые кочки с различным рыбьем.Развлекали этим и детей и сами часами смотрели на этот аквариум.
ПИТАНИЕ
Корм хороший.Без изысков,но самим поесть и детей покормить было чем. Овощи и свежие и тущеные,мяско и рыба,гриль,пицца,шаурма.Как ни странно дети подсели на сок из порошка манговое и пирожные с кремом.Так как все 2 недели они употреблялись в больших количествах и расстройствами не страдали можно сделать вывод что вода была не из под крана и яйца в креме не протухшие.Шеф немецкий постоянно дефилировал и все блюда проверял.
И тут мы подходим к самой главной проблеме этого отеля -нехватка места в ресторанах,нехватка посуды и приборов.Кто-то скажет можно подождать-да можно, но 3-4 раза в день на протяжении 14 дней с маленькими детьми,которые не сидят спокойно,не едят...?А так же убивает облуживание персоналом столовых отдыхающих-сервировки стола и напитков не дождёшься.Могу предположить что будь мы с мужчиной, отношение было бы другое.Но 2 девочек с 3 детьми вообще не замечали-до тех пор пока не пришлось обратиться к менеджеру зала.Думала дать чаевые-а за что давать?
Покупали детям арбузы-5 уе рядом с кальянной и на пляже.В столовых их тоже дают вечером,но нам не доставалось.Арбуз отличный в Москве таких нехимических,сладких,ароматных нет.
В барах вода питьевая в бутылочках,детям всегда просили пакетированные соки-вкусные и тягучие.За алкоголь ничего сказать не могу-не пила.Что очень понравилось-тоник из бутылочек.Со стаканами у меня проблем не бывает, ибо на отдых всегда вожу пластиковые многоразовые стаканы(400мл )из "Ашана"(7р) .Вафли и блины с 12-17.после пляжа всегда брали их в номер детям на перекус.Но вкус их оставляет желать лучшего- резиновые,без варенья не проглотишь.
В аля-карты не ходили, наличие маленьких непоседливых детей не позволило нам это сделать.
ДЛЯ ДЕТЕЙ
Площадка детская имеется в ,,,опе мира на обочине рядом с теннисными кортами по дороге к Макади Паласу.,Днем она на солнцепеке,а вечером во тьме тьмущей.Горки вообще не приспособлены для маленьких.Ходили в детский клуб около детского аквапарка-дети смотрели мультики и играли в игрушки.С 5 лет можно оставлять детей одних.Девочки работают очень приятные и внимательные-с детишками занимаются,лепят,рисуют,проводят конкурсы.
Детское мини-диско с 19-30 ужасное.Репертуар не понравился,детей не заводят.И всё это проходит в полуподвальном помещении с совдеповскими дранными креслами и оторванным занавесом.
АНИМАЦИЯ
Можно сказать что её нет.Всё очень и очень ненавязчиво.Шоу программы неинтересные
WiFi
На ресепшен бесплатно, тянет в зависимости от количества народа-утром лучше,вечером хуже
Еще одна важная проблема отеля-общественные туалеты-ЭТО НЕЧТО!!! На вокзалах,наверное чище!Везде-около ресторанов,на пляже,около аквапарков ,в том числе и детского,-грязь и на полу и в клозетах,вонь невозможная,не убрано,бумаги,ёршиков нет,сушилки не работают,сантехника в состоянии непотребном.В отеле,каким позиционирует себя Вотерволд такая антисанитария вообще недопустима!По грязному полу ходят дети в тапках для бассейна, руками трогают грязные толчки и двери,дальше в этих тапках дети идут в детский аквапарк и лягушатник,а с грязными руками есть или пить.После посещения с осмотром всех точек двести раз порадовалась что взяла с собой для детей дорожный горшок и мешок антибактериальных салфеток.Для сравнения в совсем недетском Макади Паласе общественные туалеты как перед осмотром санэпидемстанции-чистые и свежие,а по всей территории пандусы.
Ещё по поводу запахов-в ресторане SEA постоянно воняло "тухлой тряпкой".
Все плавательные принадлежности ВЕЗЁМ С СОБОЙ!.Пример:нарукавники детские в маркетах типа"Перекрёстка","Ашана"ит.п В России-от 70-200руб ,в Сензо Молле-20-46ег.ф(150-350руб),но туда ещё нужно доехать, в отельных палатках 7-10уе(350-550р).Поэтому на нарукавниках,жилетах,водных пистолетах ,совочках и прочей детской дребедени можно влететь в очень большую копейку.Торгуются очень плохо и обманывают.(ребёнок увидел в палатке большой самолёт,так как у него было День рождения сторговалась с 35 до 25 уе.пошла за деньгами.Когда вернулась он отказался продавать за 25 сказав что нужно было брать сразу.В итоге у ребёнка истерика-пришлось вызвать такси поехать в Сензо купить ребёнку игрушки и покатать на машинках.
ПЕРСОНАЛ-в большинстве ленивый и наглый(ждут денег,но нет работы нет и чаевых).Правда были и доброжелательные сотрудники.
Гид-хороший дяденька..После второго письма с просьбой явиться для регистрации ваучера(идти не хотела вообще,но человек же ждёт,письма пишет,пошла.Сказала что дети маленькие,погода жаркая)пожелал удачного отдыха и предложил дельфинарий "только для меня и по спекулятивной цене" в 25 уе дети бесплатно.
Хочу сказать про пропавшие вещи у аквапарка.Ребенок разместился на лежаке возле детского аквапарка,постелил полотенце,оставил вещи(смена одежды + 2 пары обуви,панамка,очки) и ушел под ковш.Через какое-то время вернулся,а вещей его нет-на лежаке иностранные граждане.Естественно про местонахождение вещей никто ничего не знает.Ребенок весь мокрый в одних плавках без обуви вынужден был идти до корпусов Фэмели стара.Пошла к гестрелейшн-и началась круговерть.Они стали искать менеджера аквапарковских работников,потом работника который работал на данном участке,потом ключника от комнаты куда все т.н "утерянные вещи" уносят.Подключились гид и гестрелейшн арабка.Оказалось,что "Махмуд" с ключом от комнаты с забытыми вещами уже ушел,а запасного нет-вывод приходите завтра.Бодяга и нервотрёпка длилась два дня,после чего мне дали подписать с десяток бумаг и вернули вещи.
Гестрелейшн работает-надеюсь,сделала всё что бы нас переселить,заказала торт в день рождения(слово торт в данном случае неуместно,скорее пирожное)которое принесли ребенку в полдевятого вечера вместо обещанных 18-00,помогла найти пропавшие у детского аквапарка вещи старшего ребёнка,организовала генеральную уборку номера.
ЭКСКУРСИИ
По форуму списывались с девушкой из Хургады(турагенство) брали экскурсию в новый океанариум-очень понравилось.Повремени вышло 2.5 часа и мы были одни.Нафотографировались, накормили животинок,всё потихонечку осмотрели-здорово! И детей покатали на желтой лодке с прозрачными стеклами.По времени тоже получилось 2,5-3 часа с трансфером.ненапряжно.
Три раза выезжали в город.2 раза в Сензо Молл за молочкой малышу,подгузниками.халвой,фруктами,в аптеку за лекарствами.И 3 раз в Клеопатру за сувенирами,сумками,(цены в близлежащих лавках аховые,особенно если знаешь сколько это стоит на самом деле).Машину для поездки брали всё у той же девушки с форума.Водитель был очень вежлив и аккуратен цена 20уе Макади-Сензо и 2 часа ожидания.В отеле 35 уе .От Макади Палас ходит в Хургаду бесплатный шатл.На него записывают на ресепшн,но время выезда для нас неудобно 14-30и 19-30.
Вот вроде и всё.Спасибо тем кто дочитал до конца.Если будут вопросы или что-то упустила спрашивайте.Для себя сделала вывод что в данном отеле можно отдыхать спокойно с мужчиной,который возьмет на себя решение проблем,и с подросшими детьми от5-6 лет.Рекомендовать отель не буду,т.к за немаленькие деньги (около 200т.р за 2+3 14н)слишком существенны минусы.

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 4


Прогноз цены проживания в отеле "Sunwing Family Star 5*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Sunwing Family Star 5*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

не рекомендую никому кто хочет приехать с хорошими впечатленияии от отпуска.
отель находится в сети ред стар на территории 3 отеля с совмещенной территорией. Сразу скажу про отношение к русским хуже не видела нигде-обслуживающий персонал в барах,ресторанах нацелен не замечать того кто говорит по русски. Питание однообразное-если не прийти к открытию ресторана-тебе есть нечего-за 10 дней видели курицу только 3 раза, овощи заветренные как будто их нарезали вчера, напитки типа юпи,соки в пакетах только в барах и то не всем,пиво нет в свободном доступе только попросить официанта чтобы принес-а они не торопятся так как обслуживают в основном иностранцев. Думаю про фрукты говорить ненадо и так все ясно-апельсины как будто их на утиль отправили, арбузы недозрелые. Стаканы для пива пластмассовые обмывают прямо в тазике и наливают другому. за 10 дней отдали 130т.руб на 3 человек-очень жалко что не поверила отзывам.

Источник отзыва: TripAdvisor

Оцените отзыв 13

Шикарная территория, но еда и обслуживание...(.
Ездили в отель в конце мая на 10 дней. 2 взрослых и трое детей, 10 лет, 7 и 2 года. Брали номер семейный, он как бы за территорией ресепшн, чуть отдаленнее от моря, но не критично, хотя с двухлетней дочкой без коляски было бы все далековато. Номер супер, 2 комнаты хорошие, кровати детские 2 за перегородкой, наша взрослая кровать огромная) И балкон огромный, и там 2 взрослых кресла и 2 таких же детских) Но номер это дело десятое, мы в нем только ночевали) Рядом с нашим корпусом был бар, тихий, спокойный, и фонтанчики, и дет. площадка рядом, вечером иногда там гуляли.
Дет.клуб хороший и аниматоры отличные, но наши дети туда заходили всего пару раз ненадолго, они все по купанию бегали) А многие дети там прям зависали и домой не хотели уходить)
Очень замечательная территория, всяких горок для всех возрастов, всяких водных штук полно. И есть тренажер для серфинга, мои дети старшие и муж там тренировались, довольны) Есть волновый бассейн.
Море меня не впечатлило, привыкла к другому, как Турция и Греция. Когда постепенный приятный заход. Тут мелко и часто буйки , куда нельзя заходить. Тем не менее утром свободных лежаков нет, мы ближе к вечеру ходили. В 17 ч уже почти никого там и нет.
Питание. Не понравилось. Вроде и разнообразие есть, и ресторанов несколько, но как-то не очень вкусно и похоже все. И совсем беда с обслуживанием. Те арабы, которые носят напитки, и они же убирают со столов, они все в делах и не дождешься, когда подойдут. Иногда и вовсе не дожидались, иногда принести забывали. Фруктов маловато и совсем однотипно. К чаю сладкие булки как будто всегда вчерашние. Булки в качестве хлеба как раз свежие всегда. Тостер почему-то только по утрам. Молоко разок было прокисшее, а сын уже с хлопьями съел) Но ничего, нормально все.
Очень понравилась музыка за территорией ресепшн, где кальян. Там двое музыкантов свою арабскую музыку играли и пели) Мы каждый раз мимо ходили, к нашему номеру, стояли слушали) Кальян не курим, посидели один разок там, чай попили, но цены ого-го в этой кальянной.
Ходили разок в рыбный ресторан, вкусно и хорошо) Креветки, мидии за доп.плату, но вкусно и хороший вечер получился)
В общем, не могу сказать, что плохо или хорошо одним словом, но вряд ли вернусь именно в этот отель. Да и Египет в целом не впечатлил. ПО мне с детьми лучше Турция) Но тут уж каждый сам решает, какая страна ему ближе)

Источник отзыва: Facebook

Оцените отзыв 13

отдыхали в отеле Sunwing Family Star.
отдыхали в отеле Sunwing Family Star 5* с 21.02 по 2.03 семья из 6 человек. Встртетили и проводили библиоГлобус ребята просто молодцы! заселение в номер...номер просто шокировал. старая мебель, ванная и туалет если честно не хотелось даже заходить,впечатление что попал в начало 90х годов)))) все пошарпано все срарое до ужаса! отдыхаем не первый раз бывали во многих отелях...ну ладо мы приехали не за этим мы приехали на море.... а теперь про питание. с нами были двое детей 6 и 13 лет .Наши дети конечно нашли что кушать пюре и курица были каждый день это радовало.....но когда я увидела когда одна мама запихивала в рот дочке суп и она плакала соленый не хочу.....бедная мама не знала чем накормить т.е детской кухни не,т это ужастно было смотреть....а вот кто захотел из взрослых попробывать супчик нужно подождать минут 20 тарелоччки нужно подождать!!!!!чай или кофе попить тож нужно подождать минут 15. ЖУТКАЯ НЕХВАТКА ПОСУДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! вся посуда сосколами ...Ужасно.если честно я была в шоке рестораном не назовешь столовая..еда нас устроила каждый нашёл что покушать. анимация нулевая. короче полный тухляк! единственное что радовало заход в море и огромное колличество рыбок! моя оценка 3 и даже минус.....я отдыхала и в тройке но такого не видела.сюда я точно не вернусь.

Источник отзыва: Otzyvy.pro

Оцените отзыв 11

небольшой отель с большими, но старыми номерами.
Бронировали отель Sunwing Family Star у БиблиоГлобус с 13.02.15 по 20.02.15. По приезду в отель сразу в холле одели всем браслеты Sunwing Waterworld, заполнили анкету на отдыхающих и пошли получать ключи от номера. Нам (2взрослых и ребенок 6 лет) достался номер 201. По дороге к нашему номеру, пыталась оценить обстановку в отеле. Очень тихо, никого нет. Казалось, что здесь вообще никто не живет. Где-то идет ремонт, мебель стоит сдвинутая. Ну ладно, пришли в номер. Он просто огромный для нас троих. Одна комната с огромной кроватью, ТВ, шкафом и выходом на балкон. В гостиной тоже ТВ, диванчик и еще 2 отдельные кровати, которые как бы отгорожены от другой части комнаты, и также выход на балкон. Санузла тоже два и они отделены друг от друга дверьми: 1- две раковины и ванная, 2 – раковина, унитаз, душевая. Балкон тоже огромный, с двумя лежаками для взрослых и двумя для детей. И что самое главное вид на море, пальмы. Также с балкона проглядывается детская площадка. С правой стороны внизу под балконом находится Sport Bar, музыка там играет, но не громко, в принципе не мешает. Летом наверное там более шумно, т.к. тепло и народ может на улице на диванчиках до поздна сидеть. В общем номер нам понравился с первого взгляда. Конечно все не первой свежести, неделю прожить можно. Но переспали ночь и утром пошли на ресепшен с просьбой о смене номера. Ничего такого страшного не произошло. Рассказываю, что нам не понравилось и подтверждаю это фотографиями.
1. Сама ванна была в ужасном состоянии, эмаль вся растрескалась, даже как-то неприятно наступать туда ногами. Поэтому сразу решила, что мы с дочкой будем пользоваться душем, хотя дома она привыкла мыться в ванной. Ну это можно перетерпеть.
2. Далее возникла проблема с душем. Лейка там была с несколькими режимами, ни один из которых толком не работал. Форсунки забились наверное и вода текла из половины имеющихся. Т.е. вода или слишком сильно била по телу, или на другом режиме еле-еле текла.
3. В номере было холодно. Включали кондиционер на тепло. Но ночью выключали все-равно. Но т.к. окна деревянные, от них достаточно сильно дуло ночью.
4. И решающим фактором к замене номера стал неприятный запах плесени у изголовья кровати.
Может и можно было со всем этим смириться и наслаждаться отдыхом. Тем более уже расположились, разложили вещи. Но мы решили попробовать сменить номер. Подумали, если не дадут другой номер, то и ладно. Утром подошла на ресепшен, сообщила о проблемах, и в 12-00 я пошла смотреть другой номер, но уже в Sunwing Waterworld.

Сам отель Sunwing Family Star очень тихий, на его территории только магазинчики и рестораны. Во внутреннем дворике - детский клуб Библиоша, небольшой бар и мелкий декоративный бассейн. Зато здесь очень хороший интернет Makadi Mall, пароль Mall1515 (где-то в отзывах прочитала и пригодилось). На ресепшене Sunwing Waterworld интернет очень слабый, т.к. народу много сидит. Поэтому приходили по надобности в Family Star, здесь диванчики на улице, очень удобно, тихо и спокойно, играет музыка в баре, только было бы немного потеплее вечерами. За наше пребывание только один вечер был теплый, в другие – одевались потеплее, некоторых отдыхающих видели даже в пуховиках.
Т.к. жили в отеле Sunwing Waterworld, то остальное (питание, бассейны,сервис) буду описывать в другом отзыве про Sunwing Waterworld.

Источник отзыва: Otzovik.com

Оцените отзыв 12

Поняла, что такое разные отели 5* Египта.
Добрый всем день!
Летали в данный отель с 4 по 13 октября. Отзыв скорее будет полезен для мамочек с маленькими детками. Моим детям на момент путешествия было 2 года и 3 года. Ездили с друзьями с ребенком 1 год. Выбирала отель в соотношении "цена-качество", поскольку быстро падающая гривна дает о себе знать. Скажу сразу: теперь я поняла, что значит - "хороший" отель и "не очень". Вот в этот раз у нас был второй вариант впервые. Объясняю почему. Сразу хочу пояснить, что я человек непривередливый, для меня на первом месте все же будет море, отдых, новые впечатления, а еда, размещение - это все на втором.
Размещение: прибыли в 11-30 утра, разместили по правилам - около 14-00, хотя как я поняла, наш корпус был практически не заселен. Никому ничего не платили. Мы отдыхали в санвинге, нам дали номер на 1 этаже, возле бара, друзьям - соседний. То бишь 115 и 116. Номера классные, огромные, полное ощущение, что ты в двухкомнатной квартире живешь. Мебель старая, телек не плоский, но ничего не отваливается, все работает, телек мы вообще не смотрели, так что с номерами все нормально. Нам еще с ними повезло, они удобно расположены для тех, у кого маленькие дети. Очень удобно. Вечером мы сидели за столиками возле бара, и до наших номеров было метра 3, мы открывали дверь и наблюдали за детками, которые спали. Бар очень тихий и спокойный, так что это плюс. Минус: в барах, кроме ром-кола, и красного, белого и розового вин - нет ничего удобоваримого. Мне не особо это принципиально, но неприятно, что даже ничего вкусненького сделать не могут. Коктейлей вообще нет, они такого слова не слышали. Вообщем, за все 10 дней, я в основном остановилась на бокальчике розового вина, которое было не такое кислое как все остальное. Ожидала немного больше разнообразия в этом плане, так как, отдыхая в других отелях Египта, было все совсем по-другому.
Питание: вот с этим совсем здесь плохо. Три основных ресторана, которые очень похожи на столовые. куча - а ля карт. В основных ресторанах наесться, конечно, можно, но ничего сверхъестественного. Для детей: всегда только 2 каши: овсяная и рисовая на молоке. Сухие мюсли, молоко можно добавить, но оно не подогревается. Сосиски приходилось брать, так как особо кормить было нечем. Каша рисовая, типа плова, есть всегда и макароны. Вот ими и спасались. Да, еще плюс: всегда было 2 супа-пюре, довольно вкусные, дети ели каждый день с удовольствием. Попить вообще нечего, соки - юпи, неудобоваримые. Можно покупать фреши: 3 долл. в столовой и 4 долл. они же, на пляже. Мы покупали, но сама система постоянной оплаты за что-то в отеле мне принципиально не понравилась.Детских соков в пакетиках нет совсем, так что берите с собой. Мы вот не взяли, очень об этом пожалели. Для взрослых: на обед и ужин всегда готовят что-то на гриле, есть даже семга, за 10 дней нам ее раза 3-4 готовили. Об остальном не пишу, так как ничего особо вкусного и нового не увидела для себя, питалась как дома, что кстати, явилось плюсом по приезду: не набрала ни грамма :).
Для деток есть еще бесплатное мороженое на баре возле ленивой речки, но оно только с 12 часов и до 15-00 по-моему. Зато возле "Chat&Play" - до 21-00. Мороженое - так себе, замороженный лед, брали деткам иногда мовенпик, 4 долл. - оно гораздо качественнее.
И еще один большой минус: совершенно нечем перекусить между завтраком и обедом. Есть 3 снек-бара, но они все возле бассейнов. На пляже нет НИЧЕГО! Те, что возле бассейнов, открываются все с 12-00, не раньше. Везде дресс-код, т.е. в купальнике не пустят. Один готовит только сладкое: вафли и блины, что меня совершенно не прельщало, детей таким не кормлю, сами не кушаем, второй - мороженое и шаурма. Были там один раз - больше не ходили, шаурма невкусная, сухая, ради этого одеваться и идти не стоит :). В третьем - лучше всего, можно перекусить, есть салатик, сендвичи, он находится рядом с деткой горкой, но это типа ресторан, надо одеваться, так что мы предпочитали терпеть до обеда, детям иногда брали с завтрака бананы и до обеда хватало.
На пляже бар дает только соки-воды и пиво в пластиковых малюююсеньких стаканчиках, что как-то для 5* - вообще не комильфо.
Развлечения: Это плюс: есть классный детский аквапарк, взрослый тоже ничего, и ленивая речка. Купаться можно весь день, веселиться в аквапарке, моим деткам ОЧЕНЬ понравилось. Мы всегда ходили на аквапарки после 11-00. Можно всегда найти лежаки и тенек.
Сервис и обслуживание: ну с этим совсем все грустно. Видно, что хозяин - жлоб, на всем экономит, в том числе и на зп своих сотрудников. Все хмурые, недовольные, на баре лишний раз не спросишь ничего: либо не поймет, либо просто тупо промолчит. На пляже выпрашивают чаевые, если принесут лежак, на баре тоже, короче, все всё просят :). Мы люди не жадные - чаевые бармену всегда оставляли, и кальянщику тоже, но такое выпрашивание - неприемлимо, как я считаю.
Рестораны а-ля карт: Их много, мы практически на каждый вечер какой-либо заказывали. Сразу скажу, там в меню есть как перечень бесплатных блюд, так и те, которые не входят в all inclusive. Обычно напротив указывается цена. Можно наесться, конечно, и теми, что бесплатны, один минус: официанты этого не привествуют, ты у них будешь последний, кого они будут обслуживать. Это было неприятно. Не понравился индийский ресторан, как-то все скудно и остро. Заказывали креветки гриль за 20$ в нем, принесли непонятно что. Из понравившихся более-менее: итальянский, египетский, и те, которые вообще понравились: китайский и немецкий. Вот их бы там рекомендовала, особенно немецкий. Много вкусной еды и хорошее обслуживание.
Море: отличное, тапки для кораллов ни разу не одели, так что не берите с собой. Заход плавный хороший, мелкий, детям - самое то. Для нас был отличный риф, с удовольствием плавали. Один минус: координируешь свои действия с приливами-отливами. В первую половину нашего отдыха приходилось с утра тащиться на бассейн, чего я не люблю, потому как на море был капец - отлив, грязь. Потом где-то дня через 4 - все наладилось - с утра ходили на море,там был отлив вечером уже. Вообщем, сначала меня это немного напрягло, но потом все исправилось.
Ну что еще можно добавить? Наших соседей обворовали при закрытой комнате, никто ничего не вернул и не компенсировал, так что НИЧЕГО не оставляйте не в сейфе, только там. Ноут влазит в сейф, места много, с этим проблем нет. Прибирают хорошо, фигуры делают, но только при условии оставления доллара. Нет доллара - нет фигур :). На качество уборки это не влияет. Да, еще забыла добавить: если Вы с детьми - старайтесь в столовую попадать к открытию, так как потом не будет хватать чашек, пиалок, чайных ложек. С этим у них большие проблемы :(.
Если прорезюмировать: отдыхать - не работать, мне всегда нравится, но считаю, что для такого отеля даже тех 2300$, что мы заплатили за 9 ночей - это дороговато, мы не получили того минимума, на что рассчитывали. Вообщем, в Хургаду я точно не вернусь :) Всем спасибо за внимание, надеюсь, мой отзыв Вам поможет.

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 11

Отдыхали в Египте в первый раз, неоднозначные впечатления.
Отдыхали в Египте в первый раз, неоднозначные впечатления).

Дорога: летели Wind Rose, вылет/прилет по расписанию, довольно свежий А321. По прилету огромная очередь в кассы(из 3х работала одна) за визами. После паспортного контроля можно купить сим-карту Водафона или Этисалата для 3 ж интернета (почти в два раза дешевле, чем в отеле), активация карты на месте. Трансфер в гостиницу от АЛС быстрый в хорошо кондиционируемом бусе, НО чемодан готовьтесь грузить сами, через заднее окно, примерно на уровне за метра полтора, женщинам помог лично, потому как встречающий сделал вид, что не понимает, что от него хотят.

Заселение и номер: прилет был ранний, номер дали в 13 часов, 221й. Кто попадет на эту сторону, готовьтесь к постоянному гулу хозчасти гостиницы. Номер большой, но уставший: трухлявые дверные косяки, неработающий регулятор температуры кондиционера(кондер тоже гудит мама не горюй, но с делом справляется), перегоревшие лампочки(так и не поменяли за две недели), в душевой кабине мыться босиком не рискнули, а ванна как бы говорит: экономьте воду, идите в душ), огромные красные муравьи, прикольные(не для мамы) ящерицы, подушатанная мебель(при чем мебели реально избыток), НО крутая кровать в спальне). Лифт есть, но не работал.

Питание: скажу так: с голода не умрешь, но и удовольствия тоже мало. Мясо жесткое, гарниры однообразные, сладости никакие вообще, время работы выбрано не сильно удачно, обслуживание медленное с ленцой и небрежностью(так и не привыкли до конца к тому, что официанты непринужденно протирают столы рукой, а не тряпкой), частый дефицит столовых приборов, а специи на террасах не стаили вообще, вначале сильно напрягли очереди, но потом стали ходить не в пиковые нагрузки, смирившись с тем, что кое какие продукты из вкусных уже разберут и пополнять не будут. Это не уровень 5*. Аля карты - это вообще большое разочарование: фино - ни то ни се, но хоть не плохо; немецкий, мексиканский - лучше идите в главную столовку, не тратьте время; французкий - еда сильно так себе; итальянский получше остальных - но тоже не але. Персонал хамоватый, ведет себя панибратски, когда предъявляешь обоснованные претензии(несоответствие заказа, например, наполовину холодное блюдо, или 5 бокалов пива за раз - что бы не ходить и.т.п.) включают дурочку - моятвоянепонимай, могут плюнуть в оскорбленных чуствах.

Территория: Тут можно было бы поставить 5, НО кругом следы небрежности - красивый но грязный мрамор, грязные фонтаны и.т.п. Видно, что обслуживают комплекс не те люди, что планировали его и строили. Дождевая крепость - хороша для детей, очень, к бассейнам тоже вопросов нет(правда прохладные в первой половине дня)и их реально много. Пляж - грязный, на мое замечание получил ответ: "ето же ви рюсськие нагадили", мол почему он должен убирать, хотя доля правды в этом есть, здесь отдыхает много "свиней". Я ходил на море в 6 утра - лежаки в первой линии без проблем, потом жырными местами начинали приторговывать хитрые арапчонки. Мухи... нет, вот так - МУХИ!!!! это то единственное, что бесило неимоверно и с чем я так и не свыкся, нельзя достигнуть нирваны если по тебе ползает сразу штук пять мух :( Море хорошее и теплое, день так на третий нашли дорожку из чистого песочка в обход кораллов и про тапки забыли. Недалеко риф, живности хватае - видел и мурену, и огромную черепаху, и огромного ската (маленьких полно) и много чего еще, НО для тупых написано - не кормить рыбу... и рядом с табличкой стоят эти овцы и крошат хлеб, нет слов.

Сервис: скажем так: ненавязчивый), пока не подстегнешь никто ничего не сделает, и не факт, что сделает после этого. Магазинчики на территории - жесткий египетский бизне$$, намахивают, по черному, цены космос. Лучше уж на обратном пути купить сувениры в аэропорту, если никуда не ездили на экскурсии. Анимация - это ппц), две девочки зевая смотрели на часы, когда там уже обед, дети занимались кто на что горазд, в полуденный солнцепек всех повели в аквапарк.. на солнышко). Детская дискотека - отсутствует, паравозик под немецкий марш - это не оно, а шоу на немецком, как бы тоже.

Итого: все хуже, чем в Турции, за исключением моря и цены. Если б не МУХИ, то можно ездить на более длительное время, чем в Турцию за те же деньги.

Источник отзыва: TripAdvisor

Оцените отзыв 1

Малый Египетский бизнес на русских туристах.
В первый раз мы посетили Хургаду. Мы уже третий раз отдыхаем в Египте, и всегда ездили раньше в Марса Алам - курорт итальянский, русских там мало, и это прекрасно. Даже направляюсь в Хургаду, при выборе места отдыха мы старались отыскать не русский отель. Поэтому был выбран Макади - в 35 км от Хургады, и, по отзывам - отель, в котором мало наших соотечественников. Но по факту вышло с точностью до наоборот. Sunwing Family Star входит в группу отелей Red See Hotels, которые в Макади бей расположены друг за другом за единой "китайской стеной" от самого начала бухты. Сначала как раз Sunwing Family Star, рядом MAKADI PALACE. Потом идет GRAND MAKADI, за ним MAKADI SPA и замыкает группу территория SUNWING WATERWORLD MAKADI, к которому сервисно относится Family (питание, аквапарк, пляж - все на территории Waterworld). Так вот, во всех остальных отелях основным контингентом были туристы из других стран. А в SUNWING WATERWORLD MAKADI - 99 процентов были наши соотечественники. Сам же Sunwing Family Star практически пуст, из всего комплекса заселено от силы номеров 7-10.
Исходя из такой демографии и отношение обслуживающего персонала - полностью неуважительное и наплевательское. Не только все просьбы на рецепшн не выполняются даже с третьего обращения без вмешательства службы guest relations, будь то неполадки в номере или просьба заменить маленькое и короткое детское одеяло на дополнительной кровати в гостиной на взрослое, но и происходят просто возмутительные вещи. Спрашиваем пакетированный сок гуавы у спасателя, который разносит напитки по пляжу. В ответ - нет, кончился. Подходим непосредственно на пляжный бар с тем же вопросом. Официант шепотом говорит : Russian? И тут же предлагает "большой банка juice три доллар". Но пакет с соком он уже вытащил, тут приходится его огорчить, что "большой банка" нам много, налей два стакана. И ему приходится забыть про три доллара. Три доллара за входящие в all inclusive пакетированные соки! Неуважение и вымогательство началось с момента прибытия в отель. Самолет прилетел в 19-30, автобус выехал в отель в 23-30. Прибыли, соответственно в 00-00. За два месяца до вылета я писала в отель письмо с вопросом о подтверждении бронирования и с просьбой предоставить номер не ниже 2 этажа. Мне подтвердили бронирование и обещали дать номер не на первом этаже. И тут нам дают номер 111. Теперь, прочитав отзыв отдыхающего, которому давали этот номер, я понимаю, что это видимо дежурный номер для русских. У нас на 3 этаже не пахло дизелем никогда, раз внизу, когда шли - почувствовали выхлоп, и работы за стеной шли только с 9 до 11 вечера, потом все утихало, там - насколько видно, когда выезжаешь из отеля - идет строительство каких-то корпусов то ли этого отеля - новых, то ли другого рядом. Я уточняю - это что, - первый этаж? Да говорят. Я объясняю ситуацию - пока разговор идет по-русски, молодые люди на рецепшн все понимают и вполне сносно объясняются по-русски. В ответ я слышу, что отель переполнен, других номеров нет, что, может быть, если на следующий день после 12 часов мы подойдем на рецепшн, то - возможно, опять же - найдется номер не на 1 этаже. После этого меня перестают замечать. Приходится перейти на английский и потребовать старшего менеджера. Тут же появляется из глубин рецепции еще один молодой человек, беседую с ним уже только по-английски, он выдает следующий поток информации - номер есть, но, так как ночь, убрать его некому. Я интересуюсь, как может быть такое, чтобы в отеле, представляющим себя на уровне 5*, ночью нет никакого дежурного персонала. Мало ли что может у гостей в номере случиться - и убрать некому. Далее следует просьба подождать 15 минут. Они выливаются в получасовое ожидание. Уже второй час ночи. По-Египетски. По Москве - а встали мы с утра именно по московскому времени - еще плюс два часа. Состояние полупрострации. Спрашиваем дежурного ответственного работника - и тут же находится солидного вида дядечка. Мне приходится ему по новой описывать всю ситуацию, естественно, на английском (если бы не мое знание языка, ничего бы нам не светило без купюры в паспорте для работников рецепции достоинством не менее 50 американских рублей, но я считаю, что за 10 дней нами и так более чем все оплачено. Особенно, с учетом того, что все номера практически одинаковые в Family). Дядечка сразу проникается, особенно при указании пальчиком на часы и добавлением, что для нас день на два часа раньше начался и наше физическое время этой ночи уже не половина второго, а половина 4-го утра! Дядечка предлагает нам пока спуститься вниз в ресторан и перекусить. Учитывая, что последний раз мы только обедали в самолете, а обед был настолько скуден даже для Трансаэро, словно половину порции горячего украли и съели еще до нас, мы охотно соглашаемся. Дядечка уверяет, что когда мы вернемся, номер для нас будет уже готов - и передает нам ключ от нового номера - 302. Это третий этаж. Что и требовалось. Но когда мы вернулись, пришлось еще подождать - теперь уже билл-боя, чтобы донести наш багаж. Электрокары в отеле все выключены, наверное - до лета, большая часть стоит зачехленная. А расстояния все не только приличные, но и запутанные. Предоставляется только карта отеля SUNWING WATERWORLD MAKADI, никаких сопряжений с соседними отелями группы RedSee, и нет расположения ни Family, ни других отелей. В итоге, мы ждем до египетской половины второго ночи. И, придя в номер, падаем в изнеможении спать. От такого заселения весь последующий день мы отсыпались, чувствовали себя как две сомнамбулы, приходили в себя, раскладывали вещи. День просто выпал из отдыха. Пренебрежение к русским есть и в итальянском ресторане а'ля кард на территории WATERWORLD, где можно пообедать рядом с пляжем.
После первого же дня в отеле становится ясно, что в основном ресторане стоит только завтракать. All inclusive крайне беден. Салатов почти нет - один-два вида довольно скромных заправочных салатов и свежие овощи - в основном это салатные листья, морковь, давленые и незрелые помидорные дольки вперемешку, огурцы не всегда, жутко соленые зеленые оливки, заветренная нарезка "кипяченых колбас" (вареные колбасы очень не вкусные), загибающиеся и высохшие по краям лепестки сыров двух-трех видов, видимо переходящие плавно из завтрака в обед и ужин - и далее - по мере не съедаемости. На горячее - отварные куриные бефстроганов под табличкой "парившие курицы", пережаренные кебабы, невкусные кальмары и рыба, похожая на макрорус или палтус в сопровождении гарниров из пюре (это хорошо, вот жареный картофель - это беда, картофель в мундире, порезанный на дольки и также идущий переходящим знаменем до съедения даже на другой день уже в состоянии полной пережаренной подметки), отварной рис, паровые овощи. Фрукты - это вязкая мелкая продолговатая хурма, огромные высохшие внутри апельсины без сока уже, мелкие кислые гранаты и более-менее съедобные, но все в косточках мандарины. И это в сезон гуавы и клубники, которые в розницу на местных рынках стоят порядка 15 рублей за кг.
Поэтому единственный выход - это питаться на обед и ужин в ресторанах а'ля кард. Их много. Но на обед только два варианта - достаточно острый, но вкусный и с хорошим сервисом мексиканский ресторан, и вкусный, но без сервиса для русских - итальянский. В нем при первом посещении к вам будут достаточно любезны. Но при втором и последующих - если вы пользуетесь только пунктами меню по all inclusive - будет нарастающее пренебрежение. Сначала вас перестанут замечать, и даже меню получить из рук официанта - это несколько раз его окликнуть и вытянуть себе меню. А потом - как окажется после получасового ожидания пиццы, - он ее и не записал, и повар у них Very Slowly (очень-очень медленный), при этом за соседний столик только пришедшим немцам от медленного повара уже несут ароматную горячую пиццу.
Есть еще облегченные варианты - это Шаурма и Тропикана. Но там скорее закусочный вариант обеда.
Зато с ужином проблем нет. 10 ресторанов на выбор. Наибольшая сложность - это разобраться в графике питания,- где когда и как записываться на ужин, а запись во всех ресторанах а'ля кард. Только где-то - непосредственно в ресторане, а где-то - у "дяденьки", который приходит на место гидов Библиоглобуса днем с 14 до 15. При этом дяденька записывает в рестораны, находящиеся в Молле. Имейте в виду, он записывает не только на текущий день, но и на последующие.
Молл - торговые площадки магазинчиков и ресторанов внутри и снаружи комплекса Family. К ним относятся рестораны Там-там (восточная кухня, египетская кухня. Аналог - можно записаться в ливанском ресторане Tarboush в отеле GRAND MAKADI). Мумбаи - индийская кухня, Золотой дракон - китайская кухня, La Maison de Paris - французская кухня, Мафия - итальянский ресторан (не путать с итальянским рестораном на пляже на территории WATERWORLD)
Немецкий и Фино (средиземноморская кухня и гриль. Все очень вкусное, с прекрасным сервисом и доброжелательными официантами) - на территории WATERWORLD, там же Мексиканский. В нем не только обед, но и ужин. Во всех этих ресторанах нужно днем после 14 записываться непосредственно у менеджера ресторана. И наконец, рестораны в Гранд Макади: карибский - для любителей Карибской кухни - рыбы и ананасов в одном флаконе, и в Паласе - Ботаник Гарден - средиземноморская кухня. Запись тоже в самих ресторанах после 14-00.
Вкусно везде, кроме Ботаника - пафосно и не вкусно вовсе. Полное отвращение к русским. Навязчивые вопросы - после каждого блюда - Вам понравилось? Ненавязчивые намеки на русское быдлячество - это нож для мяса (он забыл его положить) а это ложка для супа - он должен его принести. А то вдруг вы достанете лапоть и начнете им хлебать… Зато после ответа на вопрос о горячем,- Как вам? – честный ответ, что мясные блюда не понравились - пересушены и жесткие, спесь как рукой сняло у этого официанта...
Можно во всех ресторанах кроме немецкого, Фино и Мексиканского выбирать только по одному блюду каждой части меню All Inc, то есть два салата или два горячих бесплатных включенных блюда нельзя взять. Только за дополнительную оплату. Но если вы обычный средне-статистический едок, а не Робин-Бобин-барабек, то Вы насытитесь. Самый высокий сервис и приближенная к колориту названия и страны и кухни обстановка во французском. Но муж утверждает, что именно там мы оба отравились. Не сильно, но неприятно. Но я все же склоняюсь к мысли, что виной стал последующий завтрак в основном ресторане с пережаренной со вчерашнего дня картошкой и прочим, сомнительного качества питанием...Это случилось в последний день отдыха, что подпортило впечатление.
Теперь непосредственно о номерном фонде и отеле Family. Номера большие, просторные, двухкомнатные. Ванная комната состоит из нескольких частей. Отдельный туалет с раковиной и дверями и в коридор ив ванную, умывальная комната с двумя раковинами, феном и постоянно пополняемыми моющими и косметическими средствами: шампунь, бальзам для волос, гель для душа (все по два флакона в день, а гель почему-то всегда по одному, но выдается по первой же просьбе уборщиком номера), увлажняющий бальзам для тела, мыло в коробочках. Но нет ни шапочек для душа, ни ватных палочек для ушей, ни ватных дисков и наборов нитки-иголки. Кругом просвечивает скаредность хозяев. С одной стороны от умывальной ванная, с другой душевая комнатка. Все когда-то было шикарным, но сейчас запущено. На облицовке из натурального камня внизу следы плесени, вода плохо уходит в душе, и смеситель оставлен старый со следами коррозии, хотя шланг заменен на новый, в ванной ручка для залезания с мыльницей на ней - ржавая и отваливающаяся, для рук просто опасна, Вообще весь комплекс отелей - очень красивая архитектурная группа с потрясающим ландшафтным дизайном на огромных территориях, но везде видны следы запущенности и даже запустения. Территория Фэмили вызывает воспоминания о сказке о спящей красавице - так все безжизненно и пусто. Единственный сервис, который не вызвал нареканий - это уборщик номера. Но тут нам просто повезло. Нашим соседом по этажу был Большой Босс группы отелей Redseehotels, он там живет, и убирал у нас один и тот же человек, - очень интеллигентный, с хорошим английским, крайне трудолюбивый и доброжелательный. Каждый раз, возвращаясь в номер, мы думали - ну какую же еще красоту он создаст из полотенец и всего, что под руку попадется))) Когда за день до нашего отъезда он с нами попрощался, так как отработал месяц и поехал на две недели к себе домой к семье (таким вахтовым методом работают все египетские мужчины, женщин нет в обслуге, мусульманская женщина не может работать на чужих мужчин, только на свою семью или в государственном учреждении), то за него наш номер убрал его коллега с 1 этажа. Убрал - это только видимость того, что тот сделал. Развесил полотенца в ванной, побрызгал освежителем и застелил кровати. Мы тут же ощутили разницу, и поняли, как нам повезло с уборщиком. К слову сказать, мы обнаружили, что молодой человек на рецепции, который мурыжил нас с номером в ночь приезда в ожидании взятки, совершенно не знает английский. Такие простые слова как пустыня (desert), обувь, блеcк (shoes, shine) ему не ведомы. Мы не смогли попросить после экскурсии по пустыне на квардроциклах губочку для протирания обуви от пыли. Что легко удалось нам в прошлом при отдыхе в Марса Аламе в отеле Кроун Плаза. Набор слов в английском у него беднее, чем у Эллочки из 12 стульев в русском.
Ручки в номере на окнах и балконе все отваливались - нам удалось вызвать мастера их прикрутить, а так же заменить разбитый останов входной двери на полу - она била при открывании прямо по двери в туалет и уже набила там вмятину. Короче, отремонтировали номер, как могли - силами местных работников, получили за наши бесконечные обращения с просьбой починить что-либо несколько тарелок "комплиментов" от отеля с фруктами - лучше бы просто делали свое дело с первой просьбы или до нее - сами поддерживали номера в порядке. Но звезд у отелей официальных нет, ни при въезде - ни на фасадах. Обе комнаты смежные. Из большой гостиной дверь в спальню - она поменьше. В спальне только окно и автономный кондиционер, который работает как на тепло, так и на холод. Ночи были прохладные, перед сном номер подогревали. Но второй кондиционер в гостиной работает только на холод, поэтому открывали межкомнатную дверь, чтобы тепло стало в обеих комнатах. В гостиной - выход на большой балкон-веранду. И из гостиной без двери - проход в коридор, в котором дверь на улицу - из нее ночью сифонит холодом, поэтому утром, выходя в ванную, я сразу включала все краны с горячей водой - чтобы там нагреть помещения и принять душ уже в тепле.
Снаружи у номера, когда мы приехали, не горела ни одна лампа, полная кромешная тьма, мы трижды просили сделать освещение, так как при свете мобильных не очень удобно двигаться от лифта, потом перестали ждать милостей от природы и стырили в другом месте, где было много ламп - одну, вкрутили ее напротив входа в номер. И только на другой день уже после этого, после жалобы в guest relations, были вкручены еще две недостающие в темном проходе лампы. Правда одна перегорела на другой же день. Но нас уже достало вместо отдыха чинить их отель, мы плюнули на это и на так и не замененные ржавые сантехнические приборы. Меня убило высказывание по этому поводу сотрудницы guest relations Людмилы - ну, КОНЕЧНО, они их не заменят. Почему это само собой разумеющееся? Почему в отеле, представляющего себя пяти звёздным, это - НОРМА? Когда такие отели должны ПОДДЕРЖИВАТЬ все в порядке, чистоте, регулярно делать ремонт, заменять старую сантехнику и проходить аттестацию?! Почему на наши жалобы на мух в ресторане и на пляже, на ворон, нагло шагающих по столам в основном ресторане и жующих там только принесенные вами продукты - никто даже пальцем о палец не пошевелил? Полная антисанитария. И руководству отеля на это глубоко плевать. Первый раз встречаю в 5* отеле такое количество огромных наглых жирных ворон.
Ничего плохого нельзя сказать про пляж. Пляж хороший. Чистый. Его ежедневно убирают. Только мухи от ресторанов летят, если в самом начале остановиться, если пройти ближе к СПА - там уже мух нет. Мест на пляже все же маловато, занимать и оставлять полотенца на лежаках не рекомендуют - их воруют друг у друга, чтобы не платить за утрату. Про пляж много написано в отзывах по отелю WATERWORLD, именно его рецепшн и браслеты у нас - рецепш Фэмили закрыт, не функционирует, так же как и детский клуб Библиоша на территории Фэмили, работает только Мини лэнд в WATERWORLD, поэтому нас обслуживают именно на его территории, и только на ужин можно записаться в указанные в списке рестораны "сестринских" отелей. Мы пытались попить воды в баре в Гранд Макади - отказ, записаться на ужин в ресторан Лагуна - отказ. Также нельзя заходить и размещаться на пляже у Спа. Он в этом отношении автономный. Хотя наоборот - можно. Люди с браслетами из Спа спокойно занимают места и размещаются на хорошем пляже WATERWORLD. В Гранде, Спа и Паласе - нет таких лагунных песчаных пляжей, там по щиколотку все ходят по нерасчищенным кораллам или плавают с пирса в Гранде. Palas же вовсе не имеет своего пляжа в той части, где его территория выходит на стену, за которой пустынный песчаный берег для катания верхом, им надо идти через узкое горлышко - по сравнению с территорией отеля, чтобы выйти на предписанный им пляж.
Хочу остановиться на рассказе о двух посещенных от Библио-Глобуса экскурсиях.
Первая - это ночная Хургада. Половина экскурсии - это сбор по отелям Хургады туристов с анонсом, что мы все равно движемся по Хургаде на пути к аквариуму. Сам аквариум не очень большой, рыб жалко - им в большинстве своем тесно. Большой пешеходной трубы под водой с плавающими вокруг рыбами, как бывает в аквариумах, и в помине нет, даже небольшие рифовые акулы - и те плавают в не очень объемном круговом аквариуме. За фотосъемку берут дополнительную плату в размере 1 доллара. Но если спрятать фотоаппарат под одежду и пройти мимо мусульманки, сидящей наверху, на первом этаже и взимающей плату за фото, то внизу нет никого из ответственных работников, и можно снимать рыб бесплатно. Ночной, собственно является 15 минутная прогулка по новой набережной, где только кафе и рестораны, яхты стоят в темноте, ни марину с ними, ни на их фоне особо не сфотографируешься, а потом путь на автобусе до ресторана и обратно по отелям - вот и вся ночная Хургада. Ресторан рыбный, с хорошей кухней, но отвратительным сервисом и жуликоватыми официантами и очень слабым действом над названием шоу. Девочка без куража и эмоций, танцующая танец живота с прикрытым животом (между верхней частью наряда и юбкой жуткое подобие толстого эластичного чулка, впервые такое вижу даже на Востоке! Молодой человек, неплохо танцующий танец дервиша, но достаточно коротенько и в дырявых сапогах на голенищах! Отсутствие салфеток на столах, недостающие каждому в сервировке закуски, десерт, подаваемый без приборов – руками есть мусс??? И не вздумайте что-то брать за дополнительную плату! Экскурсовод не предупреждает, что не только в цены не включено 10% (то ли НДС, то ли за обслуживание) - это выясняется только при подаче счета, так еще свежевыжатые соки наполовину состоят из колотого льда, а сдачу не только не дождешься, но еще и целая проблема получить в долларах с долларовой оплаты и в нормальном размере. Для этого пришлось привлекать экскурсовода и потерять полчаса времени. Да и курс у них собственный, выгодный для них. Если в аквариуме мы платили по курсу 1 доллар за 5 египетских фунтов, то здесь сдачу давали из расчёта 1 к 7,5.
Вторая экскурсия вышла вообще неожиданно экстремальной. Мы уже имели в прошлом опыт длительного катания по пустыне на квадроциклах. Нам это очень нравилось, и мы взяли экскурсию Сахара Парк на квадроциклах. Никогда не думали, что это может обернуться таким кошмаром. Трасса не расчищена вовсе. Никакой подготовки не производится. Её не чистит бульдозер никогда. Это просто дикий пустынный песок, лежащий мелкой и очень жесткой песчаной ветровой волной. И путь на приличной скорости по 25 км в одну сторону превращается в тряскую пытку, руль квадроцикла лупит в руки до онемения конечностей, квадроциклы изношены, по дороге ломаются, при остановках сами глохнут, хорошо, что заменяют на машины сопровождающих. Зоопарк убогий, крошечные клетки в террариуме, очень жаль черепаху, сидящую у маленькой емкости с водой, да и змеи и ящерицы не выглядят счастливыми. Черепахи спрятались, одинокий страус бегает в большом загоне. Ужин более чем скромный, а преставление просто никакое, порадовал только мальчик, танцующий танец дервиша, и то только потому, что очень маленький. Перед обратной дорогой дикой тряски в темноте длиной в 25 километров сопровождающая группы даже не предоставила возможность людям зайти в туалет. В результате чего я всю дорогу слышала за спиной скулеж маленького мальчика: "Хочу в туалет", но на предложение мамы отойти с ним в сторонку от цепочки квадроциклов по пути, он отказался - боюсь в темноте! Я его понимаю. Пустыня, полная мгла, а только что рассказывали, что тут змеи. Причем есть особо ядовитые. В общем, - за свои же деньги - и столько негативных ощущений. Не просто так организаторы сообщают перед отправкой в путь (но не при продаже экскурсии представителями Библио Глобуса!) о том, что беременным женщинам нельзя совершать подобный путь. Не мудрено - от такой тряски никакая беременность не удержится. Да и детям с мамами было тяжело.
В целом - отдохнули мы хорошо. Море прекрасное, погода была замечательная - воздух 24-25-26 градусов в тени, море 23-24, множество рыбок даже при плавании в лагуне, так как расчищены проходы между кораллами, и вся подводная жизнь на глазах даже у берега. Специальная обувь не нужна, дно чистое, кораллы огорожены буйками. Чистый воздух - вдали со всех сторон видны горы. Ну а состояние отеля - это то, что должен знать турист, отправляюсь в данный отель отдыхать. Так же как и сервис, точнее его отсутствие - к этому нужно быть готовым. Тут соотношение цена-качество вполне приемлемое.

Источник отзыва: iRecommend.ru

Оцените отзыв 6

Другие отели
 
Шри-Ланка
The Blue Water 5*