Сейчас просматривают
Парк-Отель Палуба 4*

Отзывы об Парк-Отель Палуба 4* (Россия)

Парк-Отель Палуба 4*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Ад на земле.
мы заказывали банкет на свадьбу. Началось с того что за пол года три раза сменились администраторы и шеф повара и об этом персонал отеля не считает нудным оповещать. Мы заказали банкет, внесли предоплату, обговорили все детали и спокойно ждали нашего дня. За три недели до свадьбы мы узнали что в Палубе новый шеф повар и новое меню, но в настоящий момент мы не моет его увидеть потому что повара нет на месте и мы должны под него подстроиться. Никто вообще никто даже не позвонил, не оповестил. Все пофигу на банкет и на нас как на клиентов. Когда мы приехали за две недели до свадьбы, по договору обговорить новое меню и внести 50% суммы, новый шеф повар Георгий не стал даже смотреть нашему меню, начал предлагать своё по уже высоким ценам, не слушал наше пожелания и стоял на своём. Довёл меня до слез и только после этого пошёл на уступки. Потом пропал на час, выпил пива и не хотя согласился с тем меню которое составили мы изначально, когда заключали договор. Пытался развести нас на деньги, говоря об аренде, хотя у нас эти моменты уже были решены. Три часа мы уговаривали его на наше меню и все, он психанул и убежал. Не обсудив больше ничего с нами. Ну мы уже привыкли к таким выходкам персонала, так как администратор Людмила тоже на своей волне. Не пытается услышать клиента и стоит на своём. Видимо только такие и могут у вас работать.
В день свадьбы мы были просто в шоке- больших столов нет, столы стоят не так как договорились мы, на выездную церемонию стулья нам не поставили, хотя мы два раза договаривались и даже рисовали план рассадки, а стаканы сколько раз я просила даже не знаю, но их так и не было на выездной церемонии которая была на крыше. Дальше хуже: начало банкета было в 16:00, даже к 16:30 на столах не стояла третья часть блюд и напитков. Проходилось выпрашивать чтобы нам принесли заказанные бутерброды с икрой и красную рыбу, а также выставили все напитки по 1 бутылки каждого вида на все столы, а не выборочно. Ни на одном столе не было солонок, не было ложек в салатах, тарелки не меняли вообще, мусор убирали раз в час. Туалет был грязный, не было света по начало, не было туалетной бумаги и даже не было замков на кабинках. Половина салатов испорчена, блюда подавались не по времени а как захочет кухня и официанты. Официанты вообще отдельная история, мертвые, медленные, не улыбчивые, сонные как мухи. Вместо того чтобы убрать грязь со стола они копаются в телефоне. У нас была девушка (не знаю как зовут) и молодой человек Илья. Вот Илья хоть как то старался сделать наш банкет хорошим, но девочка не знаю как не умерла прям там. В ресторане жуткая духота, дышать не чем, кондиционер очень плохой. На банкете постоянно были мухи, а под вечер ещё прибавились и мошки. Шеф повар Георгий пантуется своим опытом а сам жуткий хам который не может организовать банкет. Не хватала посуды и приборов, гости свит бегали к официантов и просили то соль, то чай, то ложку, то бокал. Неизвестный человек Сергей, очень по-хамски защищал репутацию отеля, говоря что он крутой и работал много где в Москве и все такое, а когда я попросила его представиться, он убежал. Каждый раз приезжая в это ужасное место мы слышали новую информацию, обещают золотые горы, а итого кучка кала. Закончилось все тем что торт наш даже не убрали в холодильник и он потек, чай никому из гостей не дали, потому что шеф повар сказал что чай никто не будет пить, а если будет то дадим бесплатно, а на банкете выяснилось что чай ив не заказывали и ничего он нам не даст. обещанных ланч-боксов нет и собирать оставшуюся еду нам никто не будет помогать. А ещё и в номере не было горячей воды, мы целый час ждали пока нам ее сделают, а после первого обращения на ресепшен, нам сказали что воды горячей не будет так как у них летний режим, пришлось выходить из номера и разговаривать лично, только после этого нам пошли на встречу. Ужас!!!! Кошмар!!!! Фу фу фу!!!

Источник отзыва: Otzovik.com

Оцените отзыв 16

Отдыхали компанией в начале августа. Общее впечатление – неоправданно дорого, съездив однажды в др раз не поедишь .
1. Номер: вроде чисто, но полы очень грязные. Все мыльные принадлежности в дозаторах, гель-шампунь в душе разбавлен, еле мылится. Кровати вроде удобные, но непромокаемый наматрасник, который при любом движении скрипит (ощущение что спишь на клеенке), составляет полный дискомфорт; допместо – скрипящая раскладушка формой гамака. За карточку-ключ взяли 500р залог, на комнату для 3 человек дали 1 ключ. На сайте написано – сняв рядом номера можно объединится и устроить пикник, но с теми столами что прилагаются к номерам ребенку даже рисовать место мало. В жаркую погоду в номере жарко, кондиционера и вентилятора нет. Для заявленный 4* отеля должна быть ежедневная уборка номера (с заправкой кровати) и смена полотенец, тут это всё отсутствовало.
2. Нахождение в летнем шатре со своей едой и выпивкой + 250р с человека, на компанию из 13 чел 3250р отдать за вечер крутовато. Дискотека устраиваемая вечером – музыку крутит типа DJ отвратительная, что-то лучшее включить за ваши деньги. Кстати в пятницу дискотека была только до 23.00, в субботу из-за того что кто-то проплатил была до 1.00.
3. Беседка на берегу стоила 2500р в день, + мангал 1000р, дрова и остальной инвентарь к мангалу за отдельные деньги.
4. Пляж песчаный, заход хороший; горка водная - лучше не пробовать, останитесь без трусов. Скамейки и столы везде из деревянных паллетов с облезлой краской, поджопники грязные. Кстати к своему удивлению на пляже нашли осколки, если бы ребенок обрезался мало бы не показалось. На пляж полотенца получаешь на ресепш, размер полотенца как для лица ( хотели на след день поменять на новые нам отказали сославшись что нет свежих, одно из полотенец дали с пятном от белизны, так у нас за него еще хотели штраф стребовать, типа мы его испортили). Лежаки в основном рваные и сломанные.
5. Включенный завтрак. В субботу все было ок; в воскресенье, однако, кружек и ложек не хватало, хлеб с маслом принесенный без всяких напоминаний в субботу в воскресенье пришлось просить и принесли один хлеб. Еду за дополнительную плату не брали, поэтому судить не могу.
С вами никто не здоровается, за исключением таджика)))Официант, он же dj, он же взыматель денег (за некоторые виды услуг) под именем Сергей, сходит с недовольной миной и относится как к алкоголикам. Про администратора Людмила можно даже не говорить - борзота.
Один единственный плюс – нахождение рядом с р.Жабня.

Источник отзыва: TurPravda.com

Оцените отзыв 8


Прогноз цены проживания в отеле "Парк-Отель Палуба 4*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Парк-Отель Палуба 4*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Отдыхали компанией в начале августа. Общее впечатление – неоправданно дорого, съездив однажды в др раз не поедишь .

1. Номер: вроде чисто, но полы очень грязные. Все мыльные принадлежности в дозаторах, гель-шампунь в душе разбавлен, еле мылится. Кровати вроде удобные, но непромокаемый наматрасник, который при любом движении скрипит (ощущение что спишь на клеенке), составляет полный дискомфорт; допместо – скрипящая раскладушка формой гамака. За карточку-ключ взяли 500р залог, на комнату для 3 человек дали 1 ключ. На сайте написано – сняв рядом номера можно объединится и устроить пикник, но с теми столами что прилагаются к номерам ребенку даже рисовать место мало. В жаркую погоду в номере жарко, кондиционера и вентилятора нет. Для заявленный 4* отеля должна быть ежедневная уборка номера (с заправкой кровати) и смена полотенец, тут это всё отсутствовало.

2. Нахождение в летнем шатре со своей едой и выпивкой + 250р с человека, на компанию из 13 чел 3250р отдать за вечер крутовато. Дискотека устраиваемая вечером – музыку крутит типа DJ отвратительная, что-то лучшее включить за ваши деньги. Кстати в пятницу дискотека была только до 23.00, в субботу из-за того что кто-то проплатил была до 1.00.

3. Беседка на берегу стоила 2500р в день, + мангал 1000р, дрова и остальной инвентарь к мангалу за отдельные деньги.

4. Пляж песчаный, заход хороший; горка водная - лучше не пробовать, останитесь без трусов. Скамейки и столы везде из деревянных паллетов с облезлой краской, поджопники грязные. Кстати к своему удивлению на пляже нашли осколки, если бы ребенок обрезался мало бы не показалось. На пляж полотенца получаешь на ресепш, размер полотенца как для лица ( хотели на след день поменять на новые нам отказали сославшись что нет свежих, одно из полотенец дали с пятном от белизны, так у нас за него еще хотели штраф стребовать, типа мы его испортили). Лежаки в основном рваные и сломанные.

5. Включенный завтрак. В субботу все было ок; в воскресенье, однако, кружек и ложек не хватало, хлеб с маслом принесенный без всяких напоминаний в субботу в воскресенье пришлось просить и принесли один хлеб. Еду за дополнительную плату не брали, поэтому судить не могу.

С вами никто не здоровается, за исключением таджика)))Официант, он же dj, он же взыматель денег (за некоторые виды услуг) под именем Сергей, сходит с недовольной миной и относится как к алкоголикам. Про администратора Людмила можно даже не говорить - борзота.
Один единственный плюс – нахождение рядом с р.Жабня.

Источник отзыва: Turizm.ru

Оцените отзыв 12

Отдыхали компанией в начале августа. Общее впечатление – неоправданно дорого, съездив однажды в др раз не поедишь .

1. Номер: вроде чисто, но полы очень грязные. Все мыльные принадлежности в дозаторах, гель-шампунь в душе разбавлен, еле мылится. Кровати вроде удобные, но непромокаемый наматрасник, который при любом движении скрипит (ощущение что спишь на клеенке), составляет полный дискомфорт; допместо – скрипящая раскладушка формой гамака. За карточку-ключ взяли 500р залог, на комнату для 3 человек дали 1 ключ. На сайте написано – сняв рядом номера можно объединится и устроить пикник, но с теми столами что прилагаются к номерам ребенку даже рисовать место мало. В жаркую погоду в номере жарко, кондиционера и вентилятора нет. Для заявленный 4* отеля должна быть ежедневная уборка номера (с заправкой кровати) и смена полотенец, тут это всё отсутствовало.

2. Нахождение в летнем шатре со своей едой и выпивкой + 250р с человека, на компанию из 13 чел 3250р отдать за вечер крутовато. Дискотека устраиваемая вечером – музыку крутит типа DJ отвратительная, что-то лучшее включить за ваши деньги. Кстати в пятницу дискотека была только до 23.00, в субботу из-за того что кто-то проплатил была до 1.00.

3. Беседка на берегу стоила 2500р в день, + мангал 1000р, дрова и остальной инвентарь к мангалу за отдельные деньги.

4. Пляж песчаный, заход хороший; горка водная - лучше не пробовать, останитесь без трусов. Скамейки и столы везде из деревянных паллетов с облезлой краской, поджопники грязные. Кстати к своему удивлению на пляже нашли осколки, если бы ребенок обрезался мало бы не показалось. На пляж полотенца получаешь на ресепш, размер полотенца как для лица ( хотели на след день поменять на новые нам отказали сославшись что нет свежих, одно из полотенец дали с пятном от белизны, так у нас за него еще хотели штраф стребовать, типа мы его испортили). Лежаки в основном рваные и сломанные.

5. Включенный завтрак. В субботу все было ок; в воскресенье, однако, кружек и ложек не хватало, хлеб с маслом принесенный без всяких напоминаний в субботу в воскресенье пришлось просить и принесли один хлеб. Еду за дополнительную плату не брали, поэтому судить не могу.

С вами никто не здоровается, за исключением таджика)))Официант, он же dj, он же взыматель денег (за некоторые виды услуг) под именем Сергей, сходит с недовольной миной и относится как к алкоголикам. Про администратора Людмила можно даже не говорить - борзота.
Один единственный плюс – нахождение рядом с р.Жабня.

Источник отзыва: Hotels.com

Оцените отзыв 16

Забронировал Отель через Booking.com ,мне прислали подтверждение брони,я решил узнать про детали заезда и позвонил в Отлеь, на что мне сказали что свободных номеров нет и не будет но при этом списали 11 000 руб с карты. Не извиняясь и не предлагая варианты решения прислали на почту заявление о возврате денег. Такого я еще не встречал. Сервис на высоте...

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 8

Такого ужаса мы не видели.
Сейчас находимся в данном отеле с семьёй и друзьями. Забронировали за месяц 4 номера , один из них семейный с 3 кроватями (он один такой в отеле номер 212)-избегайте его! Внесли предоплату 50%, по приезду оплатили оставшуюся сумму тоже 50%. Семейный номер стоит 5500 в сутки!Это очень важно, так как за эти деньги мы получили: неработающий телевизор (нам объявили что работать он не будет), засорённый слив в душе ( прочистили его в 22:30 после приреканий со стороны администратора Людмилы),холодную воду в душе (как объяснил директор Сергей -мы пошли в душ не в то время,наверное в это же время пошли в душ и все остальные гости отеля и вода закончилась,наверное будет утром). Так же на нашей кровати при заезде простынь была в жёлтых пятнах-правда её после нашей просьбы сразу заменили.На полу при заезде валялись фантики от конфет - их тоже убрали после замечания. Во общем отдых "удался". Директор Сергей заметил , что это из за нашего настроения все так плохо. Решайте сами стоит ли это 5500 в сутки. Про общение с администратором Людмила умолчу - не хочу портить отзыв непечатными словами . Коротко скажу-непрофессионал ,помощи от которого не ждите.

Источник отзыва: iRecommend.ru

Оцените отзыв 8

Бардак.
Отель очень не уютный. Номер грязный, вонючий, горячая вода отсутствует (из крана течёт чуть тёплая, которую сначала нужно сливать), шампунь и гель для душа отсутствуют, на умывальнике стоит видавшая виды полупустая банка с жидким мылом. Кругом пыль, полы в номере не мыли как минимум месяц! Шумоизоляция в отеле отсутствует полностью, слышно все вплоть до будильника в соседнем номере. Администрация за порядком в отеле не следит вообще! Для нас этот не дешёвый отдых превратился в сущий дурдом! Отель заселяет детские спортивные команды, дети без присмотра с дикими визгами и криками до позднего вечера носятся по всем этажам, играя в прятки и салки. Отдельного рассказа заслуживает ресторан-столовка. Мрачное холодное помещение, а то, что здесь подают, едой можно назвать с большой натяжкой (порции крохотные, качество еды отвратное, цены раздутые), к примеру, заказанный борщ принесли в маленькой суповой чашка и состав его был просто возмутителен пол чашки капусты залиты таким же количеством подсолнечного масла и разогреты, а теперь представьте какой кайф было хлебнуть горячего масла! Утром завтрак проходил в непротопленном помещении (на улице -20), еда вся холодная ассортимент скудный: не прожаренная яйчница-глазунья, соленые ободранные сосиски, блины, жидкая кашка, нехватка чашек, ложек, тарелок и кипятка! И так каждое утро. Хотелось бы обратиться к собственнику отеля - Обратите особое внимание на работу управляющего вашего отеля, т.к. администрация и персонал отеля не выполняют свои прямые обязанности, из-за чего отдых ваших гостей теряет свой смысл! Отель с таким отношением к гостям не вправе присваивать 4*!!!

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 18

Пустые амбиции.
Отель был выбран для остановки для отдыха и ночевки во время поездки в Калязин. Цена за номер на выходные в "низкий" сезон 3200р. Как нам сказали - летом номера бронируются на месяцы вперед (в чем я лично сомневаюсь), но в "низкий" сезон мы без труда забронировали 2 номера. Отель еще весьма "молодой" и территория его пуста и неуютна, возможно летом, в буйстве красок, участок земли на берегу реки Жабня красив, но ранней весной он.... никакой...
На рекламных буклетах отель охарактеризован как "самый амбициозный проект в Калязине", но вероятно амбиции у владельцев и менеджеров не такие уж и большие.
На ресепшене Вам никто не улыбнется, оплата вперед, за магнитный ключ возьмут залог 500р.
Номера: чистые, светлые, окно в полный рост (с неприглядным видом). В номере кровати (двуспальная или 2 односпальные) 2 тумбочки, стол, холодильник, табурет, телевизор (10 каналов), шкаф.
Постельное белье белое, чистое, кровати удобные не, скрипят. Три полотенца на человека.
Санузел совмещенный, чистый.
Минусы:
Даже в самом захолустном отеле в городах нашей страны для гостей приготовлены гигиенические наборы с одноразовыми щетками, мылом, шампунем, шапочкой и гелем для душа. В более продвинутых еще и крем или молочко для тела. В этом отеле владельцы решили, наверное, сэкономить на этих вещах (не смертельно, но явно минус). Мыло в диспенсере самое дешевое, душевая никак не отгорожена и поэтому во время принятия душа брызги летят на пол, который, между прочим, очень скользкий (поэтому не забудьте прежде чем выйти бросить на пол полотенце) да и в самой душевой пол выложен той же самой скользкой плиткой.
Тапочек и элементарной ложки для обуви не предусмотрено.
Для детей есть комната с игрушками (игрушек много) и телевизором, но почти все игрушки сломаны, а те, которые предусматривают наличие батареек, не работают за отсутствием последних.
Ресторан: Цены в ресторане вполне себе московские. В центре зала расположен камин: когда он топится - очень жарко и чем-то воняет. Из алкогольных напитков только водка и виски (неожиданно для ресторана самого амбициозного отеля). Качество и вкус блюд порадовало. Но только не на завтрак. Завтрак - шведский стол: омлет (пересоленый), блины (с вареньем неплохи), каша пшенная (недовареная и с посторонним привкусом), нарезка: ветчина, сыр, хлопья.
Отдельного упоминания достойны официанты (впрочем как и все представители данного отеля). Все они ходят с выражением лица "ну что вы сюда приперлись, работать мешаете" или как я еще это называю: как будто им кусок дерьма под нос сунули. Ни одного приветливого лица, ни одной улыбки, ни "доброго утра" и элементарного "здравствуйте".

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 8

Сервис в отеле оставляет желать лучшего - обещанный WI-FI не работал, телевизор в номере тоже, телефона нет. В душе были чьи-то волосы - видимо не убрали нормально после предыдущих гостей.

В какой-то момент вообще начало пахнуть канализацией из душа. Шумоизоляция ужасная - было слышно как ходят в номере наверху и постоянно громыхала лестница, когда по ней ходили. Выспаться было невозможно.

Своих денег номер однозначно не стоит. Никому не могу посоветовать эту гостиницу.

Источник отзыва: 101hotels.ru

Оцените отзыв 7

Другие отели

Индонезия
Ayodya Resort Bali 5*

Хорватия
Amadria Park Ivan 4*