Сейчас просматривают
Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*

Отзывы об Laguna Beach Alya Resort & Spa 5* (Турция)

Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Более ужасную гостиницу сложно найти.
1. Заселили сразу, но плохо работал кондиционер. Сразу же попросили починить. Реакции нет.
2. На второй день из канализации начало вонять. Пожаловались. Ничего не происходит.
3. В ресторане еда постоянно одна и та же и как принято в трехзвездочных гостиницах, еда используется по второму и третьему кругу для новых блюд.
4. Столы не убираются. Сесть негде. Официанты отвечают что-то на турецком и просто уходят.
5. В барах, не смотря на "Все включено", наливают напитки только по отдельности, либо дефективные коктейли собственного приготовления. Можно заказать спрайт и ром, но мохито здесь не наливают. Просят 8 евро. Та же беда с нормальным кофе. Бесплатно только помои.
6. Миниклуб в каком-то подвале. Заходить не хочется.
7. Анимации для детей толком нет. Да и для взрослых, сравнительно с другими отелями - ничего.
8. После ужина - единственное место присесть - Beach Bar, где максимум 20 столиков.
9. На пляже лежат бутерброды для гостей. Без холодильника. Весь день сыр и салями в лепешках без холодильника!!!
10. Пример вечерней анимации: "Файершоу". Бедные аниматоры. Один подскользнулся на этой плевотине, которую плевали, чтоб горело. Другой вообще чуть не сгорел.
11. Уборщица забывает закрывать дверь на балкон, а иногда и вовсе после нее остаются на полу черные следы.
12. На баре обслуживают в первую очередь девушек.
13. На гэстрелэйшен никого нет.
14. Хотели пожаловаться «менеджеру». Его нет.
И это описание только первых двух дней.

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 16

Отель не для русских! Особенно не для русских с детьми.
Номера не убирают, русских и русскую речь игнорируют, для детей нет ничего!!! Нет туалета на пляже!!! Нет тени для детей! Дорога на пляж очень крутая, а после 18.00 становится ещё и длинная , т. к. дверь в отель закрывают и надо идти через главный вход, машина( открытый джип ) гоняет как сумашедший с 10.00 до 17.30. Детей кормить нечем!!! Супы острые или кислые, картофель пюре - порошковый, мясо в чистом виде только курица, индейка, остальное смешанное, соевое, тушеное, острое!!! Отель построен и открыт без русского туриста и угождать ему никто не собирается!!!

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 17


Прогноз цены проживания в отеле "Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Отель тянет на 3.
Друзья. Я путешественник с большим опытом. В Турции я 3 раз. В прошлом году отдыхала в отеле напротив Justinian deluxe -отличный отель. Но речь пойдёт не о нем. Я знаю что мой отзыв удалят, меня об этом заранее предупредили, ну что ж буду писать по 10 раз, чтоб наверняка. Я реальный человек у меня 2000 подписчиков в Инстаграмм и я думаю врядли им будет выгодно мое мнение . Что хочу сказать с самого старта. В отель привезли ночью, встретили ужасно, не сказали что мы можем перекусить, как выяснилось ночью работает бар. В номер заселили на дорогу, за 70 долларов с большим трудом дали нормальный номер. Сервис в отеле просто НИКАКОЙ и об этом вам скажет каждый-хоть немец, хоть украинец. В отеле русских -человек 10 от силы. Отель был построен для турков. Дважды я ругалась с персоналом на баре, что на меня даже вызывали охрану, все гости естественно были шокированы отношением персонала. На элементарный вопрос почему вы так разговариваете-мне отвечали "вы такие туристы". Аниматоры ребята в открытую пристают, даже пришлось вызывать старшего аниматора, который ничем не лучше. Девочки аниматоры прекрасный в отеле, им большой респект. Кондиционер в номере работает оч плохо и только тогда когда ты находишься в номере, уходишь и наступают тропики. Ни в одном отеле этого не видела и ни в одной стране мира. Чтоб охладиться нужно провести больше часа. Еда в отеле хорошая, не могу пожаловаться, но никакого сервиса, столы убирают через раз, напитки не приносят русским, только своим отдыхающим туркам. До моря добираться на машине либо пешком в дикую горку. Машина работки с 10 до 5. Дальне ребята топайте сами. А утро и вечер это как раз то время когда нормальные люди загорают, я то ладно мне 25. Моей маме 55 и мы не ходили на море из за этой Горки. Воду для того чтобы помыться на пляже выключают ровно в 17:00 и вот приходится смывать соль в душе соседнего отеля. Снова спасибо любимому рядом находящемуся отелю Justiniano-вот к вам я точно ещё раз вернусь. Можно бесконечно писать о минусах, потому что их действительно много. Когда ты приходишь со своей проблемой на ресепшен все улыбаются и делают из тебя идиотку. Сколько раз мы были свидетелями скандалов. Ребята поберегите свои денежки, не ездите туда. Пусть в этом отеле отдыхают турки. Я всем рекомендую отель рядом. Если вам интересно все расскажу и покажу. Мой Инстаграмм ReginaGorelova. Буду только рада ответить на вопросы и избавить вас от этого несуразного отеля. И читайте мои другие отзывы из других стран и отелей)))

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 15

Хочу оставить свой отзыв касательно отдыха в отеле Laguna Beach
Отдыхали с29 04 2017
Компанией молодежи возрастом 25-30лет , до этого в Турции был несколько раз сравнить есть с чем.
Для начала маленькая предыстория , по пути в отель наш гид сказал ,что наш отель переполнен и мы едем в отель классом не хуже и даже чем то лучше, хотя путевки были приобретены за 1.5 месяца по раннему бронированию, как нам объяснил наш гид отель просто перепродал наши путевки , и это нормальная практика ,по итогу мы попали в наш отель , через несколько дней, эта ситуация как по мне уже жирный минус руководству!
И так мы всё-таки в нашем отеле)
Территория: не большая , слабо озеленена ,лежаки стоят один к одному практически ,при полном заселении можно остаться без лежака. До моря Вам прийдется спускаться на лифте , а потом либо 200 метров спускаться с резкого спуска либо ждать трактор с тележкой,бред полный как для отеля в 5*
Номера:
Тут все на твердую пятерку ,большие ,светлые , просторные , все новое, большой балкон но вот сейф платный.вай фай в номере бесплатны как и на всей территории отеля.
Питание: как и во всей Турции ,за эту стоимость тура ,разнообразие не сильно большое . Быстро приедается ,так называемые "перекусы" сносно , было мороженное ,если это конечно показатель для кого-то)
Алкоголь: выбор не большой, алкоголь естественно местный , без каких либо ликеров, пиво отличное, но вот самый большой минус ,весь алкоголь до 00 00, а это уже прерогатива отелей 3-4* наш напомню 5*
Персонал: нарекании не было бы , если бы не один человек по имени Юсуф типа главный бармен или главный над барменами не суть, был не приветлив ,контролировал количество налитого алкоголя , и даже обманул ребят с нашей компании решив ,что вместо сдачи в 5$ можно налить стопку их отвратной местной водки решив ,что так будет правильно, так же был инцидент с записью в ресторан аля карт ,сказали приходите на запись завтра, пришли ,а записи нет так как намечалась Турецкая ночь.
Развлечения: дискотека с платным алкоголем , на которой по этой наверно причине почти не было людей.
Хамам был холодный не прогретый по всей видимости .
Итог таков, минусов больше чем достоинств данного отеля , не стал бы его рекомендовать!
Отелю с такими параметрами ,как удаленность от моря (вторая линия) не большая территории,алкоголь до 00 00, не может претендовать на 5 звезд,как по мне твердых 4!
По поводу размещения ошибочно поставил 5. Размещение 2!!! По выше указанным причинам!

Источник отзыва: Tursvodka.ru

Оцените отзыв 9

Не рекомендуем. Отель новый и чистый, но сервис на 3.
Отдыхали 11-15 мая 2017 компанией 26 человек.

1. Заселение. Заселили быстро. Но почему дают один ключ на номер дают - непонятно. Нас было трое в номере, например. Это НЕУДОБНО. При заселении нас не встретил никто из тур.оператора. И никто не ознакомил с правилами отеля. Оказывается там куча нюансов что где находится и как работает, на понимание которых мы потратили уйму времени.

2. Номера - новые и чистые, все работает. Есть сейф, но на удивление - платный.. Мелочь - а неприятно.

3. Территория - очень маленькая. ну очень. зелени - почти нет. одна единственная пальма - и та высохшая колыхается..

4. Бар. Предлагается пиво (вкусное) и три коктейля на выбор (так себе)). На море - только пиво и кола. На море бар - обнять и плакать. Еще на море на полдник дают сухие сендвичи, есть невозможно, лучше обеда подождать.
Был случай когды мы берем 4 колы, бармен наливает 2 и говорит что уже 00:00 - остальные две он не нальет. Когда мы попытались возмутиться, мол, ну завершите уже заказ - он сказал что и эти сейчас заберет. СЕРВИС.

5. Полотенца оказалось берут в спа и только с 9 до 11 утра. Всё. Если у тебя завтра экскурсия в 8:30 а сегодня после 11 ты хочешь взять на завтра полотенце - его не дадут. делай что хочешь. Мы взяли из номера белые.

6. МОРЕ. Спуск к морю - самое неприятное впечатление об отеле. Крутой спуск с толстым слоем пыли. Можно носом зарыться. И ноги все в пыли до колена. Я не понимаю почему отель 5 звезд не сделал спуск к морю. Просто дикий пляж какой-то. НО! Там ходит ТРАКТОР с повозкой! Который еще больше поднимает пылюку, а когда он перегружен из него в повозку с людьми выскакивает щебенка.
На море есть топчаны. А зонтики, будь любезен, иди сам бери и ставь - гора грязных зонтиков валяется прямо возле наливайки. ой, бара.
Пляж, мы так поняли, не чистят, песок грязный.

7. Питание. Нормальное. Мне не хватало фруктов (были только яблоки и груши).

8. TPG. Мы приехали на 3 дня. Нам назначили встречу с туроператором на второй день на 11:00. Т.е. единственный полный день в Турции. Мы не пошли, т.к. знаем что эти встречи обычно для того чтобы рассказывать нам про экскурсии. У нас нет времени на это. Мы взяли экскурсию в первый же день у чувака на пляже и поехали на яхте на следующий день (вместо встречи с туроператором). Провели чудесно время. Но представитель TPG когда узнал об этом - КРИЧАЛ. упрекал, что он ждал, а мы не пришли, что он хотел нам яхту предложить! что это у нас отдых, а у него - работа! (и с..ть он хотел на наш отдых, как мы сделали вывод). Такой грубости мы еще не встречали.

Общее впечатление: Турция - супер! Время провели отлично! Вернемся еще. Но не в этот отель.

Источник отзыва: Facebook

Оцените отзыв 14

Отдых не испортили, но очень неприятный осадок остался.
Решили наконец-то с друзьями выбраться всей большой компанией (9 человек) на отдых в Турцию. Отель этот выбрали очень быстро, так как по фотографиям он очень даже ничего, да и большым плюсом было то, что он 2016г. постройки. Забронировали и оплатили места еще в начале марта 2017г. Каково же было наше удивление, когда уже по прилету во время трансфера в отель наш гид нам говорит, что нас заселяют вообще в другой отель. Начали разбираться что, как и почему. Как сказал гид,что мест в отеле нет и он забит под завязку, но, на секундочку, мы оплатили отель еще в МАРТЕ! Ну после долгих разборов полетов мы поняли, что наши места отель просто перепродал, т.к. видимо продешевил). Отсюда и оценка за размещение в отеле - "2". Ну спустя три дня разборок нас все-таки переселили в Лагуну.
Сперва отель очень порадовал, внешне, да и внутри очень даже ничего. На ресепшене при заселении попросили 3 карточки от номера, т.к. номер у нас был на троих, да и с нами был друг с поврежденной ногой (костылях). Элементарная просьба, ресепшн ответил, что у них почему-то работает только 2 карточки на номер (бред какой-то учитывая простую технологию). Ну да ладно. Заходим в номер, первое впечатление тоже довольно таки приятное, номер чистый, новый, не затертый. Хотели воспользоваться сейфом для хранения личных вещей, но он оказывается 3 доллара в сутки стоит! Честно, это выглядело жлобством, отель вроде как всё включено, а такие мелочи - платные.
Окончательно разместившись в номере, мы пошли исследовать территорию отеля. Она совсем не большая. До пляжа идти если пешком, то далековато, да и по песчаной пыльной дороге, которая спускается вниз. Каково же было наше удивление, когда мы увидели ТРАКТОР с прицепом, который возит людей от пляжа до близлежащих отелей, ходит он конечно каждые 15-20 минут до 6 вечера, но все же...Первая линия, а ездить на море на тракторе) На пляже есть подобие бара...работает оно до 4 вечера, выбор напитков очень скудный.
Обслуживание тоже стоит отдельного абзаца. Были как хорошие моменты, так и ужасные. Из хорошего - доброжелательные официанты. Из ужасного - раз уж бар закрывается в 12, а после 12 никто из нашей компании спать не собирался, мы решили набрать себе коктейлей хотя бы на несколько часов, отель же вроде ALL INCLUSIVE, значит наливать должны в любом количестве, но каково же было наше удивление, когда бармены начали нам отказывать в коктейлях мотивируя тем, что у нас и так уже их много и нагло при нас считает количество стаканов на столе и говорит, что мол хватит вам.Не вдаваясь в подробности, у нас было максимум по 2 коктейля на человека на тот момент. Это разве много?Да и вообще, почему кто-то считает сколько мы пьем? Причем все полностью трезвые и адекватные были, никто никогда не дебоширил, а тут такое отношение...Шеф барменов Юсуф вел себя очень вызывающе и дерзко, насколько мы поняли его ломанный английский ему было на все наплевать, в том числе и на нас. Складывалось ощущение, что мы к нему домой в гости приехали бесплатно.
Дискотека работала с 12 до 2 часов ночи. Людей там практически никогда не было, т.к. алкоголь и напитки там платные.
В ресторан a la carte мы так и не попали, потому что каждый день они нас кормили завтраками, мол завтра, завтра вас запишем, а в последний день отдыха оказалось, что он не работает.
Питание. Питание посредственное и по большому счету одинаковое. Обычная турецкая пластмассовая еда.Отель вроде как молодежный, но зачем делать завтрак с 7.30 утра? когда большинство людей еще спит? Мы приходили к 10 на завтрак и оставались там в основном только овощи, хлеб и вареные яйца :(
Горничная номер убирала посредственно. Часто забывала пополнить минибар, полотенца не всегда все приносила, гели для душа и шампуни так же часто не пополняли. Приходила всегда в разное время...
Очень порадовала анимация в отеле. Ребята молодцы, всегда было чем себя развлечь.
Вайфай ловит по всей территории отеля и в целом очень даже хорош.
Выезжали из отеля ночью, ланчбокс нам никто не собрал, т.к. они даже не подозревают о существовании такого рода штуки)
Фото Юсуфа прилагается(в белой рубашке), чтобы все знали этого хама!

Источник отзыва: Booking

Оцените отзыв 9

отель 2016 года! кроме красивых номеров больше добавить нечего! Видимо они считают что люди приезжают на курорт ради того что бы сидеть в номере!!! обслуживание отвратительное! такое впечатление что не вы приехали отдыхать по программе "все включено" , а вас просто пригласили в гости! Персонал ведет себя высокомерно!!!! после 20.00 у них свои правила- 1 человек -1 коктейль!!!! в 24.00 Бары закрываются остается только 1 бар в так называем "клубе" ( помещение 4 на 4м2 без вентиляции). Бутылка воды(которая везде бесплатна) после 24.00 на баре стоит 2 $!!!!!

Единственное что понравилось в отеле это анимационная группа!!!! Спасибо Вам за впечатления!!!\

Кухня однообразная!!!!
Путь к морю только с помощью "синего трактора" которых ходит раз в 15 минут или спускаться по пыльному отвесному склону!!!

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 18

Лагуна 2017.
В Турции отдыхал неоднократно, повидал многие отели, сравнить есть с чем, пишу как есть:

Отель новый. Построен в 2016 году. Расположен не удачно (на фото всё выглядит гораздо лучше). На пляж приходится ходить по уклонам, и не очень то всё близко. При желании можно проехаться на ТРАКТОРЕ с тележкой, которая ходит каждые 15 мин. В отеле 2016 года всё новенькое, мебель чистая не убитая, НО!!! Везде Вам будет ярким напоминанием то, что лепили его на скорую руку и из материалов не самых качественных. Это и криво приклеенный декор в номерах, из-под которого вылазит клей-герметик, это и местами на стенах зданий уставшая, треснувшая штукатурка (Напоминаю, отелю ГОД!!!) и прочие мелочи, которых видеть не хотелось в новом отеле. Но разве в Турции это главное? Нет конечно! Пофиг на эти мелочи, мы приехали сюда загорать, веселиться, пить без меры, купаться, в общем отдыхать на всю катушку. А в номер приходим лишь переночевать. И тут мы плавно переходим к сервису.
Сервис мне не понравился. Иногда складывалось ощущение, что не я гость, а обслуживающий персонал приехали ко мне и я им что-то должен. Нет, не спорю, многие бармены, официанты приветливые, добросовестные ребята, но знаете, как в пословице про ложку дёгтя в бочке мёда... Сервис All Inclusive регламентировал нам доступные бары с 10 утра и до 12 ночи, на дискотеке, которая начиналась с 12 алкоголь, естественно, платный. И само собой вытекающее из этого - людей на дискотеке нет. Зачем это сделано? Не знаю. Как по мне - логика здесь отсутствует напрочь. Но и до 12 ночи нас постоянно пытались ограничивать, регламентируя сколько я могу брать стаканов с напитками и где нам их пить. Так что если Вам захочется взять себе 2-3 напитка и сидеть за столиком их спокойно распивать, чтобы не утруждать себя постоянными походами в бар - то Вы приехали не в тот отель. При этом если пытаешься объяснить свою позицию персоналу то обязательно встретишь негатив. Отдельно хочу выделить бармен шефа Юсуфа. Есть категория людей, которым дают малюсенький кусочек власти в руки (пустили поруководить барменами), так они себя сразу королями мира ощущают. Вот это про него. Мало того, что постоянно пудрил мозги своими (Нигде не прописанными в отеле) правилами типа сколько кому наливать, так еще и украл деньги. Ну, деньгам это не назовёшь, всего-то 5 долларов, но сам факт не приятен. Ситуация была вот какая: Пришли мы с ребятами втроём на дискотеку. На танцполе ни души. Решили взять по коктейлю на каждого. Спросил Юсуфа за цену, он сказал 20$ за 4 стакана. Я ему пояснил, что нас трое и нам нужно 3 стакана за 15$. Получив одобрительный кивок он налил нам 3 напитка, взял 20$ и сделал вид, как будто всё окей. На требование вернуть сдачу я получил кучу негатива, оскорбления, мол кому хочу тому делаю цены, и угрозы вызвать полицию. В это время, кстати, с персоналом ругалась другая компания, которая так же негодовала касаемо какого-то там беспредела работников. На следующий день решено было обратиться к менеджеру отеля, на что тот сказал, что Юсуф хороший работник, а я его не верно понял, он прав, вот тебе твои 5 баксов с барского кармана менеджера отеля, типа бери и не бубни. Деньги я не взял и пообещал честно отписаться об отеле в интернете. Подобная ситуация возникла впервые, было крайне не приятно. Что касается остальных аспектов сервиса - всё обычно. Ни плохо ни хорошо. Были пару раз ситуации, когда за 15 минут до окончания времени завтрака официанты нас начинали подгонять, типа заканчивайте есть, финиш. Где Вы такое видели? ))) Смешно! В любом другом отеле обычно спокойно ждут, когда гости окончат трапезу. В общем повторюсь - сервис на высоте. И переходя к питанию, скажу, что разнообразия практически нет. Одни и те же блюда каждый день: Макароны со спагетти, картошка фри с пюре, курица и т д.

В общем не смотря на все недостатки, мы с женой и друзьями отдых портить себе не хотели и старались закрывать на все эти мелочи глаза. Отдохнули не плохо, но можно было бы и лучше. Бывали отели из которых и уезжать не хотелось и вернулся бы еще. Лагуна, увы, не из их числа. Отель КРАЙНЕ не советую.

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 10

очень смешанные чувства.
Летали большой компанией из Харькова. Оператор - TPG, авиакомпания - Bravo. самолет 80-х годов, MD-80. думал, увижу такой только в музее уже. Благодаря оператору, отдых наш начался с весьма необычного случая. уже по пути в отель из аэропорта гид сообщил, что в отель нас везут другой! мол, должны были нас предупредить об этом за день до вылета. как позже выяснилось - этот отель просто перепродал наши 4 номера другим туристам! т.к. бронировали мы отель еще в середине марта, цена была приятной. видимо, в отеле посчитали, что продешевели и вышла вот такая ситуация! в итоге, через несколько дней нас всё же поселели в Лагуну. соответственно, за "размещение в отеле" 2 - это еще высокий бал. непосредсвенно по размещению по приезду: поселили довольно быстро, номер на третьем этаже, окна на соседний отель Litore. к номеру придраться сложно. чистенький, новый, просторный балкон, полотенца, всё здесь хорошо. сейф платный - неприятная неожиданность. большой плюс отеля - его новизна. еще не успели затягать мебель, столовые приборы, полотенца и прочее. всё соответствует отельным фото. территория маленькая, до пляжа ездит ТРАКТОР с прицепом соседнего отеля)) каждые 15 минут до 18.00 можно им добраться к морю. идти недалеко, но спуск очень крутой, поэтому именно трактор здесь это лучшее решение.
Сервис в отеле еще не отлажен. к официантам претензий нет. так вышло, что ездил в отель с травмой ноги и на костылях, официки всегда помогали, были внимательны и не выпрашивали доллар. но бармены любители подзадрачнуть, не услышать, подколоть, обслужить сначала иностранцев, т.е. на высшую оценку такое никак не тянет. горничная убирала в номере довольно посредственно, каждый день в разное время, забывая пополнять минибар и шампуни, положив 2 полотенца, а не 3. понятия "ланч бокс" в отеле в принципе не знают. они крайне удивились, когда я попросил собрать ланч бокс, т.к. у нас был ранний вылет. Опять же - сервис... На счет анимации - всё хорошо! так вышло, что некоторых ребят встречал в другой команде и мои хорошие эмоции от общения с ними только приумножились в этом году! тут не скучно, ребята приветливые, веселые, каждый вечер шоу, днем куча активити.
Питание. не могу сказать, что оно разнообразное. изо дня в день картошка, рис и макароны. курица и невкусная рыба. один день правда была речная форель, это конечно порадовало. десерты оформлены в отдельных красивых тарелочках, как для Турции довольно не плохие! основные фрукты, овощи были. питание и бары до 12 ночи, этого иногда не хватало. ведь бывает и ночью хочется перекусить или взять коктейль. на счет алкоголя - всё довольно простенько. раки, водка (точнее вотка как у них написано), паршивенький виски, вино, джин и пиво. довольно хорошее пиво!
в общем, подводя итоги, от нового отеля мы ждали большего! наш отдых с самого начала пытались испортить и никто даже не принес извинений. думаю, новый отель первые годы должен работать на репутацию, а здесь этого нет. всем наплевать, как ты проведешь отпуск, ведь деньги ты уже заплатил. Но мы отдохнули хорошо! в принципе этот отель может быть выбран и вами за разумные деньги! всем, кто помнит нашу харьковскую банду - привет! )) будут вопросы - обращайтесь! 9436535@mail.ru

Источник отзыва: Otzovik.com

Оцените отзыв 14

Другие отели
 
Индонезия
Ayodya Resort Bali 5*

Шри-Ланка
The Blue Water 5*