Сейчас просматривают
Карнавал

Отзывы об Карнавал (Украина)

Карнавал
13
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Коттеджи требуют реконструкции и тщательной Генеральной у.
Хочу поделиться справедливым и честным отзывом в адрес Карнавала. Давно хотела попасть в это место и думала, что раз уж себя величают SPA Resort, то значит там круто :) Выбрались семьей с 8ми месячным ребенком (сразу скажу, что детских кроваток у них нет - предоставляют только манеж-кровать, но они все убитые и поломанные - наш ребенок там не спал). Брали коттедж - номер-студио, когда только заселились на крыльце стояли грязные чашки от предыдущих проживающих, убрали только на второй день. Номер просторный, ванная комната тоже. Сразу в глаза бросилась ПЫЛЬ, она была везде - возле телевизора, на кровате, тумбочке, шкафу, столах, мне пришлось влажными салфетками вытирать всю поверхность, стол был заляпан чем-то сладким, т.е понятно, как происходит уборка в номере - заходит горничная, меняет постель, меняет полотенца, максимум протирает пол, на все про все уходит минимум времени. Полотенца все в ужасном состоянии (белыми уж точно не назовешь), постель тоже старая и в некоторых местах порвана, шторы грязные. А телевизор.... В разделе штрафов отель гласит, что за поломанный телевизор придется заплатить от 2000 грн. Ребята, вы че???? За вот ту коробку??? Отсилу 10 каналов, показывающих на 2, кинескоп, как у моей пра пра бабушки, эти тв только на мусорку, не позорьтесь (может, конечно, не по всей базе такие). По всей территории куча детей (а-ля детские лагеря там), т.е я хожу спокойно себе с коляской, а вокруг куча подростков, орущих на весь корпус. Завтраки однотипные . В "Емеле" вкусно готовят, можно поиграть в боулинг, в спа была 2 раза (ну как СПА - массажный кабинет с массажными столами), приятная косметолог Светлана и админ Инна!!!
Сама территория отличная - есть где погулять и чем заняться, вне базы есть рестораны и места, где погулять. Вернемся ли мы еще раз - возможно, да, но хотелось бы видеть какие-то изменения.

Источник отзыва: Votpusk.ru

Оцените отзыв 18

Администрация отеля обратите внимание на ваш персонал.
Здравствуйте, отдыхали в карнавале очень часто, но сегодня приехали и куча негатива и розачерования. Мало того что мы заказали домик Студио так как были с маленьким ребёнком и собачкой , нам никто не помог доставить вещи в домик, а их как правило с детьми много, то что сервис вообще испортился , администратор на ресепшене спала я еле добилась чтоб горничная пришла с комплектом белья для ребёнка за котороый ещё отдельно заплатили 100 грн хотя в стоимости домика 3 места , а постельных два, это все мелочи настроение было уже испорчено как и весь отдых , на утро я решила что даже не пойду в их спа из за которого я сюда ехала, так я свою запись отменила за 2,5 часа на что мне администратор спа хамским голосом ответила что я типа вообще офигела мне тут хамам включили а ты коза не идёшь ! Вообщем жесть !!!!
Ребята прежде чем сюда ехать подумайте нужно ли вам испорченное настроение и отдых! А руководство прошу принять меры с персоналом если вы хотите чтоб у вас люди тратили деньги
научите персонал сервису и культуре общения с гостями!пусть администратор на ресепшене берет больше выходных и высыпается .

Источник отзыва: Otzovik.com

Оцените отзыв 9


Прогноз цены проживания в отеле "Карнавал" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Карнавал" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Добрый день уважаемая администратция отеля и гости. Отдыхаем не первый год, С каждым годом все хуже и хуже состояния самого комплекса, завтраки так же все хуже и хуже. Вода в крытом басеине ооочень холодная, раньше была теплее, Девочки с спа зоны говорят что отель не может его подогревать т.к. это сейчас дорого. и только с Хамама выходят люди и смывают с себы весь пот в этом бассеине. Хотя на следующий день после замечания вода в басеине стала чуточку теплее, хотя все равно долго находится вы там не сможете. Что могу сказать о бане "Боярской" - Это сауна с электро теном, но парилка еще ничего, хоть и не горит половина освещения в ней, самый ад это купель как они ее называют, басеин с грязной водой и грязными стенам, в швах плитки зеленая плесень, на потолке паутина, жаль немогу фото прикрепить. Уважаемая Администрация, проведите генеральную уборку в этом помещении, ведь это зона очищения, а не набора различного букета грибков. Ручка дверцы в парную отпадает, ковшика для подливания жара нет. на фоне таких недостатков не рекомендую посещения "Боярской" бани. В целом комплекс красивый, но если администрация не будет следить за ним еще пару лет и он отстранится без клиентов. Так как конкуренция выросла и есть ряд комплексов с теми же услугами и ценами, но с лучшим сервисом. Не опускайте руки и делайте для людей, ведь они к вам едут за сервисом и отдыхом, а получают разочарование.

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 9

Отель так себе.
Грязный бассейн на улице,его не чистят и он не рассчитан на количество отдыхавших, впрочем как и количество шезлонгов 50,зонтов на всех 7.При сдачи номера оказалось,что нет полотенца для ног(которого не было изначально)нам устроили "операцию перехват "с обыском машины и всех вещей,не найдя такового ( а чём существовании мы и не догадывались) нам выдали пропуск что бы мы могли покинуть базу.Каму хочется бороться за место под солнцем у грязного бассейна и приключений велком.

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 17

Наш уикенд в Карнавале.
Данный отзыв направлен не на критику данного заведения, а на доп информацию для людей, которые планируют свой отдых в Карнавале.
Решили мы отметить Д.Р. нашей подруги в Карнавале, заказали апартаменты и отдельно двухместный номер в коттедже. Приехали к 14-00 на поселение, все прошло довольно быстро. Наши апартаменты оказались в метрах 400 под горку, поэтому мы весь провиант сумки и т.д. тащили на себе, так как на авто для простых смертных подъезд к домику на горку запрещен. Вошли в наши "апартаменты" и были шокированы: при стоимости 1500 грн в сутки - тучи мошек (дрозофилов), неприятный запах из стока с водой. Посуда (стаканы и бокалы) в неизвестных потеках. Мини быр заполнен под самые "не хочу", шоколадки купаются в растаявшем льду, цена нас сок 0,2 Одесский консервный завод 8 грн., на все остальное также стоимость супермаркета х 3. Ну что ж, мы ж в апартаментах: проветрили немного, вытерли липкие пятна со столов, застелили грязные и запятнанные стулья салфетками и настроились на праздник. Для людей, которые ожидают чистоту и сервис за свои деньги - лучше найти другое место. Чуть позже мы попытались расположиться у бассейна и позагорать, на нас шестерых не грустящих подружек нашлось аж 3 шезлонга, пол часа промаявшись у бассейна, в котором количество людей превышало все допустимые пределы - вернулись в наши "апартаменты". Загар не удался - ну и ладно, мы ж в Карнавале )) Заранее заказали столик в ресторане, где проводятся дискотеки на 22-00. Пришли в договоренное время и узнали, что танцы переносятся на 23-00, так как сегодня матч по футболу.... Ну и ладно, подождем конечно. На нашем пути оказался ресторан Емеля - оооо здорово подумали мы, выпьем немного коньячку, кофейку и дождемся начала танцев. И вот мы в легендарном Емеле. Выбрали столик, присели и ждем...
минут через 10 выбежала девочка, убежала верх к беседкам и потом в таком же духе обратно, на наши просьбы подойти даже не отреагировала. Еще минут через десять мы сами подошли к барной стойке и попросили меню, нам ответили, что меню принесет официант.... еще минут через 10 прибежала официантка и принесла долгожданный набор букв и цифр. Заказали мы коньяк, десерты, кофе, сок и т.д. на цены уже старались не смотреть, чтобы аппетит не портить. Официантка прибежала поставила нам бутылку коньяку, бокалы и исчезла ((( Ну мы конечно попытались открыть бутылку самостоятельно, но как-то опыта недостаточно.. снова пошли к барной стойке, бармен ответил, что позовет официантку, пусть она и открывает (честно-офигела!!!!). Прибежала официантка минут 5 возилась с пробкой, потом побежала за ножом и вот - долгожданное питье открыто!! Урра!! На просьбы принести пепельницы нам ответили, что на территории Карнавала не курят и мест для курения у них нет, спрашиваем, а где же курить - ответ просто шокировал: где хотите, только бычки уносите и бросайте в урны. Ладно, мы ж днюху празднуем, че обижаться - приспособились )) И дальше нас окончательно добил "Диджей", да пусть простит данный субъект в заправленной в штанишки футболочке, но единственной мыслью в оставшееся до дискотеки время было желание дать денег, чтобы не блеял и не поганил замечательные песни. Отсутствие слуха и каких либо вокальных данных, как оказывается не мешает петь в ресторанах Карнавала. Здесь уже вопрос к руководителям Карнавала, вы хоть иногда видите тех, людей, которые у вас работают?????!!!!! АААУУУУУ!!!!! Окончательно нам "понравился" наш отъезд, при том, что мы отмыли там столы и до и после своего пребывания, вытерли всю воду в подтекающем холодильнике, аккуратно сложили все использованные полотенца... На ресепшине нас заставили заплатить и выкупить 2 полотенца (2 х 100 грн.) в связи с тем, что уборщица им сообщила, что на полотенцах есть какие-то пятна, которые могут не отстираться, а если мы не заплатим этих денег - нас не выпустят с территории. Ну если честно, то уже принципиально забрали эти два полотенца для лица за 200 грн., со следами потертости от многолетних стирок и дома отстирали обычным мылом остатки мейк апа... Оставлю себе на долгую память, что нужно отдыхать в проверенных местах.
Так что наш отдых: Апартаменты 1500 + 650 двухместный номер в коттедже + сумма Х в Емеле и на дискотеке + 200 грн за полотенца + неприятные эмоции = отдых в Карнавале для компании спокойных веселых людей, пытающихся оптимистично относится к сервису в Украине )))
Из +++++ диджей на дискотеке очень отзывчивый и имеет огромный запас музыки; крытый бассейн - больше чем летний и там можно найти местечко; на ресепшине аж 3 раза могут поменять вам быстро размагничивающиеся карточки от номеров (больше не обращались ;)) Завтрак по типу "Шведский стол", повторюсь, лишь по типу: слипшиеся холодные блинчики были очень даже приятные на вкус, пироженки тоже. Нескафе вместо кофе можно заменить чаем либо молоком ))
Удачного отдыха господа на просторах Харьковщины.

Источник отзыва: TurPravda.com

Оцените отзыв 4

Будьте осторожны!!! Карнавал атакует.
Отдыхала с дочкой в карнавале в августе 2012. Ездим сюда пятый год и были неприятно удивлены падением уровня сервиса и хамством персонала. все наши друзья едут в ПАРК РОСТ РЕСОРТ ( это 5 мин на машине от Карнавала) и убеждали нас поехать с ними - мы на свою беду поехали в Карнавал.
Начну по порядку - отель обветшал, видно невооруженным взглядом. Но это не самая главная проблема - персонал просто потерял ощущение реальности - хамят, не выслушивают претензии - а служба охраны это нечто !!!! В 3 часа ночи орут на территории и врубают музыку в 7 утра !!!! Они чувствуют себя царями и отдыхающие для них просто помеха в наведении удобного для них порядка!!! - на просьбу о тишине - отвечают матом. Видно начальник охраны не в курсе происходящего или это у них норма. А еде стала просто несьедобной - готовят из пищевых отходов - борщ просто вонял, дочка есть отказалась - я попробывала - просто ужас!!!!! Шашлык принесли - через полтора часа - он был сырой и несвежий.

Больше туда НИКОГДА не поедем)))) и вам не советуем)))

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 2

Отдыхали с компанией. Общее впечатление в конец портит ХАМСКОЕ поведение персонала.Диалог:
-Сколько стоит час бильярд?
-70грн.
-А если меньше часа будем Играть?
- Это ваши проблемы.

Пипец в общем. Или просьба включить свет на бильярдных столах, чтобы сделать фотографию в темной части комнаты. На эту просьбу девушка попросила оплатить 1 час игры.

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 17

Отдыхал в отеле Карнавал-был приглашен на празднование Дня рождения своих друзей,ниже есть отзыв Светы по этому поводу.Также прочитал отзывы Василия и Марины,оставленные на этом и на других сайтах.Очень удивлен такой бурной реакцией на правду.Испортить человеку День рождения,ни за что оскорбить всю нашу компанию(даже после того,как обыскали и не нашли свое полотенце)и после этого,прикрываясь мнимыми "отзывами посетителей" продолжать оскорблять-верх невоспитанности персонала.Нет сомнения,что "Марина" и "Василий"-никто иной,как сотрудники этого отеля,не умеющие достойно признавать ошибки в своем поведении и реагирующие на замечания отдыхающих бурными оскорбительными "контротзывами".А мнение народа надо уважать,тем более,что далеко не только наша компания осталась очень недовольна обслуживанием и сервисом.Стоит открыть несколько сайтов и становится понятно отношение информационной службы отеля к посетителям,которые "посмели"критиковать работу обслуживающего персонала и сервис-"неугодные" отзывы или блокируются, или удаляются, или обливаются грязь.Бассейн холодный-дети больше 5 минут не купались.Дискотека никакая.Завтраки слабенькие-вряд ли их можно сравнивать с завтраками 4-х звездочных отелей за границей,но дело не в количестве блюд,а в обслуживании и отношении к людям.Заказали обед в ресторане Венеция в 14.00-сказали подойти в 16.00,потом отфутболили еще на 30 минут.В 16.30 все-таки подали первое блюдо и салаты,второе ждали еще полчаса,некоторые гости просто ушли,не дождавшись-сдали нервы-а вы говорите обслуживание на высоком уровне.А ведь вам доверили организацию праздника.Цены очень высокие,а обслуживание отсутствует.Кстати,узнали от знакомых,что не нас первых разводили на деньги за полотенце-видимо,это обычная практика в этом отеле.Зачем же заниматься оскорблениями и вымогательством-мы бы и сами оставили чаевые,если бы было за что.И при чем до обвинения в воровстве правила поведения в отелях,которые мы уважаем и соблюдаем во всех гостиницах и отелях разных стран?Очевидно,Вы просто не были в приличных отелях,где нет необходимости при заселении пересчитывать полотенца и прочие предметы,находящиеся в номерах,потому что никому не придет в голову обвинить Вас в воровстве.И это есть настоящее уважение к отдыхающим.Желаю всем действительно приятного и комфортного отдыха,но не в этом отеле.

Источник отзыва: Otzyvy.pro

Оцените отзыв 8

Отмечала свой День рождения с друзьями в отеле Карнавал.Абсолютное несоответствие цены и качества обслуживания.Единственный плюс-это территория и инфраструктура,а также желание владельца инвестировать деньги в развитие отечественного отдыха и туризма.Однако обслуживание и сервис на нижайшем уровне.Официанты работают отвратительно,цены на питание и услуги необоснованно высокие.После праздничного банкета у меня отравился ребенок,таблетки не помогли,пришлось ночью делать промывание желудка.Не поднимая скандала,утром за завтраком попросили официанта взять еду ребенку в номер,на что получили категорический отказ.Заметьте,мы не пытались ничего вынести в салфетке или пакетике,а хотели решить этот вопрос цивилизованно,как всегда делали на отдыхе за границей,когда кто-то просыпал на завтрак(кстати,ни в одной из посетивших стран ребенок ни разу не травился)Во всех отелях эта услуга была бесплатной,здесь же нам предложили заказать в номер блюда из детского меню,правда за дополнительную плату-за пиалку супа и пюре с паровой котлеткой мы заплатили 50 грн,хотя завтраки ребенка были включены в стоимость проживания и оплачены по взрослому тарифу.Цены в ресторане Венеция даже не венецианские,а парижские-супчик грибной(пиалочка) стоит 64 грн,бутылочка пива-0,33л-33 грн.Можно покушать немного дешевле в ресторане русской кухни-пельмени в горшочке-38 грн,водка 0,5л Прайм-66грн.Кстати,и официанты там более приветливые и расторопные(спасибо,Таня)Хорошо,что мы частично спиртное взяли с собой,и, хотя, заплатили за каждую привезенную бутылку 25грн,все-равно получилось дешевле.А при выписке из отеля произошел случай,который напрочь отбил у меня и моих друзей желание возвращаться в этот отель.В одном из номеров моих гостей(у нас было 9 номеров),не хватило при осмотре полотенца.На рецепшене мы объяснили,что,вероятно,его не положили нам при заселении.Нас обвинили в воровстве и предложили заплатить 100грн.Естественно,возмущенные хамским отношением со стороны администратора Артема,мы наотрез отказались платить .В присутствии старшей горничной охранником был произведен досмотр сумок и машины.Не обнаружив полотенца,мы надеялись,что инциндент исчерпан и нам принесут извенения за ложное обвинение в воровстве.Но не тут-то было!С маниакальной настойчивостью Артем предлагал заплатить за полотенце,которого не было в номере изначально.Вызвали начальника охраны отеля.Мы предложили осмотреть все наши 4 автомобиля и все сумки,а заодно и нас раздеть(а вдруг на себя намотали),лишь бы отстоять свое честное имя.Объясняли,что за время пребывания в отеле мы ни разу не покидали его территорию,следовательно,не могли вынести полотенце за пределы отеля.Нелепые разборки длились около 2 часов в присутствии моих 18 гостей и других посетителей.У администратора совершенно отсутствуют профессиональные навыки.Итог-оставив за 2 дня около 16000грн(2000$)получила абсолютное разочарование в отечественном сервисе и абсолютно испорченный свой день рождения.Очень неловко было перед своими гостями.Совет-если решите потратить деньги-летите в Тай,Доминикану,Кубу или Египет-не намного дороже обойдется,если же поедете в этот отель,при въезде в номер в присутствии горничной осмотрите все,пересчитайте вплоть до болтиков,краников,штапиков,ручек плитки и крючков на шторах и не переступайте порога номера,если что-то будет отсутствовать или будет поломано,иначе за все будете платить.А владельцам или управляющему отеля хочется пожелать тщательнее подходить к подбору персонала,отправлять их на семинары и тренинги,а еще лучше на стажировку хотя бы в Тайланд-страну профессионального,вежливого и приветливого отношения к гостям отелей,в страну улыбок и тепла,где желания и все вопросы решаются безупречно,за что им огромная наша благодарность.Особая благодарность Оле и Вове из турагенства Актерс в Харькове,которые профессионально организовывали наши туры во многие страны и всегда все было на высоте!Желаем всем приятного отдыха,но никому из своих друзей не посоветую этот отель ни за что,пока нет смысла тратить такие деньги в нашей стране за хамство и оскорбления.К тому же мы отдыхали на других турбазах Донца и Ворсклы в несколько раз дешевле.Например,коттедж на 4 комнаты со всеми удобствами,большим холодильником,кондером и ТV со спутниковой антеной стоил 600грн в сутки,порция борща с пампушкой-8грн,пиво 0,5л(включая кеговое) от 6 до 8грн.Выбирать вам!

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 5

Была здесь несколько лет назад - был вполне сносный отель, но за последние годы он стал очень плохим. Я рассчитывала на тот уровень обслуживания что и раньше, все-таки стоимость достаточно не маленькая. Но увы... Номера чистые, но все печально, мебель рассыпается. Правда каждый день убирали без напоминаний. Видно, что все постройки сильно обветшали, и ничего не проводится для восстановления. Про еду - голодным не уйдете, но особо выбора нет. я человек в еде не привередливый, но гурманам придется туго. Единственный плюс - шикарное расположение.

Источник отзыва: Hotels.com

Оцените отзыв 18

Место, которому не хватает точности в предоставлении информации. Его сотрудники не имеют минимальных стандартов хороших коммуникативных навыков и знаний по работе с клиентами. Я позвонил, чтобы забронировать, и мне сказали, что вы не принимаете предыдущее бронирование по телефону. Когда я и мои друзья прибыли, один из сотрудников входной двери не позволил нам выйти на улицу, чтобы договориться о том, что мы должны были зарезервировать место, а места нет. После 5 минут переговоров нам дали плохое место, и мы должны были придерживаться этого стола, так как другого места не было. Десять минут спустя прибыли остальные мои друзья (4 парня и 2 девочки), но им не разрешили войти из-за политики, согласно которой число девочек должно быть равно числу мальчиков (и я цитирую то, что они услышали от ваши сотрудники)! В каком веке мы живем, что позволяет вам не позволять группе друзей тусоваться у вас из-за их пола! В следующий раз, пожалуйста, дайте объявление об этом на своей странице и во всех социальных сетях, чтобы мы могли быть в курсе этого! Ваши сотрудники должны научиться разговаривать с клиентами и уважать их, объясняя ВАШИ правила !!!! Я настоятельно не рекомендую никому или любому туристу идти в это место!

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 7

Мы не поверили отрицательным отзывам и решили отдыхать в этом отеле.
Выяснилось, что мы совершили ошибку.Сервис на низком уровне. Даже на отдыхе в Анапе сервис лучше.
Главный и самый большой минус система питания.Ужасный запах, в комнате плесень, очень старые кровати,есть балкон ,но выйти на него нельзя!!! С окон дует из-за щелей в рамах!! Обои отклеины!!! Замените двери в номерах! Они картонные, очень хорошая слышимость, особенно когда 6-7 утра соседи решают что раз они не спят, то и другие не должны. Обычно такие проблемы приходят с улицы, но тут все наоборот.

Источник отзыва: Яндекс.Путешествия

Оцените отзыв 6

Если в кратце, то грязь и антисанитария... разорванные покрывала и диван. Нам попался номер с ужасным санузлом, на душевой кабине были разводы, между плитами грибок. Полотенца - это кошмар, обшарпанные края и огромное пятно посередине. Это нормально? И это не самый дешевый отель в котором останавливалась наша семья. На веранде на стулах лежал мусор од предыдущих жильцов. И чтобы его убрали мужу пришлось вызывать горничную. Кормят плохо, столовка из СССР. ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО не разочаровало это кафе,находящееся справа от здания рецепции,там адекватные цены и еда такая,что есть можно.

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 13

Другие отели
 
Хорватия
Amadria Park Ivan 4*

Индонезия
Ayodya Resort Bali 5*