Сейчас просматривают
Hovima Santa Maria 3*

Отзывы об Hovima Santa Maria 3* (Испания)

Hovima Santa Maria 3*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Не понравилось.
1. засели в номер с раздельными кроватями, хотя просили номер для молодоженов. После жалобы сдвинули кровати, но матрасы постоянно проваливались и разъезжались.
2. В номере нет кондиционера, ночью было то душно то холодно (если открываешь балкон, а это опасно, предупредили о воровстве и обнадежили что в случае чего помогать не станут и ответственность не несут)
3. Завтраки однообразные и невкусные (постоянно жаренный бекон, невкусный омлет, бумажные сосиски) На 6 день на завтрак идти не хочется.
4. Ужины порадовали, за исключением полностью платных напитков. Даже обычную воду нужно покупать. Через дорогу от отеля есть супермаркет, цены в 2 раза ниже на все.
5. Парковка в отеле платная, 3 евро в сутки.
6. Бассейн маленький.
7. Карточка в номере постоянно не работала, приходилось спускаться на ресепшен и просить чтобы намагнитили заново.
8. на 9 день, когда карточка вновь отказалась открывать номер, на ресепшене в не самой вежливо манере спросили почему мы еще не уехали в аэропорт. Хотели выселить раньше на 3 дня (у них был системный сбой, видимо он у них постоянно)
9. на 10 день не работало электричество в номере. Уборщица залила розетку, свет ремонтировали полтора часа.
10. в последний день выселили из номера в 12.00, хотя выезд из отеля был в 18.30. (Было неприятно, потому что прилетели поздно вечером и заплатили за целый день. Предложили продлить до 18.00 за 50 евро)
В номерах в четверг и в воскресенье не убираются... Мебель вся старая и в номере не уютно.
В целом впечатление плохое.

Источник отзыва: Яндекс.Карты

Оцените отзыв 18

Испорченный отдых.
В отеле воруют!!!!! Вор проник в номер ночью через балкон. Служба безопасности отеля практически не работает. В отель вообще может пройти любой человек с улицы. Администрация отеля даже не принесла извинения за похищенные у нас вещи.

Источник отзыва: Turizm.ru

Оцените отзыв 12


Прогноз цены проживания в отеле "Hovima Santa Maria 3*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Hovima Santa Maria 3*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Самый экстремальный отдых.
Всем привет. Отдыхали семьей с детьми 11 и 15 лет в отеле с 27 сентября по 10 октября 2017года.Поселили в отеле достаточно оперативно в номер 1. Номер находится на первом этаже прямо возле ресепшн. Первую ночь практически не спали: в отеле вообще нет кондиционеров, температура воздуха ночью 23-24 градуса, есть вентиляторы, которые бесполезно гоняют горячий воздух по комнате, пришлось открыть окно... а прямо возле стоял дизельный генератор, который всю ночь барабанил и наполнял запахами всю комнату. Утром пошли на ресепшн просить замену номера: ответ один- отель переполнен номеров нет. С 4 попытки на требование, хотя бы выключить ночью генератор- номер поменяли на 295. Номер обалденный: теневая сторона 4 комнаты, вместо 3, огромный зал, 2 санузла, большая терраса, сказка! Которая закончилась первой ночью... открываю глаза в 4 ночи в нашей спальне возле окна стоит мужчина, дико заорав побежал на него, а он сиганул в окно. Пока я сделал 6 шагов к окну он как белка спрыгивал уже с 1 этажа. Побежали с супругой проверять перепуганных детей, Слава Богу- все живы здоровы. Вызвали охрану отеля, прибежала перепуганная девушка с фонариком посветила фонариком в окно и сказала ничего не трогать с утра будет полиция. Итог проишествия: вор зашёл через детскую комнату украл планшет, затем из зала забрал 3 женские сумки(в тч пляжную и детскую) с ключами от машины и квартиры и деньгами (основные деньги и документы не нашёл) и пошёл в нашу комнату в которой взять ничего не успел, младший ребёнок инвалид с детства почти 2 дня не разговаривала. Приходим с утра на ресепшн уточнить когда будет полиция, а никто ничего не слышал о ночном проишествии!!!! Более того предложили нам самостоятельно звонить в полицию и дать показания по телефону (мужчина менеджер ресепшн). На нашу просьбу дать переводчика только пожал плечами. Затем к нам подошла Патрисия( тоже менеджер ресепшн) сама позвонила в полицию и с наших слов дала показания полиции( дочка старшая переводила на английский, а она диктовала на испанском). Спасибо Патрисии огромное,она старалась нам всем помочь и морально весь отдых поддерживала!!! Сказали езжайте в полицию подписывайте протокол они приедут потом снимать отпечатки пальцев и просматривать видеонаблюдение ( позже оказалось видео через 3 дня, отпечатки через 5 дней). На ресепшн подошла семья из соседнего номера, которую тоже этой ночью обчистили, только они не проснулись. Поехали вместе в полицию и потеряли целый день, очередь для того чтобы просто подписать протокол. Нас опять переселили уже на 6 этаж у детей маленькое окошко с решеткой, а мы даже после происшествия не смогли спать с закрытыми окнами- передвинули свою кровать вплотную к двери перегородив вход в комнату. Спали мы мягко говоря плохо. На следующий день мы встречались с директором отеля...., это что-то.... отель ни в чем не виноват, на окнах есть наклейки, которые предупреждают, что ночью окна не открывайте в целях безопасности. Пошли с ней в наш злополучный номер из 7 оконных проемов на 2 были прозрачные наклейки под плотными шторами, которых мы не видели. Это ваши проблемы, я считаю, что этого достаточно!- постоянно повторяя одну и туже фразу. Отель несет ответственность только если на вас будет совершено нападение в вашем номере. Более того если бы вы ударили вора и нанесли ему повреждения, то оплачивали ему лечение и компенсацию моральную. У вора есть свои права!! Спасибо вору, что он выпрыгнул, а не напал на меня! Попросили, чтобы они посмотрели камеры наблюдения, чтобы посмотреть может вор выбросил ключи от машины, которая стоит в Варшаве на стоянке в 700 км от нашего города. Нет, может только полиция у вора есть свои права. У вора есть права, а у гостей отеля прав нет! Вообще разговаривала очень эмоционально и даже грубо. Единственно, что нам удалось добиться от отеля с полупансиона нас перевели на пансион и добавили напитки. Но у отеля 1 охранник, свободный доступ со всех сторон, видеонаблюдение охватывает только часть территории. По словам директора- я считаю, что этого достаточно. В плане безопасности, действий руководства отель заслуживает оценку 0. Ребята не испортите себе отдых воровство на канарах приобрело в этом году огромные масштабы. Будьте бдительны и на пляжах(я был свидетелем инцидента) не оставляйте без присмотра свои вещи. Берегите себя и своих близких!

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 5

отзыв.
отель вообщем не плохой, но уборка номеров отвратительна белье не меняют пока не поругаешся, размещают по знанию языка тоесть если знаешь язык чтобы тебя понимали они предоставят хороший номер с тишиной тоесть вид не на дорогу где всю ночь шумят гуляющие и машины, нет, кондиционеров вместо них висят вентиляторы и койка стоит прямо под ним,вообщем в номерах жарко и душно спать совсем не комфортно просыпаешся с больной головой, как муха дихлофосная себя чувствуеш, русских размещают на первых этажах , с одной стороны выход окон на бассейн с другой на дорогу и в низу рестораны и бары вообщем гам, жара, тараканы, отношение местного персоонала неважное,

Источник отзыва: 101hotels.ru

Оцените отзыв 5

Сказочная жадность.
Больше всего поразило то, что общитывают по черному. Это у них национальный спорт такой обмануть русского туриста. Взяли путевку на двоих с мужем, в последний момент муж из-за работы поехать не смог. То, что денег не вернули, мы другого и не ждали. Но то что пытались поселить в одноместный номер, это хамство. Пришлось пинать персонал, объяснять, что все оплачено за двоих и серис желаю получать одна в двойном размере ))) Белье менять не хотели, хорошо что номер на двоих и перемещалась с одной кровати на другую)) Трехразовое питание пропало, пыталась привести друзей поесть , у них были только завтраки. Пришлось опять закатывать скандал, объяснять что у меня еда оплачена на двоих. В целом номер на 3 звезды, питание сносное, ужины хорошие. Но будте бдительны в отеле, в магазинах, в кафе и ресторанах везде обманывают и общитывают. Если хорошо считаешь и правильно называешь сумму к оплате это еще не гарантия того, что не подсунут на сдачу вместо евро венгерскую крону )))))

Источник отзыва: Turizm.ru

Оцените отзыв 11

Тем кто слаще пареной репки не пробовал).
Заселили быстро в 11 утра. Отель реально отвратный, убираться не хотят, перестал оставлять чаевые горничной и поругался на ресепшене, стали убираться, полотенце сменили после того, как положил их на пол, пепельницу на балконе сменили 1 раз. Халат тож не ждите) Завтрак нормальный, хороши йогурты. Ужин печаль и любые напитки будь то вода, кола или вино - придется купить. Территория отеля маленькая, с утра лежаки занимают немцы, англичане и прочие инграждане, коим не стремно там полежать с голыми сиськами (ладно бы симптоматичные девушки, а тут старые пенсионерки) Да публика в основном пенсионеры из Европы. А на кухоньке номера.. да во всех номерах лазают какие то мелкие мураши. Еще отель не бельмесь по русски, хотя с даже с минимумом англ можно все решить. Фай фай не покупайте - на одной раздаче все номера. 25 евро в неделю на ветер. Чтобы купить сигарет из автомата в холе, надо дать подзатыльник кому нить на ресепшене чтоб включили этот ящик. Сейф в номере вроде 12 евро за 10 дней. Взвесить чемодан в холе 1 евро) От пляжа находится не далеко. Рядом с отелем много лавочек с сувенирами - почти все китай. Так же рядом много пивнушек, кафе и ресторанчиков, уведите индуса или китайца постарайтесь не заходить.

Источник отзыва: Otzovik.com

Оцените отзыв 5

Ужас!!!Отель тянет на 1+.
Отдыхали в феврале.....Номер заранее бронировали на третьем этаже,а когда приехали поселили на минус первый этаж...Вид из окна был на стену....Попросили поменять номер,поменяли его только через неделю и на номер в три раза меньше,мы решили всё таки остаться в том в котором и были.....Номер очень неопрятный,вся мебель старая,в ванне везде плесень,сантехника вся течёт,из раковин вода не уходит,а когда уходит,вся течёт через трубу на пол,у нас каждый день в номере был потоп...Убирались плохо,пол приходилось заставлять их мыть и ходить рядом во время этого процесса....Русских каналов нет,сказали что платно...Около телевизора какая то коробочка куда кидаешь деньги и будут работать платные каналы,сколько денег мы туда не кидали,не чего не работало,ходили жаловаться на рецепшен,но по русски никто не понимает......Вентилятор в комнате над кроватью,это что то=) Ночью пока мы спали на нас упала часть вентилятора,сломался..Мы были в шоке,до конца отдыха нам его так и не сделали....Питание ужасное...Анимации вообще нет.....Население почти все кому за 50 лет...Выходишь из номера и лежат все пожелые люди в неглиже.......До моря пешком идти минут 10-15,на пляже всё платно,лежак и зонтик 10 евро.....Вообще это очень дорогая страна,когда зашли в первое кафе мы были в ужасе от цен и в магазинах тоже...Кормят даже в кафе отвратительно,а цена как за блюдо от шефповара.....До центра от отеля идти пешком около часа может побольше...Были в клубах,не чего интересного,бутылка шампанского 3000р стоит,пиво 0,33 1200р,мы зашли туда посмотрели и пошли обратно.....Не чего хорошего об отеле сказать не чего,пока там были очень хотелось быстрее домой из этого бедлана...Не советую ездить туда,разочаруетесь...

Источник отзыва: Spasibovsem.ru

Оцените отзыв 10

В феврале 2012 отдыхал со своей девушкой на Тенерифе. Путевки покупали у Тезтура. Откровенно говоря с отелем (да и туроператором) нам не повезло. Во-первых заселение в отель растянулось на несколько часов. Номера готовы небыли. В день заезда у моей девушки был день рождения. Конечно мы не рассчитывали на особое к себе отношение, но ожидали по крайней мере что к нашим просьбам прислушаются. Жестоко ошиблись. Кто писал про улыбчивый персонал на ресепшн был большой шутник. Услышав про день рождение первое что они сказали "других номеров нет". На лицах сотрудников ресепшн читалось "как вы русские нас достали". Дальше с ними диалог вести было бесполезно. И это при том что мы оба владеем неплохим английским. По факту номер оказался на нулевом этаже (о чем мы сильно пожалели в дальнейшем). Первое что мы обнаружили это:
- засор в умывальнике, вода в нем просто стояла
- оторванный полотенцесушитель
- отсутствие мыла
- отсутствие чайника

Нашу просьбу в Тезтуре на на одну кровать, в отеле проигнорировали. Кровати кстати у них на колесиках. Мда, вот мы повеселились на них :)

Дверь на балкон на ночь приходилось закрывать. Все-таки нулевой этаж, не хотелось бы становиться жертвами воришек.

Еще в Москве читая отзывы мы поняли что это отель для пенсионеров. Подумали ну и хорошо, будет тихо по вечерам. Но мы не знали что в холле гостиницы на нулевом этаже каждый вечер до 22.30 устраивается для бабушек и дедушем дискотека. Так что приходилось невольно слушать это караоке каждый вечер (мы ложились пораньше т.к. разница во времени 4 часа давала о себе знать). Особенно умиляла надпись "Guarde silencio" (соблюдайте тишину) в холле гостиницы.

Хотелось бы еще отметить работу Тезтура. Во-первых, как мы поняли, просьбы туристов и пожелания могут быть запросто проигнорированы в отеле. В отеле могут попросту сказать что ничего не знали о Ваших пожеланиях.

С нами работала местный гид Тезтура по имени Юрата. Еще в автобусе я сразу понял что она из Литвы (считала нас по литовски). Стиль общения с русскими туристами (ее клиентами по сути) у этой особы довольно агрессивный. Похоже чем то ее сильно обидели россияне. Чего только стоило выражение "русский ваня" в контексте умения русских водить прокатные машины на Тенерифе. На просьбу одного туриста из России, помочь ему переселиться из подвала гостиницы в другой номер, она предложила вариант с доплатой 200 евро. Разговаривала она с этим несчастным как с идиотом. Крайне не приятно было наблюдать это со стороны.

В общем совет такой, требуйте еще в России от оператора отметить Ваши просьбы в ваучере (особенно этаж от 1-го и выше). Но будьте готовы что в Санта Мариа Вам скажут что ничего о них незнали.

Источник отзыва: Tursvodka.ru

Оцените отзыв 17

Мы 10 дней отдыхали с мужем и ребенком в этом отеле. Отель напоминает пансионат для престарелых (причем во всех отношениях): 90% посетителей персионеры, интерьер,однообразное совершенно не вкусное питание. Очень плохо убирали номера (один раз пришлось мыть полы самой т.к. достала эта грязь). Не могу найти ни одного плюса, как бы не старалась. Мы очень жалеем,что прочтя положительные отзывы поехали именно в Santa Maria.

Источник отзыва: Facebook

Оцените отзыв 1

Другие отели

Хорватия
Amadria Park Ivan 4*
 
Шри-Ланка
The Blue Water 5*