Сейчас просматривают
Гранд отель Казань 4*

Отзывы об Гранд отель Казань 4* (Россия)

Гранд отель Казань 4*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Воруют вещи из номера.
Часто останавливался в данном отеле.
В последнее посещение забыл в номере зарядное устройство. Бывает со всеми. Позвонил в отель, сказали зарядки нет. Утверждают, что горничные все приносят и не могут ничего забрать, однако зарядное устройство "испарилось" чудесным образом!
Не советую останавливаться здесь, если не хотите расстаться со своими вещами.
Конечно, претензия не ко всему персоналу, а к конкретному человеку (горничной), из-за которой страдает репутация всего отеля.
Надеюсь, руководство увидит отзыв и примет меры по расследованию и увольнению сотрудника.
Хорошо, что забыл зарядку, а не сам телефон!

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 4

УЖАСНЫЙ И НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СВОЕЙ ЦЕНЕ ОТЕЛЬ, ТОЧНЕЕ НО.
Первое впечатление, когда входишь в здание что все круто и все хорошо и качественно! Но затем Я поднялся в номер за который заплатил 5300 рублбей сутки, и ужаснулся! Первое впечатление от номера просто ужасное!
Огромная прихожая со старым шкафом и жутким паласом вы встречаете при входе, мебель в самой комнате старая, на вид советская, диван был очевидно кривой, стол треснутый ( на нем были видимые трещины ), окна не открываются! Ванна ужасная, там было очевидно много плесени и ржавчины, в доказательство прикреплю фото! Возможно мне просто попался плохой номер, но извините меня не за 5300 рублей в сутки, помоему это перебор! Еда была так себе, оценка 2, только потому что там были более менее адекватные кофе машины, кофе был нормальным.
ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 3


Прогноз цены проживания в отеле "Гранд отель Казань 4*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Гранд отель Казань 4*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

УЖАСНЫЙ И НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СВОЕЙ ЦЕНЕ ОТЕЛЬ, ТОЧНЕЕ.
Первое впечатление, когда входишь в здание что все круто и все хорошо и качественно! Но затем Я поднялся в номер за который заплатил 5300 рублбей сутки, и ужаснулся! Первое впечатление от номера просто ужасное!
Огромная прихожая со старым шкафом и жутким паласом вы встречаете при входе, мебель в самой комнате старая, на вид советская, диван был очевидно кривой, стол треснутый ( на нем были видимые трещины ), окна не открываются! Ванна ужасная, там было очевидно много плесени и ржавчины, в доказательство прикреплю фото! Возможно мне просто попался плохой номер, но извините меня не за 5300 рублей в сутки, помоему это перебор! Еда была так себе, оценка 2, только потому что там были более менее адекватные кофе машины, кофе был нормальным.
ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Источник отзыва: Tursvodka.ru

Оцените отзыв 4

Удобное месторасположение, рекомендую для отдыха.
Отель удобно расположен в центре Казани с выходом на пешеходную улицу Баумана. Номера на четверку, имеется легкий запах затхлости, скорее всего из-за того, что окна не открываются по технике безопасности и коврового покрытия пола. Освещения в номерах маловато, свет в прихожей, в комнате 3 ночника и 1 напольный светильник. в ванной комнате биде нет, полотенец достаточно, меняют каждый день, есть шампунь, ополаскиватель для волос, гель для тела, лосьон для тела, фен. Есть халат, тапочки. Почти каждый день приносят 1,5 литра воды. Я жила на 8 этаже, перебоев с водой не было, но вид из окна обычный. Коллеги, кто жил на 17 этаже, имели отличный вид из окон номера, но отсутствие горячей воды по утрам. На каждом этаже имеется гладильная доска и утюг, также по запросу могут принести утюг в номер. Завтраки не премиум-класса, но достаточно прилично: яичница, омлет, два вида каш, фрукты, овощи, сыр, колбаса, национальные булочки, тосты, творожная запеканка, сосиски, чай, кофе и тп. Обед и ужин на вторые блюда в осном состояли из приготовленными разными способами куры, рыбы, говядины. у/ехала через неделю стройной :))) это ли не плюс :)))))))))))). В отеле из трех лифтов работали всего два, в одном из них я застраляла с 10 коллегами, просидели в нем минут 10, у коллег также за неделю такие застревания тоже были. Так что рекомендую не заходить в лифт, если там больше 8 человек. В общем, отель рекомендую для отдыха, чисто, отлично расположен.

Источник отзыва: Travel.otzyv.by

Оцените отзыв 10

Ужасное отношение к клиентам, невыполнение своих.
Почти за месяц был забронирован номер, согласованы сроки и цена. По приезду на ресепшене все переиначили, предоставив скидку только частично. Письменное обращение ни к чему не привело - сначала согласились, что рассчитано некорректно, сказали, что передали информацию, пообещали решить проблему и связаться, но затем просто стали игнорировать. На лицо нарушение публичной оферты. Очень показательное отношение к клиентам.

В стоимость номера включен завтрак. Шведский стол довольно посредственный, например, всего по одному виду сыра и колбасы. Приготовлено все далеко не на ресторанном уровне. Из-за неработающей кофе-машины были очереди ко второй, приходилось терять время, долго ждать. Пополняли иссякшие продукты тоже не совсем своевременно, приходилось довольствоваться тем, что есть.

В выходные в отель заезжает много школьников на экскурсии. Толпы предоставленных самим себе носящихся по коридорам детей, орущих и хлопающих дверьми явно не скрасят Ваш отдых.

Если Вы курите, придется спуститься и выйти к самому въезду в отель, практически на улицу.

В фитнес-центре, видимо, экономят - хамам всегда выключен, после включения прогреться не успевает. Вода в джакузи холодная.

В номерах невозможно приоткрыть хотя бы форточку - все наглухо закрыто.

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 1

Сервис ужасный.
Отдыхали с женой с 12 июня по 15 июня 2014 года, сервис отвратительный, за все время нашего пребывания в отеле у нас в номере ни разу не убрали, хотя мы неоднократно вешали табличку "уберите наш номер пожалуйста" на что нам сказали, что видимо табличку не заметили и лучше бы мы ее не вешали, тогда бы у нас убрали и даже не пытались извиниться за такой сервис, а пытались нас обвинить. Завтраки тоже оставляют желать лучшего, не было даже чашек, чтобы налить кофе или чай, пришлось просить принести, что сделали с большой не охотой. Персонал не дружелюбен, осталось неприятное ощущение от проживания в этом отеле. Уже не первый раз приезжаем в Казань, очень хороший город, в следующий раз поселимся в другой отель. Не рекомендую заселяться в Гранд отель Казань, отель не соответствует заявленным звездам.

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 9

Плюсы: расположение
Кровать большая и удобная
Несмотря.
Плюсы: расположение
Кровать большая и удобная
Несмотря на глубокий минус за окном, в номере было очень тепло.

Минусы: бесплатный WiFi Только в лобби (хотя от отеля 4* ожидаешь иного);
по утрам кран с горячей водой отказывался выдавать порцию живительной влаги, а принимать в феврале холодный душ - удовольствие не из приятных;
завтраки довольно однообразные, но к этому отношусь спокойно, ибо дома у меня тоже не бывает меню из десятка любимых блюд;
мой номер был забронирован с 14 часов, однако, когда я приехала в 22 часа, меня, уставшую с дороги, попросили еще минут 15 подождать, так как "номер еще не готов". Я посещаю разные города, разные гостиницы, некоторые из них не претендуют на 4 звезды, но такое случилось впервые, что сильно испортило настроение.
Ну и по мелочи: ресторан закрывается в 10 вечера, поэтому поужинать можно только в лобби, где все столы заняты. Пришлось хлебать супчик у барной стойки.

Источник отзыва: Facebook

Оцените отзыв 6

Отель расположен в самом центре Казани, первое впечатление - соответствует 4 звездам. Был в командировке с коллегами. Заселили быстро. Номер просторный. В ресторане на ужине: грязная посуда, приборы с присохшими объедками, грязная скатерть. Заранее заказанный и оплаченный ужин ждали почти час, при этом "забыли" подать одному гостю горячее, остальные блюда были несъедобны - остывший жареный картофель, непонятные "изделия с мясом" (так персонал назвал то ли фрикадельки, то ли тефтели), официантка внезапно исчезла, появился официант (один на весь зал), по виду неадекватный. Мы попытались дополнительно заказать еды - официант самовольно заменил наш заказ на другие блюда! Терпение лопнуло! При расчете отказались принять кредитную карту с мотивировкой "что то не работает". Мы переместились этажом ниже в бар (многие гости ресторана также убежали туда), где все работало, принимали кредитки, оттуда же официант уносил напитки в ресторан. Стало очевидно, что сотрудники столовой данной гостиницы вечерами работают на себя, что небезопасно для клиентов. Апофеозом вечера были большие бурые пятна на покрывале в номере одного из коллег. Естественно мы захотели увидеть администрацию отеля - и никого не смогли найти. Утром следующего дня на верхних этажах в номерах не было горячей воды! Одному из наших сотрудников на просьбу принести горячей воды или электрочайник принесли заварочный чайник. В общем, одни выполняли утренний моцион ледяной водой, другие бежали на 5 этаж в баню отеля!!! Обед в этой гостинице нас у же не удивил - блюда шведского стола были не подписаны, все пытались визуально угадать, что кладут в тарелки, не всегда успешно. Картофель по деревенски был как и на ужин холодный. В общем, к счастью, в центре Казани есть много мест, где достойно кормят. В Кольце (куда можно попасть не выходя на улицу) мы нашли милое заведение под названием Сахара (второй или третий этаж) отличная кухня, дружелюбный персонал. Ранее останавливались в Корстоне и Шаляпине - только отличные впечатления!
Мы сделали для себя выводы: будем выбирать другие отели, о чем уже уведомили партнеров.
Единственное преимущество данной гостиницы - вертолетная площадка. Если это для Вас не важно ;-), рекомендую не пользоваться услугами данного заведения.

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 5

Провели с женой Новогодние праздники в этом отеле.В своем отзыве процитирую, со своими комментариями, отзыв об отеле Шаляпин(отели принадлежат к одной сети, поэтому я теперь точно уверен, что в Шаляпине все тоже самое) "Отель тянет в лучшем случае на 2 звезды, весь лоск наносной, если копнуть поглубже ,то все сделано впопыхах и на соплях. Но с большой претензией. Питание - в основном шведский стол - разнообразием блюд не порадовал. Заказанный турфирмой новогодний банкет - ребят, я за эти деньги в Москве перепробывал бы все и всех.Маленькая ремарка спиртное,предназначенное для новогоднего стола выбивалось у официантов с боем." Плюсы отеля - он новый,т.е. пока там все блестит, не обшарпан,не прокурен и т.д., и расположение, недалеко от ул.Баумана,прямо из отеля можно попасть в развлекательный комплекс, затем по переходу в метро или на ул.Баумана. Сервис на тройку. Рецепшен просто не знает,что такое улыбка(и это в канун НГ, даже,когда пытались развеселить персонал в ответ видели хмурые лица) Официантка, обслуживающая на Новогоднем банкете, смотрела на нас ненавидяще-презрительным взглядом и за всю ночь процедила только два слова.Службы румсервиса,заказа еды и т.д.,подходить к коммутатору просто отказывались, найти их можно было только через рецепшен с ожиданием в пару часов. Только швецар,присматривавший за вещами до поезда и доставивший их до такси,был вежлив и предупредителен, за что и был вознагражден. Питание- твердая двойка. Шведский стол однообразен. Три дня еще можно есть на завтрак, но за неделю надоест точно. Из всех блюд еле теплой была только каша. Яичница все три дня ледяная,бекон со стекающим холодным салом и т.д. Эч-почмаками и перемячами можно было забивать гвозди.В прошлый НГ были в Новгороде в гостинице Волхов, так там 1 января подавали шампанское и будерброды с икрой. И самое главное Новогодний банкет. Само шоу было поставлено замечательно, было очень интересно,с разнообразными артистами,конкурсами, никакой пошлости или нелепости, все очень добродушно и весело, ни разу не возникло заминок,за исключением начала, когда гости пришли к 21-00, а шоу началось в 23-00. Но за 6000 руб. вы получаете100гр. водки, бокал вина и бокал шампанского(благо мы сразу обговорили возможность принести свое виски), которые приходилось просто требовать у официантки. За столом сидели 6 человек и мы сразу попросили принести все напитки, в итоге получили полбутылки водки, полбутылки шампанского, вино уже было разлито. На наше замечание, что там никак не 600гр. водки и 900гр. шампанского, нам принесли еще полбутылки водки и два раза по полбутылки выдохшегося шампанского.Я ,в принципе, попробовал все закуски,нарезки,блюда и фрукты (надо же было как-то занять 2 часа до представления), даже томатный суп,рискнул только я,(смесь рассола и аджики), который как выглядел мерзко таков и был на вкус. Не смог съесть основное горячее- говядина, вернее ужаренная подошва. Запомнились мандарины, не дольками, а нарезанные кусочками, с характерным пряным привкусом, т.е. сгнившую часть обрезали, а остаток подали к столу. Но само впечатление от праздника все равно осталось хорошее. А наутро я получил тяжелейшее отравление. Причем не алкогольное(т.к. для своей комплекции не считаю бокал шампанского,200гр. водки и 100гр. виски, значимой дозой, на празднике и без алкоголя было весело). И в итоге с 5 утра и до 12 дня первого, с перерывами на получасовое забытье проводил над унитазом, остаток дня с температурой и ознобом провалялся в номере. Дежурных аптек в округе нет вообще, ближайшие открылись только в 9-00. Больницы и Роспотребнадзор тоже 1 января выходные. И персоналу до моих проблем тоже не было никакого дела, если бы отдыхал один, боюсь просто бы помер. О гостинице сложилось ощущение, что кто-то вложил ОЧЕНЬ много денег в строительство до кризиса, а сейчас ОЧЕНЬ сильно экономит на персонале и любой мелочи.

Источник отзыва: Tury.ru

Оцените отзыв 6

Другие отели
 
Шри-Ланка
The Blue Water 5*