Сейчас просматривают
Горки Город 1*

Отзывы об Горки Город 1* (Россия)

Горки Город 1*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Грязь и разруха одним словом.
Долго свой отзыв расписывать не буду , так как все ранее написанные отзывы полностью правда. Отдыхали мы 5 суток, заселялись в 6 вечера , поэтому очередей и проблем с заселением не было. Но когда мы увидели свой номер, мягко говоря обалдели, фото прилагаю к отзыву. В ванной весь герметик в плесени, сантехника с уже "махровым" налетом, диван разобрали сразу , чтобы положить ребенка отдыхать, матрас весь в желтых пятнах (от испражнений неизвестно кого , додумываем сами) . Диван сломан так на минуточку, причем в нескольких местах !!!! сразу обратились на ресепшен, пообещали что придет мастер, ))))) за 5 суток так и не дошел он до нас .... Возле балконной двери участок вздутого ламината, видимо была протечка (дождь или снег) с балкона, но зачем менять и так сойдет !!! Полка в прикроватной тумбочке сломана; посуда вся разношёрстная. В 3-ех местных аппартаментах пододеяльника на 3го человека нет . Залог оставляли наличными, при выезде нам проверили ВСЁ (вплоть до кол-ва приборов , и это совдепия !!! Я присутствовала при этом, так как ожидала супруга с тяжелыми чемоданами и была в шоке, после отдыха в аппартаментах на Майорке и Хорватии , столкнуласть с таким впервые !!! Также хорошо , что мы предупредили про сломанный диван, думаю если бы не акцентировали внимания, списывали бы поломку с нас.
Эти аппартаменты никому не порекомендую и сами больше к вам не приедем, будем искать альтернативу, даже если будет дороже. Отношение к своим постояльцам по принципу "и так сойдет" признак
полного непрофессионализма.

Источник отзыва: Яндекс.Путешествия

Оцените отзыв 9

Раньше было лучше.
Видеообзор номера:
https://youtu.be/WqOf2EeldMg

В этот раз отель нас разочаровал.
Во первых мы просили поселить всю нашу команду в одном корпусе. Нам о казали и расселили на разных концах курорта Горки Город.
Номера, по сравнению с предыдущей поездкой в 2017, тоже изменились. В нашем м номера ре отсутствовал полотенцесушитель. Геля для душа нет ни в одном номере. Уборщица появляется раз в четыре дня! Все это мелочи, но ини портят общее представление об отдыхе.

Источник отзыва: Turizm.ru

Оцените отзыв 17


Прогноз цены проживания в отеле "Горки Город 1*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Горки Город 1*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Сплошной обман.
Всё начинаеться с вьезда в курорт. На огромном стенде висит информация о том что час парковки бесплатно, далее 150р час. На самом деле 15 минут бесплатно далее 250р час. Но и это ещё не всё, заезжая на территорию зачастую даже не доехав до Горкимола, упираешся в пробку которая тянется от выезда. Такое впечатление что адмистрация специально всё это делает. Не обеспечение беспрепятственного выезда с платной парковки это вина администрации. Если моё время посещения ограничивают то будте любезны создать условия. В самом курорте на вывесках одни цены а подходиш к кассам а там маленьким шрифтом уже другие, естественно выше. Половина трасс не работает, вторая половина лавиноопасны. В торговом центре Горкимол, покушали в ресторанном дворике, потом с унитаза не слазили. Написал на оф сайте жалобу по поводу парковки, обещали разобраться. На следующий день позвонил мужчина, представился начальником охраны, поинтересовался какой номер у моего автомобиля яко бы проверить информацию по камерам. И произошло чудо, едем мы через несколько часов в Горкимол но нас не пускает шлагбаум пишет что наш авто в чёрном списке. Звоню на номер с которого звонил охранник, и мне прямым текстом говорят. Да вас добавили в чёрный список, нечего жаллваться. Так что если планируете поездку на своём транспорте не вздумайте жаловаться а то за ваши деньги вас же и заблокируют. Всех с Наступающим. Выбирайте отдых внимательнее

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 4

хамский персонал.
Отдыхали с мужем в отеле «Гоки Город», первый раз снимали апартаменты на двое суток, второй раз - на сутки. На момент внесения депозита были только наличные (депозит 5000). После первого посещения я не смогла забрать депозит, т.к. опаздывала на работу, а очереди были огромные. Позвонила на ресепшн, меня уверили, что все отлично, деньги будут меня ждать до того момента, пока я не смогу их забрать. В итоге, муж заселился еще раз на след. день, внес новый депозит. При выселении сегодня утром я пришла забрать оба депозита, предоставила чеки, девушка на ресепшине с темными волосами (была без бейджика) начала мне доказывать, что мы не проживали до этого два дня и чек у меня недействительный, депозит мне не вернут. Разговаривала очень грубо, хамила, глаза закатывала. Начала со мной ругаться и доказывать, что ничего мне не должны, что я платила только 5 тысяч и остальные 5 тысяч мне никто не вернёт. Потом молча ушла куда-то минут на 10. Простояв бессмысленно 30 минут возле ресепшина, я начала звать старшего смены, управляющего. Две другие девушки так и не позвали его. Вернулась первая девушка после долгого отсутствия, сказала «мы посмотрели по камерам, вы действительно вносили депозит, сейчас я вам его верну». Не извинилась, не признала ошибку персонала. Подошел наконец-то старший смены. Зовут Дмитрий. Я ему рассказала ситуацию (в общей сложности я простояла на ресепшине 40 минут), на что он мне ответил сухо «ну у нас вот такая система, надо было вносить безналом депозит, небыло бы таких проблем». Я сказала, что у меня были только наличные и безналом я последнее время не пользуюсь, на что опять поступил ответ «ну значит пора начинать». Я просто была в шоке от хамства и некомпетентности персонала, за 4 года я первый раз столкнулась с таким. Постоянно отдыхали в этом отеле, размещали там своих родственников, были постоянниками, и эта ситуация просто испортила все впечатление об этом месте. Я спросила у Дмитрия, не хотят ли они принести свои извинения за ошибку и за 40 минут моего присутствия на стойке, за то что я опоздала на работу. На что она ответил «а за что мы должны извиниться? у нас система выдала ошибку, это не мы виноваты». Спросила, возможно могут компенсировать такси в 200 рублей до работы, ответили «у нас таких услуг нет». У меня нет слов. Сервис на нуле, не понятно как таких людей допускают до работы в сфере гостеприимства.
Больше в этом месте мы отдыхать точно не будем!

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 4

Общежитие.
Не понравилось ничего!!!
Громадные номера без мебели,
все что можно поломано,
множество дыр в стенах, обшарпанные и плесневелые ванные комнаты.
Мы приехали отдыхать с маленьким ребёнком, которому необходим дневной сон, на территории отеля в обеденное время проводились ремонтные работы, и заснуть в таком шуме маленькому ребёнку просто невозможно, окна абсолютно не звукоизолируемые , руководство отеля стойкой проявило нежелание войти в наше положение и прекратить ремонт хотя бы в обеденные часы, переселять в другой номер нас тоже отказались. Абсолютное проявление неуважения и наплевательское отношение к гостям отеля ) уборку отеля проводили всего 2 раза за 17 дней нашего пребывания, и то после звонка на ресепшн
Отдельная история это персонал отеля. Хуже персонала мы не видели ни в одном отеле! Ведут себя как злые вахтёры в общежитии из советских фильмов:-). Впервые столкнулись с такой грубостью и откровенным хамством. Никому не советую данные апартаменты!
Фотографии абсолютно не передают действительную картину, кроме расположения.
Читайте отзывы других путешественников и принимайте решение останавливаться в этом общежитии или нет.

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 9

За 4 года убили в хлам отель.
Вкратце, ощущение, что строили только на олимпиаду и потом планировали снести... поэтому качество не было целью, как таковой.
Как то совсем грустно. Качественно построенное невозможно ТАК ушатать за 4 года.
Лет 10 не отдыхали в РФ, и тут дернуло 2 недели побыть патриотами...

сервис на пляже "Богатырь" огонь.. круто - только цены. После Испании и Кипра - где за меньшие деньги получаешь качественнее отдых на платных пляжах - вообще не понятно становится, откуда на курорте КраснодЫрского края такие аппетиты на деньги за не пойми что...

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 14

Просто капец.
Итак прилетели мы на празднование моего Дня рождения на 3 дня в «замечательные» апартаменты. Бронировали заранее через Booking.com. Начну по порядку. Бронировали двухместные апартаменты с диваном и балконом, диван был главным условиям, тк на празднование должны были приехать друзья, чтобы смогли остаться на ночь. Вопрос о диване был написан сразу при бронировании, при этом ответа не последовало, я позвонила и уточнила, девушка сказала, что видит мой комментарий и во всех апартаментах есть диван на кухне, нужно только будет заплатить за постельное белье 1200 руб.в сутки. Окей. Приехали 24 августа около 23.00 на ресепшн, сперва было все мило, дали электронные ключи от апартаментов, рассказали куда ехать. Корпус 45 самый крайний, номер 45111. Окей, приезжаем, не можем открыть, не срабатывает карта, через минуту открывается дверь и... О чудо, раздетый мужчина, который видимо готовился ко сну говорит, что он живет здесь вообще-то!)))) мы окей отлично, вызываем обратно такси, едем на ресепшн, тк идти с вещами далеко. На ресепшене вызываем менеджера, старшего смены Ивана. Иван сообщает об ошибке администратора, что наш номер на самом деле 45110. При этом даже не предложив никакой компенсации или комплимента, с учетом того что через 40 минут было 00.00 и наступал мой ДР, и в любом другом отеле, другой страны или региона России это был бы комплимент. Иван сказал, что может только предложить поздний выезд не в 12.00, а в 14.00!!!! Вы понимаете 2 лишних часа предложить! Вот это клиентоориентированность! Попросили номер поближе хотя бы, чтобы опять не ехать в самый крайний корпус. Нет, говорит Иван, полная загрузка. При этом зашли на Booking.com и о Боги! Номера есть в продаже! Окей, пишем претензию на имя генерального директора. Иван говорит, что сейчас, естественно, нет никого из руководства, рассмотрение будет только в понедельник. Окей, едем обратно в 45 корпус в номер 45110. Заходим в номер и видим!!! дивана нет, балкона нет, кондиционер не работает, и.... о чудо НЕТ ДАЖЕ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ, КАРЛ! Такого мы совсем не ожидали, просто начали «ржать». Нашли телефон ресепшена, сообщили все. Сказали номеров нет, кондиционеры не работают, сбой, поломались и тд. И это в 30-ти градусную жару. Что нам нужно позвонить в хоз.службу попросить туалетную бумагу. Позвонили, через 20 минут принесли. За время прибывания с нами никто не связался, комплимента в честь Дня рождения, конечно же нет, номера заявленного нами с диваном и балконом так и не предложили. Параллельно пишем письмо претензию на Booking.com высылаем фотографии рассказываем о ситуации. Выписываемся 27-го числа, сообщаем администратору, что писали претензию, хотели бы узнать решение, нам сообщают, что менеджер Иван как раз сегодня тоже работает, его позвали, и тут о профессионализм и клиентоориентированность персонала!)))) Иван говорит, что претензия будет рассмотрена в течении 7 дней, и то что она в понедельник будет рассмотрена он нам такого не говорил! Даже говорить не стоит, какое у нас было удивление. Уезжаем, дальше звонит девушка из Горки город по нашей претензии, все рассказываю, в ответ: мы приносим свои извинения. Сотрудники наказаны! Ребят Вы шутите?! Да какое мне дело наказаны сотрудники или нет?! и это всегда просто отговорка! Вы хоть предложите что-нибудь, чтобы ваш гость остался доволен, как делается в любом другом отеле! Разговор был окончен ничем! Далее мне написал письмо представитель Booking.com, что объект пытался связаться с нами неоднократно предложить замену номера, а я не отвечала! Какое враньё еще в добавок ко всему! Прослушайте разговор с вашим менеджером хотя бы ребята профессионалы! В общем, успехов Вам Горки город! И спасибо за прекрасный День Рождения!

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 8

Все бы хорошо, если бы не тараканы.
Отдыхали парой, достался огромный номер, с большой гардеробной, двумя сан узлами. Апартаменты хорошие, уютные. Все бы отлично, но с приходом темноты в гости приходят тараканы (и это при том, что на кухне мы ни разу не питались). Каждое вечернее возвращение превращалось в соревнование - кто больше убьет этих вредителей. Сообщили об этом на ресепшен, пообещали решить вопрос, но так ничего и не сделали.
Печально, что в 21 веке, не могут избавиться от насекомых, наличие которых жутко портит впечатление.

Источник отзыва: TripAdvisor

Оцените отзыв 13

Ужасный отель.
Ужас! Это фиаско! Приехали из Беларуси на пару дней. Сняли 3х комнатный номер. На стойке регистрации нас встретила грубоватая и надменная мадам. Пришли в номер. И начался квест "Собери свой номер сам". В одной ванной комнате отсутствовал замок. Дверь душевой кабины стояла рядом. Рядом с унитазом. В другой ванной комнате верхняя наличника валялась на полу. При посещении одной из ванных комнат случилась "небольшая" проблема. Наша компания пошла гулять, а одна девушка осталась в номере. И угораздило же её сходить в уборную. Выйти из неё она смогла только через 2 часа когда мы вернулись с прогулки. Заклинило язычок в двери. Освободить её получилось с помощью ножа. И судя по состоянию двери, это случалось и раньше. Немного о стенах в гостиной - они облиты неизвестными жидкостями белого, жёлтого, цвета крови и чёрного цвета. Стулья пропалены сигаретами. Мебель в номере жизнь помотала. И видимо не один раз. Грязная и в пятнах. Позвонили на ресепшн. Обещали все это исправить. Как потом мы узнали, что исправлять могут в течении 3х дней. А мы приехали на 2...
На утро мы пошли на стойку регистрации так как дозвонится до них не возможно. Вернуть деньги за проживание в этом "номере" или сделать скидку нам отказались. Нам предложили переехать в другой номер, но этот вариант нас не устроил, так как мы всего на 2 дня приехали. И тратить полдня на переезд небыло желания. Резюмируя, дам пару советов, если вы все же решились заселятся в такие "номера".
1. Осмотрите весь номер СРАЗУ как только вы в него вошли.
2. Не закрывайте двери. Совсем.
3. При посещении сан узла, берите с собой телефон. Если вы экстремал и вам нравятся закрытые замкнутые пространства - можете не брать.
4. Найдите другой отель.

Источник отзыва: Facebook

Оцените отзыв 3

Не советуем отель Горки Город 1* для отдыха! Перед тем, как забронировать этот отель советуем изучить информацию по данному отелю, а так же реальные проблемы и ситуации, с которыми столкнулись отдыхающие в этом году. К слову, на сегодняшний день отель Горки Город 1* имеет примерно 9 плохих отзывов. Россия - хорошее место для отдыха, деловых встреч и путешествий, выбрать этот отель или отказаться от бронирования решать только вам.

Наш сервис продолжает собирать в автоматическом режиме новые отзывы об отеле Горки Город 1* . Следите за обновлениями!

Другие отели

Хорватия
Amadria Park Ivan 4*

Шри-Ланка
The Blue Water 5*

Индонезия
Ayodya Resort Bali 5*