Сейчас просматривают
Французский Квартал

Отзывы об Французский Квартал (Россия)

Французский Квартал
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Сервис не соответствует ожиданиям.
В начале отель произвел очень приятное впечатление: отель красивый, номера приличные, внешне тянет на хорошую "4-ку". Море не близко, с маленькими детьми тяжело дойти, хорошо что есть коляски на прокат. Бассейны на крыше, маленькие, но это не большая проблема. Аниматоры работают целый день, но скучновато. Есть детская площадка и детская комната. Питание не очень разнообразное, но голодать не придется. В баре по системе "Все включено" можно брать пиво и вино, на ужин наливают водку и коньяк в ограниченном количестве. Есть бар на крыше, где бассейн, там все платно: не дешево, но уровень достаточно высокий. Мне лично коктейли очень нравились, бармены молодцы.
И все бы было хорошо, если бы не ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ уборка. Я больше 10-ти лет в туризме работаю и отдыхаю каждый год и такого я еще нигде не встречала... Из-за чего собственно и решила написать этот отзыв. У нас было 2 номера, в моем номере худо-бедно убирались, во втором номере - уборка была 1 раз за 7 дней!!! После того, как на 6-й день горничная решила просто не заходить в мой номер (так как со вторым номером такая история у нее прокатывала) я решила не молчать и пошла на ресепшн. Высказала претензию, на что получила недоумение в ответ. На следующее утро ко мне подошла уборщица и стала разбираться со мной, чем же я так недовольна. После того, как я объяснила, что элементарно у меня нет туалетной бумаги и полная мусорка, а она даже не зашла в номер за целый день, мне ответили - что могла бы и сама все это сделать... Попросила поменять белье - она прибежала в номер и с недовольным видом начала меня отчитывать за пятна на простыни и полотенцах, которые не меняли ни разу! На что я уже взорвалась, так как я с маленьким ребенком и естественно будут пятна, и что теперь? Может стоит менять их чаще и пятен будет меньше? Самое интересное, что на ресепшене я попросила с утра убрать 2 номера мой и моих родителей, а в итоге во второй номер она так и не зашла, и как я писала уже - получилось, что у них в номере убрались ОДИН раз за неделю на второй день прибывания!!! То есть просьбы в этом отеле мало того, что игнорируются, так еще и к вам придут "на разборки" за то, что рот открыли... Очень жаль, эта ситуация полностью испортила настроение, все хорошее впечатление от отеля и вообще оставила не приятный осадок.

Источник отзыва: Votpusk.ru

Оцените отзыв 15

Неуважение к клиенту.
Неожиданно вы можете провести ночь в гноящем дискоклубе.
Цель поездки была отдохнуть у моря в не курортный сезон. В начале мы остановились в номере казалось достаточно спокойного и камфорного отеля. Начало месяца мая и мы единственные клиенты. Я уговорила мужа задержаться ещё на один день перед длинной дорогой, нам продлили номер не сказав не слова. Днем начали подъезжать гости в отель и оказалось что на вечер назначили банкет. Сначала это не нестарожило, но оказалось что даже через 3 этажа музыка гремит как в самом зале, пеликает лифт и постоянно бродят и перекрикиваются веселяшиеся гости. Все это действо продлилось до 5 утра. Звонки на ресепшн не помогли сказали что они не в курсе когда это закончится), а утром администраторы прикинулись "дурочками", мол они и сами ничего не знали.
Вот такая неприятная неожиданность с вами может произойти в данном отеле.

Источник отзыва: TurPravda.com

Оцените отзыв 10


Прогноз цены проживания в отеле "Французский Квартал" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Французский Квартал" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Мы отдыхали в отеле Французский квартал в июле 2017 года. Нас привлекли описание и фото в букинге и отзывы там же (9,2 балла-великолепно).

Начну с того, что парковка отеля (платная!!!) для автомобилей находится в двух кварталах от отеля ,нам правда удалось "под шумок" припарковаться у отеля (стоит ли говорить, что потом мы машиной не пользовались все время отдыха, чтобы не "потерять" место.
Затем на рецепшне нас приняла сотрудница достаточно быстро и мы поднялись в номер. Номер у нас был стандарт (для двух взрослых и 1 ребенка). Достаточно просторная комната, красивая мебель, балкон (который выходил на территорию бассейна соседствующего отеля, поэтому шум был весь день, часов до 22, потом начиналась "живая музыка" у кафе того же отеля. Кровати в номере -хорошие, плоский телевизор, кондиционер, малюсенький холодильник, в коридоре- шкаф-купе.
Правда пол кафельный, достаточно прохладный. Но в номере нет графина , стаканов, такая же история в санузле, зубные щетки поставить некуда, пришлось просить, чтобы принесли.(Кстати , на этажах нет куллеров с водой) Полотенца нам дали 3 -нательных , 3-для лица, одно-для ног и 1!!!! (на троих) пляжное.

Сам санузел маленький, маленькая раковина, и самое неприятное - с плохо закрывающейся занавеской в душе, постоянно текла вода, в санузле все время было сыро, ножное полотенце использовалось как половая тряпка-неприятно. Убрали номер по просьбе утром и потом целый день грязь в санузле, никакой ветоши в номере нет. Наутро мы обнаружили, чтов санузле натекла вода, обратились на рецепшн, через полдня пришел , видимо сантехник, и посмотрев унитаз сказал, что нужно менять гофру, и если она у них есть -поменяют сегодня, а если нет -тогда может завтра (надо закупить). Честно говоря, настроение сразу испортилось...Такие великолепия в отеле (стиль под борокко) и такие мелкие неприятности, которые меняют полностью отношение и радость отдыха.

До моря, как оказалось, идти не 300 м, как заявлено на сайте , а, пожалуй, побольше километра. Пляжа своего нет.
Хорошо-есть бассейны на крыше -это здорово (правда они маленькие, как и сам отель), очень уютно на крыше, очень мило, лежаки, туалет, душ, кафе.

Столовая маленькая, меню среднего разнообразия. Фрукты (в основном апельсины и недоспелая алыча, сезонных фруктов не было) только на завтрак и ужин. Молоко только к завтраку. Постоянно не хватало чистой посуды, официантки постоянно носились. Правда в большинстве своем очень приветливые и отзывчивые девочки (и один мальчик).
Но готовили вкусно, первые блюда и вторые как домашние!!! Написала благодарность шеф-повару))).
Внизу работает ресторан (в стиле Верасльского дворца)- шикарный , роскошный!!! Но когда официантка принесла меню и сказала , что оно одно!!! И есть только какое-то вино, пиво, гриль ...

Пели девушки, но я попросила бы им изменить репертуар, много неизвестных, скучных песен , люди засыпали...

Аниматор для детей один, анимации слабые. Я бы рекомендовала хозяевам отеля не экономить на персонале.
Как-то так- есть и плюсы , и минусы.

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 7

Отдых с 29.06.17 по 09.07.
Отдыхаем с 29.06. Из плюсов: красивый отель, хорошие номера, персонал. Когда планировала отдых надеялась на территорию отеля. Из заявленных фото показалась, что она есть, по факту Ее нет. Вся инфраструктура на крыше отеля: маленький бассейн для детей и ещё меньше для взрослых, плюс бар. Остановлюсь на еде. Для детей малоешек иногда есть нечего было кроме макарон. Если кусок Мясо - обязательно в сыре или с помидором, если котлеты - с соусами. В чистом виде мясное было редко. Для меня оказалось целой проблемой накормить детей. 10 дней кормить сосисками сами понимаете...Каши, супы вкусные! Очень удивил момент, что вначале был натуральный кофе, а сейчас он стал за отдельную плату 50 руб.
В номерах протирают пол каждый день. Аниматору (не знаю как зовут) отдельное спасибо, молодец! По поводу расстояния до моря заявлено 500м, на самом деле около км. В целом нормально, но надежды за оплаченную сумму не оправданы. Скорее порекомендую отель, чем нет, т.к. у каждого свои запросы.

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 2

Не советую ехать в отель.
Мы путешествуем семьей - папа, мама и двое маленьких детей по 2,6 года (двойня).
Прилетели 20.08.16 в 17 часов, трансфер - встретил шофер, довез за 0,3 минут до отеля.
Дети и мы, взрослые устали от дороги - самолет-перелет и т.п.
на вопрос - когда же нас разместят, нам ответили, что с нами хотел бы поговорить директор отеля - Олег Евгеньевич.
Я заволновалась. Оказалось, не зря.
нам сказали, что сегодня мест нет, и на одни сутки нас поселят в соседний корпус, а завтра, если мы захотим переселиться, нас поселят в этом корпусе.
на мои возмущенные крики (дошло до криков!), что нам неудобно с детьми, горшками, вещами переселяться каждый день, нам ответили, что за те деньги, которые мы заплатили за пребывание (91 тыс. руб.) за 15 дней 4 человека, в т.ч. 2 детей, для нас номера в этом корпусе нет, ксть в соседнем.
Проигнорировав наше возмущение, нас отправили в соседний корпус.
На следующий день предложили переехать в основной, вернули доплату в размере 7 тыс. руб. или оставайтесь в соседнем корпусе.
Муж экономный, мы переселились в основной корпус.
До моря идти пешком минут 15-20. Нашу семью это не напрягало.
Угнетало другое - очень грязное море в Витязево.
Ни одной урны.
Никто не убирает цветущего моря.
Везде окурки, плевки и т.д.
Смена белья - раз в 6 дней!!!
Смена полотенец - раз в 4 дня!!!
Неудивительно, что в отеле в этом году практически 80% детей болело ротовирусом.
мы заболели 27.08.16. Оба ребенка по очереди. Температура под 40 (39,2-39,5) . ничем не сбивалась. Два дня рвота. Пять дней жидкий ступ - понос водой. В субботу в обед заболел первый ребенок, в воскресенье ночью, т.к. температура не сбивалась. поехали в больницу всей семьей. Там лечение 7 дней (были бы и дольше, но - самолет, пора домой): кололи антибиотик цефтриаксон 7 дней в попы (т.к. врач боялась осложнений - пошло в бронхит), а у дочери, даже на фоне приема этого антибиотика , не снижалась температура, поэтому стали давать 2 антибиотик - клацид в виде суспензии, т.к. боялись заражения крови. кто сталкивался, когда так тяжело болеют 2 детей, поймет, что это АД.
28..08.16 сьехали из отеля.
Причем администратор, как ни в чем не бывало говорит: заколебал этот ротовирус.
А убираться каждый день в номерах тщательно не пробовали?
А менять каждый день полотенца?
А дизинфицировать номера после заболевших?
Мы там все заблевали, когда дети заболели,и я уверена, что следующие люди, которые там поселились, тоже заболели.
Справедливости ради надо сказать, что есть плюсы:
1. хорошая, вкусная, свежая еда - готовят по - домашнему, НО! кормят в подвале - духота, народу пропасть, если пришел не в 13 часов, а в 13 часов 5 минут, очередь, мест нет!!!
2. новый отель.
3. видимо, отель виноват в ротовирусе как в комплекте, потому что первое и главное - заражено море!!!

Источник отзыва: Booking

Оцените отзыв 7

Не советую ехать в отель.
Мы путешествуем семьей - папа, мама и двое маленьких детей по 2,6 года (двойня).
Прилетели 20.08.16 в 17 часов, трансфер - встретил шофер, довез за 0,3 минут до отеля.
Дети и мы, взрослые устали от дороги - самолет-перелет и т.п.
на вопрос - когда же нас разместят, нам ответили, что с нами хотел бы поговорить директор отеля - Олег Евгеньевич.
Я заволновалась. Оказалось, не зря.
нам сказали, что сегодня мест нет, и на одни сутки нас поселят в соседний корпус, а завтра, если мы захотим переселиться, нас поселят в этом корпусе.
на мои возмущенные крики (дошло до криков!), что нам неудобно с детьми, горшками, вещами переселяться каждый день, нам ответили, что за те деньги, которые мы заплатили за пребывание (91 тыс. руб.) за 15 дней 4 человека, в т.ч. 2 детей, для нас номера в этом корпусе нет, ксть в соседнем.
Проигнорировав наше возмущение, нас отправили в соседний корпус.
На следующий день предложили переехать в основной, вернули доплату в размере 7 тыс. руб. или оставайтесь в соседнем корпусе.
Муж экономный, мы переселились в основной корпус.
До моря идти пешком минут 15-20. Нашу семью это не напрягало.
Угнетало другое - очень грязное море в Витязево.
Ни одной урны.
Никто не убирает цветущего моря.
Везде окурки, плевки и т.д.
Смена белья - раз в 6 дней!!!
Смена полотенец - раз в 4 дня!!!
Неудивительно, что в отеле в этом году практически 80% детей болело ротовирусом.
мы заболели 27.08.16. Оба ребенка по очереди. Температура под 40 (39,2-39,5) . ничем не сбивалась. Два дня рвота. Пять дней жидкий ступ - понос водой. В субботу в обед заболел первый ребенок, в воскресенье ночью, т.к. температура не сбивалась. поехали в больницу всей семьей. Там лечение 7 дней (были бы и дольше, но - самолет, пора домой): кололи антибиотик цефтриаксон 7 дней в попы (т.к. врач боялась осложнений - пошло в бронхит), а у дочери, даже на фоне приема этого антибиотика , не снижалась температура, поэтому стали давать 2 антибиотик - клацид в виде суспензии, т.к. боялись заражения крови. кто сталкивался, когда так тяжело болеют 2 детей, поймет, что это АД.
28..08.16 сьехали из отеля.
Причем администратор, как ни в чем не бывало говорит: заколебал этот ротовирус.
А убираться каждый день в номерах тщательно не пробовали?
А менять каждый день полотенца?
А дизинфицировать номера после заболевших?
Мы там все заблевали, когда дети заболели,и я уверена, что следующие люди, которые там поселились, тоже заболели.
Справедливости ради надо сказать, что есть плюсы:
1. хорошая, вкусная, свежая еда - готовят по - домашнему, НО! кормят в подвале - духота, народу пропасть, если пришел не в 13 часов, а в 13 часов 5 минут, очередь, мест нет!!!
2. новый отель.
3. видимо, отель виноват в ротовирусе как в комплекте, потому что первое и главное - заражено море!!!

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 10

Ждали большего.
Здравствуйте! Я никогда не писала отзывов, но тут не могу промолчать!
Отдыхали компанией (2 семьи) с 30.06 по 10.07 и не можем сказать, что мы в восторге. Встретили нас хорошо, приветливо! На первый взгляд все дорого - богато, но это только видимость. Даже не знаю с чего и начать......
Начну с вопроса, который всех интересует - ПИТАНИЕ. Детского меню нет вообще(хотя оно заявлено, а я отдыха с ребенком 3 года). Элементарное картофельное пюре за 11 дней было один раз и то досталось тем, кто успел! Выбор скудный, подносы с закончившейся едой менять не торопятся. Чаи самые что ни на есть дешевые ЯВА и ГИТА, и те через два дня нашего отдыха закончилась, ставили заварники, со слабым холодным чаем. Кофе тоже не каждое утро, а заварное за деньги (50 руб). Угощений к чаю нет вообще. Придя один раз на завтрак в 9 утра (он с 8 до 10) и удивив одни макароны, услышали от работников - ВЫ БЫ ЕЩЕ В 10 ПРИШЛИ!!!! Муж 11 дней мечтал о яичнице (элементарное блюдо) - не дождался)))) Официантки ходят с лицами *ТИПА что вы все сюда пришли*. Я выходя каждый раз из ресторана приучена говорить СПАСИБО - в ответ я получала их каменные взгляды...они даже не здороваются со своими гостями!!!!
Дальше... гладильные доски заявлены на каждом этаже- ВРАНЬЕ! На втором этаже, где мы жили, ее НЕТ!!!! Бегала по этажам!!!!
Отдельная история с горничной (Светланой - 2 этаж). Она отчитывала нас за мелкие пятна на постельном и полотенцах, говоря, что мы будем их выкупать. Так что те кто с детьми, будте бдительны, не дай Бог детки что то испачкают)))) Разговаривала с нами таким тоном, будто это не мы в ФК отдыхаем, а она. После очередного с ней скандала, она решила просто не докладывать нам полотенце, заявив при этом что спросит его у нас при выселении.
Жили мы в номере класса ЛЮКС. Ванна текла просто не выносимо и после каждого, кто помоется мне приходилась хвататься за тряпку и затирать воду. Починили только за два дня до отъезда. Телефон в номере не работает (обещали починить все 11 дней, так и не дождались). Кондей не работал в одной комнате, правда его починили))))) Сейф был без батареек (выдали позже) и благо мы знали как им пользоваться, потому что инструкций нет ни к чему.
Когда мы туда собирались, была заявлена детская комната, её нет и анимация скудная, дети каждый день искали ложки в бассейне...
Элементарно – нет кулеров с водой!

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 10

Представленная информация на сайте отеля -во многом вранье.
Выбирали отель в интернете. Отзывов еще не было. К сожелению не все, что написано на сайте соответствует истине.
Встреча: Мы заказывали трансфер из аэропорта через сайт отеля, хорошо решили позонить - заказ никто не видел. После звонка заказ приняли. Нас встретили на старой ауди без кондиционера. Проще сразу взять такси в аэропорту, выбор там большой. На сайте отеля написано: прокат автомобилей. Проката на самом деле нет, только планируют. Парковки тоже нет. Вдоль забора если успеете поставить машину -хорошо. Из других отелей тоже ставят машины в этом же проезде. А сегодня вообще поставили горшки с цветами, чтобы не ставили машины. Кто-то умудрился влезть между горшками, так под дворник положили бумажку с требованием срочно убрать машину иначе приедет эвакуатор!!!. На сайте отеля пишут при заезде -приветственный коктейль. Его нет. Мы его и не ждали, но просто зачем писать, если этого нет.
Отель: Внутри отеля очень красиво. Выдержан прованский стиль. Но местами стоят двери, где-то что-то недоделано. У нас на этаже прямо в коридоре стоит гладильная доска. Прямо у наших дверей. В первый день нас там встретили чьи-то труселя. Но в целом очень красиво. Еще большой плюс, что во всем отеле стоят сетки в стеклопакетах, поэтому мух и комаров в помещении нет. На дверях номера комнат написаны фломастером на бумажных подстаканниках. :)
Номер: В номере уютно. Красивый интерьер нежных тонов. Все новое. Кондиционер работает исправно. Телек цифровой - не все каналы ловит хорошо. Иногда сам отключается. Холодильник есть, минибара в нем нет, видимо самим надо заполнять :)) Балкон есть, но он упирается в стену и пожарную лестницу соседнего отеля. Жаль, посидеть на нем не удастся. Вид удручает. Почему-то вешалку-сушилку на балконе сделали над цветником. Периодически от ветра вещи падают в него и опять приходится их застирывать. В номере новая сантехника, но установлена не очень хорошо. У нас потек сливной бачок. Утром сообщили на ресепшн, что лужа большая. Оказалось мастера своего у отеля нет, они его вызвали и приехал он только на следующий день. Т.е. два дня все текло и пришлось привязывать целофановый пакет, иначе было бы море. Кстати, на сайте пишут, что выдают пляжные полотенца. Выдают. Только ОДНО на номер!!! :))) Уборка очень хорошая. Горничные молодцы, стараются. Влажная уборка каждый день. Песка много приносится с пляжа. Кстати, в шкафу 4 вешалки на троих. Если хотите, чтобы вещи висели -захватите из дома вешалки.
Питание: Теперь еда. Это отдельная тема. Не смотрите на картинки на сайте отеля - ресторан еще только строится. Кушают все в подвале на 20 столов. 12 из которых на троих. Т.е надо приходить к открытию, чтобы хватило места и еды. Потом стоит очередь, смотрит вам в рот и ждет 30 минут пока первая партия поест. Еду подносят ОЧЕНЬ плохо. Например завтрак с 8 до 10ч. Но если вы придете в 8-20 уже будут стоять пустые подносы. Донесут вторую порцию в 9-00. Часто нет молока. Чай за последнюю неделю так и не появился. Поэтому, если хочешь поесть с выбором и вкусно - надо запускать ребенка занимать стол к открытию ресторана. Хотя еда вкусная, разнообразная, но МАЛО. Утром мамочки в очередь выстраиваются за молоком, а сегодня вообще был ОДИН кувшин и в 8-20 уже закончился. Сухую смесь пришлось заливать кипятком. После просьбы принести жалобную книгу - нашелся еще кувшин молока. Вернее половина. Вообще сложилось впечатление, что повара воруют еду. Ее правда очень мало. Одним словом напрягает вечная борьба за стол и еду. Из-за этого толпа рубит к открытию. Иначе стоять придется. Здесь в Витязево ОЧЕНЬ много мест где можно вкусно и недорого поесть. Поэтому считаем промахом- оплату трехраразового питания за которое надо бороться.
Пляж, бассейн: своей огороженной территории у отеля нет. Пользовались лежаками и навесами других отелей. Лежак на весь день -100 руб. Песочек на море хороший, мелкий. Пляж достаточно чистый. Сейчас море цветет. Много водорослей. Надо пройти глубже - там чище. В какой-то день тракторы вывозили горы тины, воняло на весь пляж. Сейчас тина равномерно перемешалась с водой, заходишь как в компот с мякотью, но дальше чисто. С туалетами проблема, один на весь пляж. Остальные принадлежат другим отелям. На крыше отеля есть бассейн, не большой. Красиво все сделано. Из двух баров работает один. Во втором горы коробок и строительного мусора. Еще выше-веранда. По вечерам живая музыка, но всегда шансон (ужасть), горят огни на крыше - красота!! Как маяк - видно из далека.
Про детскую анимацию не знаю-видели вроде кто-то занимался с детьми. Детки были довольные.
В заключении сказала бы, что отель не плохой, но недоделки все портят. Даже не недоделки, а УМАЛЧИВАНИЕ о них!! Может к следующему сезону, когда все доделают- будет хорошо. А пока.... лучше в другой отель.

Источник отзыва: Otzyvy.pro

Оцените отзыв 18

Отвратиельный сервис и полное безразличие к своим туристам.
Бронировали отдых из Москвы, планировали отдохнуть в этом отеле, но уже в Москве начались ситуации, которые нас заставили задуматься. Бронировали отдых через некоторого товарища Георгия, который является посредником между туристами и отелем, но при этом позиционирует себя, как большой босс этого отеля, но на деле, а два дня нашего прибывания, мы его так и не увидели. Бронируя отдых, мы делали акцент на том, что нам необходим двухкомнатный люкс, так у нас с женой двое детей, младшему всего один год, также обратили внимание на то, что младшему ребёнку необходимо отдельное питание, так как он аллергик и определенная диета для необходима. На все это Георгий - посредник, с которым мы имели дело, заверил нас, что проблем не будет, что все будет организовано на высшем уровне. Итак, отправив этому Георгию денежные средства на счёт, который открыт у него в банке Тинькофф, мы стали ждать с нетерпением начала нашего отпуска, кстати сказать, уточняли, что будет много вещей, что нам необходим трансфер, необходим большой минивэн. 20.06.16 прилетели в Анапу, и вот тут началось все самое интересное, большим минивэном на деле оказалась Ауди, цвета хамелеон, на вопрос водителю, что мы заказывали большую машину, в ответ он покачал головой и сказал, что так бывает. Приехали в отель, на ресепшн нас встретил молодой человек, которого тоже звали Георгием, но не тот Георгий, с которым мы общались ранее. Того Георгия, как выяснилось, он не знает. Мы сказали, что мы из Москвы, бронировали двухкомнатный люкс, в этот момент около ресепшн появилась некая девушка Светлана, к слову сказать, перед тем как отправлять деньги посреднику Георгию мы выяснили, что тот сайт, на котором нашли его контакты, это сайт-клон сайта отеля Французский Квартал, а на официальном сайте отеля мы нашли телефон, по которому нам ответила та самая Светлана, ещё тогда, находясь в Москве, мы насторожились, потому что Светлана долго пыталась понять кто мы, о какой броне идёт речь, но потом сказала, что действительно бронь есть, а Георгий это компаньон в отеле Французский квартал.
Так вот, Светлана, которая подоспела к ресепшн на помощь Георгию сказала " да, да, заполняйте анкеты, вносите оставшийся платёж и сейчас мы вас будем заселять". Через пару секунд Светлана, повернув голову в сторону, вдруг произносит кому-то: " Илья Евгеньевич, вот наши гости, они приехали из Москвы, они от Георгия........". Этот Илья Евгеньевич оказался директором отеля, в дальнейшем я ему дал кличку "сладкий", если вы все- таки решитесь посетить это заведения после прочтения отзыва, то поймёте почему "сладкий", кроме отвращения все эти горе-работяги не вызывают никаких эмоций. Итак нас заселили: моя жена, наши дети и я оказались вместо двухкомнатного люкса в комнате, метров 11, с одной двухспальной и двумя односпальными кроватями, наверно в их понимание это и есть люкс. Дальше у нас появился вопрос "где же детская кроватка?", нам её тоже обещали поставить в номер! Через некоторое время кроватку принесли, а теперь вы можете представить сколько свободного пространства осталось в номере, его просто не осталось. Два дня мы пытались добиться справедливости, чтобы нас застелили в двухкомнатный люкс, два дня "сладкий" кормил нас обещаниями, но в результате, поняв, что двухкомнатный люкс он нам предоставить не может, он не нашёл ничего лучше и произнёс: " мы не соответствуем Вашим запросам, вот Вам список отелей, езжайте в один из них". Фраза достойна директора, сказать такое своим гостям в разгар сезона, может только тот, кто решил поиздеваться. За два дня нахождения, мы пытались, чтобы нам заменили разбитую душевую лейку, так как не возможно было пользоваться душом, но опираясь на отзыв предыдущих отдыхающих теперь понятно, что менять было некому. Питание - это отдельная история, фото ресторана , которые заявлены на сайте, это видимо фото из будущего, так как вся кормешка происходит в подвале, качество оставляет желать лучшего, мы попробовали покушать один раз и нам этого хватило, ребёнку делали вид что готовили отдельно, но надо было быть идиотом, чтобы им поверить, вся еда для ребёнка выкладывалась из общего котла, при этом продукты были сырыми.
В результате долгих двухдневных мучений, когда настроение уже было напрочь испорчено, мы потребовали полной компенсации нашего отдыха, но и здесь нас ждал сюрприз, так как расчёт стоимости они производили из расчета номера "люкс", а существовали мы по факту в однокомнатной конуре.
В завершении хочется пожелать всем туристам, которые собираются в отпуск, не хотите пройти через кругиада, через которые прошли мы, не приезжайте в этот отель. Все, что заявлено на сайте, не соответствует действительности.
Персонал ужасные хамы; вместо ресторана вы получите "еду" сомнительного качества в подвале; трансфер может быть вам и организуют, но когда вы окажетесь в машине, то поймёте, что лучше доехать на такси, которое можно взять в аэропорте, чем страдать в старой развалюхе с неработающим в 35 градусную жару кондиционером; про приветственный коктейль даже и не вспоминайте; в отеле нет пылесосов, поэтому влажная уборка - это размазывание песка по полу, парковки нет, есть общая парковка на улице, кто первый припарковал автомобиль, тому повезло.

P.S. Чтобы не возникало различных кривотолков, в оставленном мной отзыве, прилагаю скан ваучера на проживание, который был выслан мне на e-mail, после получения отелем от меня денежных средств.

Источник отзыва: Hotels.com

Оцените отзыв 7

Другие отели

Шри-Ланка
The Blue Water 5*
 
Индонезия
Ayodya Resort Bali 5*