Сейчас просматривают
Elenite Holiday Village (Villas) 4*

Отзывы об Elenite Holiday Village (Villas) 4* (Болгария)

Elenite Holiday Village (Villas) 4*
15
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

не Россия. но и не Турция.
Прилетели 13 августа 2018г около 9 вечера. Разместили очень быстро. Дали вторую линию-бунгало. Есть 3 и 4 линия выше в гору. До моря со второй линии идти минут 5.
Номер!
В номере кондиционер, маленький старенький тв, есть русские каналы.Холодильник, номер на троечку. В нашем номере не работал пульт от тв., н работал телефон. В туалетной комнате заклинил замок, застряли там, бегали на ресепшн за мастерами, пришли быстро. выкрутили личину, обещали придти на следующий день починить замок и телефон -но увы, так никто и не пришел за весь отдых. Убирали каждый день номер,меняли полотенца, но не меняли ни разу постельное белье, а оно было немного в крови так как на днях разбила коленку. Продление номера на 1 час -10лв.
Питание!
Кормили хорошо, есть большой выбор блюд, но если придти последними, мало что остается. Маленький выбор фруктов(виноград, персики, дыня, арбуз-бледно розовый). В столовой (ресторане )нет кондиционера. В обед духота невыносимая. На территории большое количество баров ,лобби где бесплатно делают хот доги, раздают выпечку,напитки , мороженое в течении дня. Есть 3 ресторана аля-карт-болгарский, итальянский, средиземноморский.
Территория!
территория огромная,зеленая, ухоженная.Змеи. На одной территории расположены около 5 отелей.Можно пользоваться всем ,только кушать и спать ходить к себе в отель. На территории много точек продаж принадлежностей для плавания, обмен валют, сувенирных лавок, такси, супермаркет,лунопарк, бесплатный свой аквапарк,5 бассейнов-но все холодные, амфитеатр. Рядом находится остановка, ходит автобус, до которого можно доехать до старинного города Несебыр, ехать около часа.-душно, многолюдно, кондиционера нет.Либо на такси за 30лв. Отель семейный.Деткам тут рай. В течении дня и вечером анимация взрослая и детская. с 1 и до 2 ночи работает клуб. Вечером когда стемнеет дорожки очень плохо освещаются, ходили со своим фонариком. Советую сходить в отель роял кастл.Там ошеломительные интерьеры!
Пляж!
На пляже бесплатные зонты и шезлонги. Вход в море пологий.Глубина идет постепенно. Лежаков маловато. некоторые сломанные.Море чистое.Много развлечений водных. В море видели змею плавала. всех эвакуировали чтоб поймать ее, но она уплыла.

Источник отзыва: Tursvodka.ru

Оцените отзыв 8

Опыт, который лучше не повторять.
Отзыв об отеле Villas Eleni
Заказывали тур в агентстве Меридиан-Tур (город Подольск) туроператор Туи. К сожалению, наши надежды на хорошие отзывы менеджера, которая порекомендовала этот отель, как прекрасно подходящий для семейного отдыха, не оправдались. Начнем с того, что этот отель был конечной точкой трансфера, т.е. Прежде чем довезти нас до него, автобус развозил туристов еще 5 отелей, и от аэропорта мы ехали 3 часа, вместо обещанного агентством часа. Учитывая задержку рейса, которую конечно никто не мог предвидеть, время в пути у нас составило 12 часов. При выборе страны для отдыха, мы рассчитывали на меньшее время. По приезду в отель нам выдали ключ от домика и сказали, что их служащий нас проводит и покажет нам номер. Приехал служащий на электрокаре, мы самостоятельно погрузили на нее 2 чемодана, детей (2 года и 11 месяцев), коляску. Как оказалось наш домик находился всего в 30 метрах от главного здания с ресепшен, поэтому необходимость в таком провожатом была излишней, нам вполне могли просто сказать, куда идти. Однако заведя нас в комнату, служащий никак не желал уходить, спрашивая чаевые. Муж объяснил, что мы только приехали и не успели поменять деньги. Но молодой человек не сдавался, сказав что его устроит любая валюта. Чаевые мы дали, но мнение о сотрудниках отеля уже было подпорчено, т.к. чаевые всё-таки даются за оказанную услугу (с багажом мы справлялись сами) и добровольно. Включив свет в нашем номере, мы были изрядно шокированы: одна стена в номере была проломлена, другие все были в грязных подтеках непонятного происхождения, покрывала на кроватях были в пятнах, пружинный матрас одной из кроватей был продавлен буквально до основания, белье и полотенца были в ужасном состоянии, подушки все из комков. Пол в номере был грязный, с потолка свисала паутина. Дверь на террасу была частично выломана и не закрывалась, ручка изнутри санузла была сломана, в результате чего ребенок не мог самостоятельно выйти из него и сильно испугался. Кроме того, плитка вокруг ванной была вся в чёрной плесени, а водостоки засорены. Одним словом, номер был в ужасном состоянии, явно давно нуждался в ремонте и дезинфекции и находиться там было крайне неприятно. Покупая тур в отель 4 звезды, мы никак не ожидали такого начала отдыха. Поскольку время было позднее и дети засыпали, мы решили уже с утра требовать переселить нас в другой номер. Сначала девушка на ресепшн сказала нам дожидаться прихода менеджера (10 утра), однако менеджер также не смог решить нашу проблему, перенаправив нас к представителю нашего туроператора. Надо сказать, что мы с мужем до определенного момента были уверены, что нам просто «не повезло». Что номер такого качества, возможно, единственный в этом комплексе и лишь по стечению обстоятельств продолжал сдаваться. Ожидали, что перед нами извинятся и сразу же переселят. Но увидев реакцию менеджера отеля, мы поняли, что ситуация вполне закономерная и нисколько их не удивляет. Представитель нашего туроператора еще раз поговорил с менеджером, убеждая его поменять нам номер «ведь у нас маленькие дети». Как будто всё вышеперечисленное было бы вполне нормальным для отдыха взрослых людей. Менеджер сказал, что свободных номеров у них сейчас нет (хотя сентябрь явно не является пиком сезона, да и пустых домиков на территории было много. Но, по всей вероятности, и их состояние было столь же плачевным). Другой номер нам дали только к серидиане следующего дня. Таким образом, два дня нашего отдыха прошли в ужасных условиях и «на чемоданах».
Наш новый номер был немного чище и мебель была в несколько лучшем состоянии, однако был меньше по площади, плохо освещен, имел некоторые неисправности в технике, но раз менеджер заверил нас, что этот домик «самый лучший», мы поняли, что чего-то большего требовать бессмысленно.
Кроме того, территория нашего отеля оказалась совсем непригодной для использования коляски. С ней можно было гулять разве что по набережной, т.к. остальные дорожки, ведущие к домикам и главному зданию, представляли собой длинные каскады достаточно крутых лестниц без единого пандуса. В этом конечно нет ничего страшного, возможно, это даже полезно для здоровья, но не в случае с маленькими детьми, один из которых не ходит. Я считаю, что менеджер, рекомендуя нам этот отель должна была предупредить об этой его особенности. Да, и территория очень часто не освещалась в вечернее и ночное время. Так что, если мы возвращались в номер с наступлением темноты, приходилось пользоваться фонариком мобильного телефона. Романтично, но, увы, не безопасно.
Следующим крайне неприятным сюрпризом оказалось качество питания. Сложилось впечатление, что в данном отеле всё готовится исключительно из консервов, замороженных полуфабрикатов и сухих порошков. Готовясь к поездке, я предусмотрела питание для младшего ребенка, но его, видимо, надо было брать с собой для всей семьи. Потому что после ежедневного порошкового омлета, плавающей в масле картошки фри, маргарина вместо масла и слегка одеревеневшего хлеба, сосисок, которые ни внешне, ни по вкусу не напоминали мясной продукт, в столовую ходить желание пропадало. Всё перечисленное было на завтрак в неизменном виде и называлось «шведским столом». Кофе- машины (с растворимым кофе) были включены только во время завтрака и к ним выстраивались огромные очереди, т.к. 1-2 были регулярно сломаны. Из напитков всегда были автоматы с очень холодной газировкой, т.е. воды комнатной температуры в столовой в доступе не было. О кулерах в этом отеле, вероятно, не слышали. Обеды и ужины были более разнообразны, но по какой- то причине повар многие блюда очень сильно пересаливал, до горечи. Было обидно оставлять на тарелке еду, за которой отстоял очередь и альтернативы для который практически нет. С фруктами всё также было печально: подавались без тщательного мытья, иногда откровенно с землей, иногда с гнилыми бочками, и разнообразием не отличались: яблоки, нектарины и редко виноград. Почему я подробно пишу о еде: ведь хорошее питание - это важная составляющая отдыха, особенно когда речь идет об отдыхе с детьми, и, будучи человеком непривередливым, я была уверена, что при выборе «шведского стола» и режима «всё включено» у нас не возникнет с ним проблем. Однако, и тут я ошиблась.
Также хотелось бы описать ситуацию, которая возникла у нас с ключами. При заезде на рецепции нам был выдан один экземпляр ключей. Дверь в наш домик работала по принципу «захлопывания», т.е. если ее закрыть, то сразу срабатывал замок. Случилось так, что мы собирались на пляж вечером и ребенок, выбежав последним, захлопнул дверь, а ключи и вещи мы взять еще не успели. Обратившись на ресепшн, мы получили ответ, что запасные ключи находятся сейчас у уборщицы, и через час она их вернет. Когда мы пришли через час, нам было сказано, подождать еще час. В итоге, спустя еще два часа, выяснилось, что уборщица, вероятно, ушла домой, связи с ней нет и как нам быть, менеджер просто не знает. Ждите. Но чего и кого ждать в 22.00 с засыпающими детьми нам так и не объяснили. Всё решил звонок на горячую линию туроператора: сразу нашелся мастер с отмычкой, и, спустя каких-то 10 минут мы были у себя в номере. Но тот «приятный» вечер мы запомнили надолго. Так что имейте в виду, если вдруг вам или вашим родственникам, не дай Бог, станет плохо за закрытой дверью в номере, если у вас закроется ребенок, если вы просто потеряете ключи, - в этом отеле запасных нет. Ну, или с ними уходят домой уборщицы.
Кстати, об уборщицах. Не стоит ждать, что ваш номер будет убираться через день (два дня, три дня...), как это делали мы. Когда ни пятый день мы поинтересовались, будет ли убираться наш номер, нам сказали, что они обязательно передадут уборщице. Действительно, передали, правда, на следующий день. Видимо, уборка раз в неделю в Villas Eleni считается нормой.
Ну и последним, что не украсило наш отдых, был рэп-фестиваль, площадку для которого развернули прямо на территории отельного комплекса, примерно в 100 метрах от нашего домика (а наш был не самым ближним). Проведение такого шумного (очень шумного!) и специфического мероприятия в течении трех дней на территории отеля для семейного отдыха я оставляю на совести его владельцев, потому как «наслаждаться» музыкой (если ту какофонию, которую мы вынуждены были слушать, можно так назвать), не многие были рады. Но, поскольку о датах проведения фестиваля было известно заранее, туроператор обязан был поставить в известность своих туристов. Естественно, мы бы выбрали другой отель.
Из плюсов данного отеля я могу назвать великолепное море и пляж (хотя его уборкой, как и уборкой территории сотрудники не хотели заниматься), хороший бесплатный аквапарк, достаточно большую территорию, грамотную медицинскую помощь, которой нам, к сожалению, пришлось воспользоваться, чистоту в главном здании и в столовой. И, пожалуй, всё. Обращаясь за подбором тура в агентство «Меридиан», мы рассчитывали на более профессиональный подход к выбору отеля, в котором мы проведем две недели долгожданного отдыха. Надо сказать, что мы были клиентами данного агентства не в первый раз, но, к сожалению, в последний. Также глубоко разочаровывает, что такой известный оператор, как Tui, допускает пребывание своих туристов в подобном отеле.

Источник отзыва: LiveJournal

Оцените отзыв 14


Прогноз цены проживания в отеле "Elenite Holiday Village (Villas) 4*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Elenite Holiday Village (Villas) 4*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Обман и коварство ).
По приезду у нас случилось жуткое заселение в отель, который абсолютно не соответствует заявленному описанию.
Конкретнее: путевка куплена в Villas Elenite с доплатой за виллу с видом на море. С 13.08-24.09.2018. По прибытию на место, нам сообщили о том, что данный отель закрывается 20.09 , в связи с чем нас автоматически переселяют в соседний отель в номер с видом на паркинг ( параллельно все это происходит с малышом на руках, голодным и желающим спать) . Нас перевозят в этот отель, не предоставляя возможности поговорить со старшим менеджером, объясняя это его отсутствием. Едем в Royal park. Спрашиваем, почему вместо оплаченного вида на море мы получаем вид на паркинг. Объяснять что-либо нам отказались на рецепции, рекомендовали связаться с гидом, что и было сделано, однако безрезультатно. В итоге после часа скандала , в 14.30 нас отправляют обратно в Villas elenite с проживанием до 20.09.2018 и дальнейшим переселинием в роял парк, в неизвестно какой номер. Предоставить питание отказались. Потребовали для чего-то предъявления билетов с самолета.
Далее , анимация закончилась 11.09.2018. Закрылись аквапарк и карусели. Между прочим, это было решающим моментом при выборе отеля для отдыха. Мы на все это очень рассчитывали, в турагенстве обратили внимание на необходимость анимации. Ребёнка здесь развлекать просто нечем.
Далее. Уборка. За 3 дня никто не убрался (мы потом потребовали переселения в другой отель. Victoria palace). На рецепции ответили - «если хотите, можем кого-нибудь прислать». Что???? Разве уборщица не должна приходить каждый день САМА?
Питание. Первые 2 дня было вкусно, разнообразно. На 3 день завтрак более, чем скудно. Дальше- не знаю.
Территория- великолепная. Красота , прекрасный воздух. Но за 3 дня как валялся всюду мусор , так никто и не убрал (см фото)
Освещение ужасное, что в номере, что на улице (люди ходили с фонариками телефонов после захода солнца).
Море чистое, пляж удобный, пологий заход. В сентябре огромные, больно жалящие медузы кишат.

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 12

Если ехать в сентябре в этот отель-то лучше в начале месяца.
Отдыхали с друзьями в Елинете с 10 по 17 сентября. Сразу скажу, что с 15 сентября отель потихоньку сворачивается. Аквапарк, боулинг, сладкарница с 16 уже закрыты. А так же и в барах алкоголь нужно успеть урвать, то этого нет, то льда, в кофемашинах течёт мутная жидкость,в столовой тоже вместо двух раздач работает одна-это все с 16 сентября, до 15 было все хорошо.
В общем отель понравился, очень красивая территория, заход в море тоже приемлемый,правда в сентябре медузы.
Мы ходили и в соседние бары и там без проблем наливали(про коктейли-алкоголь в Болгарии убойный, он может не шибко вкусный, но пьяный, пару коктейлей и ты уже на веселье,голова на утро не болит. Ещё что касается столовой, выносили прям на тарелках фрукты, никто тебе слова не скажет. Выбор конечно не как в Турции, но все очень даже прилично, говядина, свинина, рыба, пару раз кольмары были.
Заселение, мы приехали в отель в 4 утра, к Роял парку, долго ждали пока приедет машинка за нами(замёрзли как с...) Имейте в виду, что в сентябре ночью и по утрам совсем не жарко. На рецепшене сидит(ночью) не шибко приятный большой дядя, сказал заселение с 14.Ни каких браслетов не одели. На вопрос:а как нам до 14 часов кушать? Сказал, что рядом есть супермаркет. С трудом выбили из него какие то карточки(гид сказал, чтоб спросили) как оказалось это были карточки в а-лякарт рестораны(да, к стати туда мы тоже не попали, т. к они уже тоже закрывались.Но к нашему удивлению, ни в столовой, ни в барах(до 14 часов мы пользовались всем) ни кто браслет даже не спросил., одели браслеты когда дали ключи от номера. До этого времени мы просто были на море, чемоданы в чемоданной.У нас было три номера, заселили всех рядышком в одном домике, за что отелю плюсик.Уборка как и пишут многие ни какая..., но в бумаге туалетной мы не нуждались, ставили каждый день не по одному рулону, полотенца когда меняют, а когда и нет,но мы не гордые спросили и поменяли без проблем.
Анимации в отеле не было ни какой, т. к. аниматорам за 3 месяца з. п. не выдали, и они собрали вещи и свалили. А так по всей территории детские клубы и площадки есть.Вечером ходили на дискотеку, так себе..
В целом отдых нам понравился.
Хотели бы вернуться? Скорее да.., в сезон я думаю там хорошо..,но скорее всего и дороже. У нас неделя вышла 70р.на двоих с визами.

Источник отзыва: Spasibovsem.ru

Оцените отзыв 18

Elenite Villas.
Здравствуйте! Только вернулись с отдыха и сразу по горячим следам решила написать мое впечатление! Отдых был долгожданным, но к сожалению не оправдал надежд. Я бы сказала, что не доигрывает,хотя все для этого есть! Это не 4*, это полноценная 3!
Минусы - почему -то никто не пишет про то, что на территории комплекса везде ОСЫ!!!! кушать на улице совсем не возможно, они везде!!! это крайне неприятно, официантка сказала, что у них гнезда в крышах ресторанов!!!! Почему не проводятся дезинсекции непонятно!
Обслуживание и сервис - его просто нет! и это правда. за 12 дней 1 раз поменять постельное, уборку в номере вообще назвать крайне сложно. Первый отель, где не заправляют кровати!!! И так во всем, на ресепшн вечно ничего не знают, в столовой всем наплевать.Но ведь это неправильно!! Если вы работаете в сфере сервиса, то нужно это делать на отлично.
Камни при входе в море Почему их нельзя вывезти??????????????????? Закрытый пляж же?????МЕДУЗЫ!!! размером с две ладошки!!!
Отсутствие мусорных ведер и туалетов на пляже!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! как?????
Еда - на 3+ если приходить не к открытию, а чуть позже, то все вкусное вы пропускаете(((
На территории комплекса много перекусов, но обслуживание так же оставляет желать лучшего. Хотела взять пончики, мне сказали приходите в следующем году!!!!! Это как??? нормально???
Теперь о хорошем, территория комплекса огромная и очень зеленая, и пальмы и туи, дубы, клены и еще куча всего. Воздух настоянный хвойными ммм ,песок на пляжной линии мелкий, а также бор и горы(мы поднимались очень круто). Большой и красивый аквапарк подходит для всех , бесплатный. Возможно без проблем съездить в соседние города на автобусе 8. Рядом есть супермаркет ALDO и киоски с сувенирами, цены приемлемые.
Болгария - интересная страна, основное мы посмотрели, но все минусы, они хоть и незначительные, осадочек оставляют((( Надеюсь руководство отеля учтет пожелания и тогда будет хорошим вариантом для отдыха!

Источник отзыва: Votpusk.ru

Оцените отзыв 16

НИКОГДА НЕ ЕЗДЕЙТЕ СЮДА((( ЭТО УЖАСНЫЙ БОМЖАТНИК.
ездили с мужем и сыном (6 лет), деньги отдали не малые, брали все включено, но более отвратительного отдыха представить себе не могли. Домики эти на картинках одно, по факту эт сараи, с ползающими насекомыми, грязной поломанной мебелью, грязным постельным бельем и полотенцами (которыми страшно вытираться), все в паутине, очень старое и непотребное.В номере были очень брезгливо находиться, садиться, спать. постоянное ощущение грязи и пыли. По поводу персонала, это студенты украинцы посоле 2 курса на практике в 80 дней, и соответственно в августе, им уже так все надоели, что почти матом кроют. Они в "СТОЛОВОЙ" ( по другому не назову сие место) абсолютно ничего не хотят делать.Посуда вся грязная, чтобы найти чистую кружку ложку надо пересмотреть всю посуду, посуда вся воняет. как будто ее мыли в тазике, еда вся не вкусная, постоянно одно и тоже все 10 дней. НА завтра вареные яйца лежали с перьями, и фекалиями птиц, сами студенты (это и повара и те кто убираю со столов) у них такой внешний вид, как будто ни только с мусорки вышли, повар грязный, не передать словами на кого он похож. Приходя на завтрак к 9.20-9.30 уже нет ни яиц, ни молока, ни сыра, ни колбасы в общем есть нече (на 4 день мы ходили питались за территорию. пиццей, их местной шаурмой и покупали колбасу с хлебом в супермаркете) это учитывая что за путевку отдали почти 200 тр. Напитки пить не возможно они все от соков до кофе, спиртное все разведенное водой. Территория отеля очень грязная, везде стаканы. пакеты мусора, вонища.Пляж очень грязный, песок весь грзный, в окурках, их никто не убирает. НУ само море так себе, с водорослями ( ну тут как бы говорить нече, т.к. черное море оно и в Африке черное море. На пляж ходили к Royal Park & Aqua park - All Inclusive (эт соседний) люди жившие там, тоже были в шоке от отеля , персонала, еды, хотя цена на этот отель еще выше чем в виллах. Говорили что такого нигде не видели, хотя побывали много где. про ВИллы, даже сам персонал, в том числе и сам гид, при беседе с ним сказал, а что вас принесло в это забытое богом место да и еще за такие деньги. Я думаю об этом многое говорит. очень много детей и взрослых с кишечкой, отравлениями. и еще там есть такая штука, как инфекционный, бытовой, так сказать, внешний отит. Заболела им на 5 день отдыха, врачи сказали что даже полежав на грязной подушке, или вода в море, которая очень грязная, можно этим заболеть. Люди поберегите свои деньги, и нервы. ЕЩе про персонал все эти студенты, после рабочего дня, садятся в столовой или на лавках у отеля, большими компаниями и пьют, ржут, орут, как будто тут не ты приехал отдыхать а они.Половина персонала вечно полупьяные. Забыла написать про лежаки, они все на половину сломанные, и для того чтобы занять лежат. нужно приходить на пляж к 6 утра, иначе не попадешь ваще. Некоторые умудряются с вечера класть тряпки, всякую херь на лежак, типа заняли.

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 9

Информация на топ хлтелс не верна.
Свой отзыв я стер , когда увидел информацию на топ хотелс о том , что постоянным гостям предоставляется возможность улучшить номер при наличии свободных. Не знаю как зовут симпатичную улыбчивую девушку на ресепшен (крашенные прямые волосы) . Зачем было ломать комедию. Врать! Прикидываться. Хитрить? Спрашивать " а почему вы не купили номер лучшей категории, как у вас был в прошлом году ?" Поскольку было время до заселения я сходил и посмотрел свободные номера и придя на ресепшен озвучил свои предпочтнения. Нас с женой назвали врунами (вежливо -типа мы ХИТРИМ а они этого очень не любят!!! ). И сообщили что я не смогу выбрать даже номер из своей категории . И НИКАКИХ ПРИВИЛЕГИЙ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ!!!
А чтобы выбрать номер из своей категории надо обратится (попросить) менеджера Вениамина который дал нам возможность выбрать номер из 2-х номеров нашей категории . Но о том , что мы можем претендовать как постоянные гости на лучший номер не сказал.
Уважаемые хозяева отеля разберитесь кто ВРЕТ ( хитрит по Вашей же терминологии) - топ хотелс или люди работающие у вас на ресепшен ?!
Очень хотелось бы как постоянному гостю услышать Ваш ответ!

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 15

все отрицательные отзывы подтвердились.
Отель Elenite Holiday Village (Villas), действительно очень стар (во всех отношениях), совершенно не соответствует уровню 4*. Заселение, как и писали, с опозданием. Более менее приличный номер получили с третьего раза. Большинство номеров сырые, расположены в тени деревьев и кустарников, солнце туда просто не попадает. Постельное белье, похоже, не закупалось с самого основания отеля. На подушках, просто, невозможно спать. В столовой грязно, скатертей, либо нет, либо выглядят они, как грязные тряпки (не похоже, чтобы их стирали). Питание ниже среднего уровня, конечно с голоду не умрешь, но удовольствия не получишь точно. Питьевую воду можно набирать, либо в столовой (только в стаканы), либо в баре, в свободном доступе воды нет. На пляже очень много народу, лежаки занимают с 6 утра, либо с ночи. Но, можно занять, а потом придешь - твои полотенца скинуты, а на лежаках свободные от комплексов европейцы (особенно отличаются поляки). Отель не рекомендую категорически....

Источник отзыва: Яндекс.Путешествия

Оцените отзыв 11

Отдых в Elenite Holiday Village.
Добрый день! В 2018 году решили с семьей и друзьями отдохнуть в отеле Holiday Village. Питание отвратительное. В Ресторане Несебр, где предусмотрены ежедневные обеды очень грязно и неаккуратно. Пляжи хорошие, только лежаков всегда не хватало, т.к. все отдыхающие бронировали лежаки с 7 утра. Поэтому, если хотите чтобы Ваша семья не лежала на песке, надо вставать по раньше и идти на пляж с полотенцем и бронировать лежак. Территория большая, достаточно чистая. Для детей организовываются аниматоры с ежедневной программой. Цены в Болгарии европейские, но сервис значительно отстает. Если сравнивать с Турцией, где был я за те же деньги что и в Болгарии, выбор очевиден в сторону Турции.

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 7

все отрицательные отзывы подтвердились.
Отель Elenite Holiday Village (Villas), действительно очень стар (во всех отношениях), совершенно не соответствует уровню 4*. Заселение, как и писали, с опозданием. Более менее приличный номер получили с третьего раза. Большинство номеров сырые, расположены в тени деревьев и кустарников, солнце туда просто не попадает. Постельное белье, похоже, не закупалось с самого основания отеля. На подушках, просто, невозможно спать. В столовой грязно, скатертей, либо нет, либо выглядят они, как грязные тряпки (не похоже, чтобы их стирали). Питание ниже среднего уровня, конечно с голоду не умрешь, но удовольствия не получишь точно. Питьевую воду можно набирать, либо в столовой (только в стаканы), либо в баре, в свободном доступе воды нет. На пляже очень много народу, лежаки занимают с 6 утра, либо с ночи. Но, можно занять, а потом придешь - твои полотенца скинуты, а на лежаках свободные от комплексов европейцы (особенно отличаются поляки). Отель не рекомендую категорически....

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 5

Да чтоб ещё раз.
Отдыхали в этом, с позволения сказать, отеле второй год. Ребенок ещё сюда захотел, я бы не в жизнь.... если в том году ещё как то убирали и меняли полотенца, то в этом году про нас забыли. Те, кто пишут ,что меняли полотенца каждый день и делали уборку, такое ощущение, что отдыхали в другом отеле. или им просто больше повезло. Полотенца у нас аж пожелтели от влажности. Только когда я их положила на крылечко, их нам поменяли. Постель поменяли за 2 дня до отъезда. смысл...? нет, чтоб хотя бы через 5 дней, нет они меняют только на 8 день. Еще за туалетной бумагой сходила на ресепш... там мне дали... а так и бумаги не дождешься. Мусор мы выносили сами в ближайшую урну на территории, т.к. только там урны убирали. Вообще, я так понимаю, болгарские женщины очень нечистоплотные и ленивые. Только ходят с бумажками, отмечают, что номера убраны типа и все... И выговаривают все девочкам-студенткам из Украины. Они там, в основном, убираются.
Если вдруг надо решить какой то вопрос, то подходишь на ресепшн и они делают вид, что решают, а на самом деле..... все остается по-прежнему. даже наш гид оставляла нам сообщение, нам никто ничего не передал. Пока я сама к гиду не подошла. Она, оказывается нас ждала, а мы даже не в курсе были. Вот такой вот сервис, друзья.
Насчет еды вообще ничего сказать не могу, так отвратительно нас ещё нигде не кормили. все у них слабо и по сервису и по уборке и по готовке. Я не знаю, куда смотрит начальство отеля? они вообще следят за своим персоналом? или им всё равно? Пишут много негативных отзывов, но никто не реагирует. Все туда едут, там отдыхает очень много детей.
Это уже выбор ваш. Но я уже сыта такими услугами, и никакая территория уже не спасает, когда настроение уже испорчено сервисом. Ведь большинство сюда едут из-за территории и аквапарка, а остальное стараются не замечать на этом фоне. Но я больше не хочу сюда возвращаться. Кому то нравится, кому то нет, как говорится на вкус и цвет....

Источник отзыва: iRecommend.ru

Оцените отзыв 18

С маленькими детьми не сюда.
Все отрицательные отзывы - правда!!!!Только вернулись из отеля - не рекомендую ехать с маленькими детьми, т.к. мой 3-х летний ребенок с утра не мог позавтракать, потому что не чем. Первую неделю были шарики Несквик - он только их и ел, на второй неделе они закончились и мне пришлось кормить тем, что было - вареное яйцо и булка с нутелой. Видела иногда у людей в тарелках блины, но всего несколько раз и нам не доставались. В обед спасались горячими супами - единственное что у них горячее и всегда можно есть. Для взрослых выбора в еде нет - всё однообразное и не вкусное.Есть правда перекусы перед обедом в виде каких- то печенюшек и гамбургеров - но мы и дома - то такое не едим. Один раз сама ушла голодная с ужина, хотя никогда к еде не относилась как к культу и всегда находила,что поесть.Приходить надо к началу обеда или ужина, т.к. потом может ничего не остаться.Приходилось покупать ребенку в супепрмаркете йогруты, хоть что-то.Далее - в аквапарк ребенок сходил 1 раз - сказал: там холодная вода, я туда не пойду.Воду для маленьких детей не подогревают и на солнце она не успевает прогреваться, хотя кому как.В детском бассейне у Роял Бей подцепили какую - то кожную заразу, но обошлось справились сами, взяла с обой чуть ли не всю аптечку (хорошо хоть не отравление) Готовьтесь к тому что какие - либо проблемы вас обязательно коснутся: либо с номером, либо сломается или будет сломано в самом номере. Нам дали номер 148 на самом отшибе, идти до рецепшн и столовки (они рядом) минуты 3 и потом уже спускаешься к морю.Хотели поменять, т.к. к тому же не закрывался балкон.Но потом я позвала ремонтников( именно позвала, т.к. заявки, которые оставляешь на рецепшн о ремонте они не выполняют), балкон починили и мы решили оставить т.к. по крайней мере тихо и туда мало кто заходит.Но надо проверять сразу всё - не работал кондей и телефон, и мы в 30 - градусную жару 2 дня были в номере и никто не приходил, я сама по несколько раз бегала на рецепшн (телефон -то не рабоает), чтобы узнать был ремонтник или нет.Меня кормили обещаниями - не волнуйтесь раз заявка есть, то придет. В итоге пришел на 3 день, когда похолодало. Про анимацию - её нет, вернее есть вечером анимация в крытом помещении для глухих наверное - ребенок там находиться не смог, закрыл уши,ушёл и сказал, что больше сюда не придет. Там поставили оглушающие колонки - находиться невозможно. Видела днем какие - то танцы у бассейна Роял Парк и растяжку у бассейна Роял Бей,территрия - то у 5 ти отелей одна. Есть 2 детские комнаты,но они работают с 10-12 и 15-17, ходили туда в пасмурную погоду. В общем развлекали ребенка сами,ему там было скучно, ходил на платную надувную горку -10 лев и гуляли на детской площадке. В общем как писали раньше- плюс это пляж, море и зеленая большая территория.Да, кстати лежаки надо занимать заранее, после 9 часов уже всё занято.

Источник отзыва: TripAdvisor

Оцените отзыв 6

Не советую ехать в этот отель.
Мы отдыхали в Villas Elenite со 2-го по 16-е июня 2018 г. Не понравилось, практически, всё. Заселили нас, вместо 14-00, только после ужина. При этом была толпа приехавших ( почти все с детьми), которые требовали их заселить, но номера были не готовы. Не советую ехать туда с детьми в колясках и старикам, т.к. очень много ступенек. Интернета, можно сказать, нет, он только на ресепшен, да и то слабый. Номера не убирали. За две недели убрали два раза после того, как я сходила на ресепшен. Правда второй раз убрали не сразу, а через день. Шампунь, гель и мыло дают только один раз. На первом этаже в номерах сыро, а начиная со второго ряда, из них вид на дверь впереди стоящего домика. Аниматоров не видели, хотя жили у бассейна и столовой (т.к. это не ресторан). Отель не готов к сезону - мало персонала. В столовой не хватало столов, горы грязной посуды на освободившихся, которую самим приходилось убирать, чтобы сесть и поесть. Не хватало чистой посуды (хотя чистой ее только условно можно назвать). Еда быстро заканчивалась (работники кухни не успевали выносить) и люди ждали. Из фруктов, в основном, яблоки. Если давали персики или абрикосы, то их быстро расхватывали. С кофемашинами, вообще, беда то молока нет, то кофе, то ломаются. Рестораны ALA CARTE записывает в эти рестораны хамоватая женщина Алексова Галина. Когда я подошла и попросила записать меня, то она отказалась это сделать, сказала, что у неё другие дела, хотя ничего не делала. Потом заявила, что мест нет. Так что эти рестораны полная ерунда и обман. На пляже мало лежаков, в 8-00 уже все заняты. Каждый день видели на ресепшен недовольных людей, которые ругались из-за обслуживания, многие просили переселить их в другие отели за доплату. В общем, не тратьте свои деньги на этот отель. Не портите себе отдых.

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 8

Добрый день! В данный момент находимся ещё на виллах. Про.
Добрый день! В данный момент находимся ещё на виллах. Про заселение даже говорить не буду, потому что испортили настроение не на один день . Поселили в номер который воняет плесенью, карнизы и потолочный плинтус отваливались,в ванной комнате постоянно были лужи, кондиционер не работал. После словесных боёв в течении 2-3 часов нас переселили в другой номер. Дальше хуже, начались битвы в столовой. Отель не готов был к приему туристов. Мы здесь уже неделю , но ситуация не поменялась. Обслуживание номеров на нуле, ни разу не менялись полотенца и постельное белье, не обновлялись средства гигиены вообще, не убирались номера.На рецепции постоянно выкручиваются и хомят.Еда однобразная и пару раз была с запашком не первой свежести.Пляж также не убирается. В этом месте не первый раз, но в этом году просто ужас. Отель не соответствует даже 2 звёздам. Если хотите испортить себе отдых, то вам сюда.

Источник отзыва: Tury.ru

Оцените отзыв 5

Всем доброго времени суток!Буквально на днях вернулись.
Всем доброго времени суток!Буквально на днях вернулись из этого отеля с огромным чувством разочарования.Остановили свой выбор на этом отеле после прочтения десятков положительных отзывов,где никто ни разу не упомянул о том ,что творится на ресепшене во время заселения.Приехали мы с дочерью и двумя детьми 2 и 7 лет в семь часов утра.Всю нашу прибывшую группу попросили распологаться и ждать готовности своих номеров,но не раньше 10 часов.В 10 часов одели браслетики,наконец то мы смогли выпить сока.Приезжали новые отдыхающие,обстановка начинала накаляться.Тем,кто понаглее удавалось выбить себе ключик от номера,все отдыхающие с детьми продолжали ждать.Нам каждые полчаса обещали,что вот вот уборка закончится.Но проходил час за часом,а уборка не заканчивалась.Скандалы ,крики были постоянные.Уставшие дети капризничали и плакали,но никого это не волновало.После очередной перепалки с Екатериной Ивановой и Иваном(забыла фамилию),они поняли,что наш номер(у нас была Вилла Роял)не будет готов и к двум часам,предложили хотя бы ребенку дать поспать в номере 534,пока готовится наш гомер.Взяли ключик от этого номера,дочь осталась укладывать внучку спать,а мы со старшеньким пошли прогуляться.....И что мы увидели? Нас (отдыхающих) просто никто не ждал)))) Очень много номеров или еще ремонтировались,или совсем не были убраны после ремонта.А вы сами представляете,что такое убрать номер не после выехавших отдыхающих,а после ремонта? Конечно для этого требуется намного больше времени,чем обычно.....В конце концов мы поднялись к своей вилле,там я тоже поругалась,я просто была в бешенстве.....но пяти вечера мы все таки получили свой ключик))))) Вы думаете это было только первого июня - в наш день заезда ? Ошибаетесь!!!! Находились мы в этом отеле семь дней,и каждый день на ресепшене творилось то же самое,чуть ли не до драки.Люди приезжали утром,а ключи получали чуть ли не в девять вечера.....Как мы потом узнали от нашего туроператора,такое творится из года в год.....Имея такую огромную,красивейшую территорию отеля во всей Болгарии ,и так не ценить ,так отвратительно относится к людям,благодаря которым вы держитесь в этом бизнесе,это подло и гадко....Даже не смотря на шикарную территорию,на красоту вокруг,мы бы не хотели вернуться в этот отель...Об обслуживании много написано и все написанное правда - посуду,я бы сказала.не моют,а просто ополаскивают,столы убирать не успевают,посуды не хватает,столов тоже,и это при том,что это только первые числа июня.....я могу себе представить,что будет твориться в июле-августе....За семь дней отдыха в номере у нас не убирались ни разу,мы сами выпросили себе швабру и я сама лично мыла пол по необходимости,полотенца не меняли ни разу,все положенные принадлежности мы с боем выбили на неделю сразу,т.к. их тоже никто не приносит.Вообщем так отвратительно мы еще не отдыхали ни разу,хотя мы не привередливые,никогда не обращаем внимания ни на ржавчину,ни на капающие краны и т. д. Мы не советуем ехать в Елените,ну а дальше выбор за вами))))

Источник отзыва: Hotels.com

Оцените отзыв 2

Другие отели