Сейчас просматривают
Eleni Palace 3*

Отзывы об Eleni Palace 3* (Греция)

Eleni Palace 3*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

ДИКИЙ УЖАС.
Приехали днем в выходной день, заселили в номер ужасно грязный. Попросили поменять - ответ нет номеров. Уборка ужасная- волосы на плитке, размазывание грязи. Вытяжка не работает в ванне, попросили починить -ответ нельзя, окна проветрить нет. Кухня ужас - все грязное, жирное, шкафчик мойки открываешь пахнет плесенью и грязью. Драила все! Стены грязно белые с комарами. Полки в шкафу поломаны. Телевизор "кубик" убитый, ничего не видно, пульта нет, кнопки регулировки звука не работают, слышимость минимум. Персонал не говорит на русском, я думаю они все понимают, но прикидываются. Когда начали диалог с сыном хозяйки на английском - результата ноль. Все мило улыбаются, но при этом решать проблемы не хотят. Завтрак : нарезка резина, колбаса - не возможно есть (синтетика), все самое дешевое мы приносили в чашках свою воду на завтрак так ка что они заливали в кулер невозможно пить. На завтрак кроме арбуза и скромной выпечки (все одно и тоже каждый день) есть нечего было. Много ездим по европе хуже номера не было никогда. ЭТО ЧИСТАЯ ПРАВДА! ВАМ ТУДА НЕ НАДО. Фото номера были, но я их удалила чтоб не портить впечатление об отпуске. Не понимаю как можно брать с туристов деньги, мило улыбаться

Источник отзыва: Votpusk.ru

Оцените отзыв 1

Семейный отдых в августе 2016 года.
Отдыхали семьёй две недели в августе 2016 года. Для 4 человек двухкомнатный номер, пожалуй, маловат. Угловой номер имеет огромный балкон с двумя выходами из номера. Мы занимали двухкомнатный номер: одна комната по типу студии - совмещена с кухней, в ней две односпальные кровати, стол и 4 стула, тумба с телевизором (маленький и старый, с выпуклым экраном, количество каналов и качество ни разу так и не проверили, ввиду интенсивности отдыха), во второй комнате - с кондиционером - была одна большая двуспальная кровать, большой шкаф под одежду с полками и вешалками, трюмо с зеркалом. Плата за кондиционер берется отдельно (стоимость - 5 евро в сутки) и не смотря на это - слив для конденсата не сделан и вода скапливается на полу балкона, можно вступить ненароком. При закрытой межкомнатной двери даже с работающим кондиционером ночью становится душно. Мини кухня состояла из небольшого холодильника (с морозилкой), электроплитки на две конфорки с духовым шкафом и мойки. Столовые приборы были все и в достаточном количестве. На балконе есть пластиковый столик и пара таких же кресел для отдыха - можно ужинать, наслаждаясь видами.
Обслуживание номеров не на высоте. В самом здании полы чистые, но с уборкой номера и со своевременным пополнением туалетной бумаги плохо. Будьте готовы к тому, что шампуня и геля для душа нет, туалетное мыло получили один раз. Бельё меняют редко и только после личного обращения. На ресепшене обычно никого нет - хозяева либо у бассейна, либо в ресторане. Общение с персоналом или семьёй, которая держит отель может стать проблемой, потому что помимо греческого, только сын хозяйки Адонис знает английский. В его отсутствие объясниться можно только жестами и с нестандартным вопросом можно даже не подходить (проверили лично, пытаясь получить информацию по таверне с помощью Гугл переводчика с греческого) .
Вай-фай есть, но посидеть в сети можно лишь в холле. Не смотря на наличие роутеров в коридоре на каждом этаже - связь постоянно отваливалась и тупила, а в нашем угловом номере интернета не было вообще.
Бассейн находится во дворе, достаточно стандартный для отелей. Шезлонги и зонтики есть.
Завтраки очень стандартные, без разнообразия, континентальные - чай, кофе, молоко, сок (дешёвый и не вкусный), хлопья двух видов, варёные яйца, сыр, ветчина, кекс или пирог, вафли, сухари (традиционные греческие). хлеб, масло, джемы двух видов, огурцы и помидоры. Столов хватает всегда, хозяйка шустро выносит добавку и убирает со столов. Если хотите разнообразить, то приносить с собой не возбраняется. Благо пекарен и магазинов в округе хватает. Рекомендую пекарню Galletto - потрясающе вкусно!
Несомненный плюс - до пляжа идти буквально пару-тройку минут. Бесплатных лежаков нет, поэтому надо договариваться в барах отелей выходящих на пляж. Обычно стоит 5 евро на человека, но можно найти и за 4. Слева по пляжу в море впадает очень холодная горная речка и при сильном ветре с моря вода в целом становится холоднее.
Недалеко от отеля есть развлекательный центр с концертной площадкой и таверна с мельницей, где проходят живые концерты раз в несколько дней и часов до 23. Но спать не мешало, даже наоборот, приятно послушать.
В целом, отель могу порекомендовать, но нужно внимательно читать отзывы и тогда не будет немотивированного негатива во время отдыха!)). Расположение удачное, вся инфраструктура рядом, из аэропорта доставляют первыми, а забирают последними, что экономит пару-другую часов отдыха. Ираклион рядом, можно добираться на автобусе. Ежедневные покупки делали в магазине у своротки к Елени Пэлас, но несколько раз ездили в Lidl,который в паре километров (у объездной ираклионской дороги). Карфур гипераркет не рекомендую - выбор хуже и он собирался закрываться.Брали машину в AUTOWAY на весь срок отдыха-так получилось дешевле. Бронировали заранее через их сайт, там есть русскоязычный менеджер. Машину нам доставили и забрали прямо у отеля. Стоянка большая и бесплатная прямо при отеле.
Совет по выбору номера: Угловой номер имеет просто огромный балкон с двумя выходами из номера

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 8


Прогноз цены проживания в отеле "Eleni Palace 3*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Eleni Palace 3*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Не тянет на 3 звезды.
Номера и особенно санузлы требуют ремонта.
Завтраки однообразные, продукты низкого качества. Очень шумно по ночам, невозможно спать. Убираются через день. Максимум отель тянет на 1-2 звезды.

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 18

Отель оцениваю на двойку по пятибальной системе.В первый.
Отель оцениваю на двойку по пятибальной системе.
В первый день Музенидис нас привез в 9-30, хозяин сказал, что по правилам заселение не раньше 13-00. Ну делать нечего, хотя когда в свое время приезжал на Крит в деревушку Бали, в отель меня заселили в 11-00 и угостили салатом и соком. Здесь в разгар завтрака никто и не собирался предложить нам выпить с дороги чаю или кофе. Никакого знаменитого греческого гостеприимства в этом отеле нет и в помине, даже напротив: когда мы взяли привезенные с собой печеньки и воду и пошли посидеть у бассейна, прибежала хозяйка Елена и в агрессивной форме на греческом выпроводила нас оттуда, мол вам пока до часу ничего не положено. Правда потом Адонис, заселяя нас в 13-10 (не раньше), сказал, что нельзя было есть у бассейна, мол за это штрафуют, а так сидите и пользуйтесь. Кто и за что штрафует, мы так и не поняли. Это выглядело как оправдание, потому что явно с руганью она перегнула, и они поняли это. И буквально через пару часов видели из номера как около бассейна отдыхали люди и ели, но для нас видимо это было недопустимо раньше часу дня. Заселили в номер, кондей платный, 5 евро в сутки. В номере в ванной в полу дырка, из которой при мытье в ванной вытекала на пол вода. А один раз мы решили постирать пару футболок, так вода потекла в комнату. То есть слив работает плохо. Один день разговорились с соседями, выяснилось, что у них вообще нет окна в комнате, это поразило. И со сливом такие же проблемы.

Завтраки однообразные, каждый день одно и то же. Из горячего только кофе не самый лучший, дешевый чай и яйца. Продукты не самые лучшие, в супермаркете можно купить за 2 евро упаковку гораздо более вкусной ветчины, нежели та, которой нас кормили на протяжении всех дней. Мы не омаров ждем с лобстерами, но некоторое разнообразие было в любом отеле, тут же стабильность, признак мастерства. Скудное меню было не раз описано в отзывах (но ничего как мы видим, не меняется): вареные яйца, сыр, ветчина, хлеб, арбуз, джем двух видов, молоко, хлопья, маргарин. Ни разу не было йогурта (в Греции проблемы с греческим йогуртом?), даже самых простых сосисок, греческого меда, греческого сыра, то есть обычных местных продуктов. Также много посуды с отколотыми частями, уважающие себя отели такую посуду ликвидируют.

Ехать на отдых, чтобы есть маргарин и вытирать каждый день ванну и комнату, потому что сливы не работают, это ненормально.
Номера грязные, по заезду пришлось самостоятельно вытирать пыль на шкафах и полках, ванна с раковиной тоже мягко говоря не самые чистые. Уборка проходила раз в 2 дня и не всегда полноценная. Иногда только вынос мусора, пол же оставался грязным. Про смену полотенец у нас спрашивали, а нужно ли их менять.
На ресепшне целый день никого нет, если что нужно, никого не найти.

Отдельно хочется рассказать о Mouzenidis, с которым летали. Советовали нам эту фирму как крупного туроператора Греции. Но то количество нелепых событий, с которым мы столкнулись, не случалось ни с одним туроператором, с которым мы когда-либо летали.
12.09.2016 мы прибыли в аэропорт города Ираклион в 8:30 утра (вылет из Москвы был в 4:30 утра). Уже в 9-30 нас привезли к отелю Eleni Palace, высадили с чемоданами у дороги и предложили до отеля около 250 метров пройти пешком. Ладно, прошли. Потом мы почти три часа сидели и ждали заселения. Неужели не может Mouzenidis договориться с отелем о более раннем заселении. Или же везите людей более поздним рейсом, тем более, что Ellin Air входит в группу Mouzenidis.
Отельный гид Мария. За время нашего пребывания мы никоим образом не беспокоили нашего отельного гида, так как справлялись в путешествии самостоятельно. Однако у нас ближе к концу отдыха стали возникать вопросы. Первая просьба была касательно выяснения по возможности продления номера после 12 часов в день выезда 22.09.2016. Общались через WhatsApp. На нашу просьбу обещала спросить у Адониса и сообщить нам. Дальше обещания дело не пошло. Вопрос с продлением в итоге мы решали самостоятельно. Сами нашли отель и сняли там номер на сутки.
В один день мы пришли в номер около 17:00 и в номере не оказалось горячей воды. А при сливе воды она вытекает обратно, вплоть до комнаты. Мы, как рекомендует Mouzenidis Travel, решили обратиться к Марии с данными проблемами. Ответ от Марии был следующий: горячей воды нет, потому что нет солнца, а сливы работают плохо у большинства отелей. На вопрос не хочет ли она разобраться лично с этой проблемой, вразумительного ответа не получили. Как нам кажется, что данные вопросы решаются просто: вода нагревается, а сливы чистятся. В итоге мы описали проблему хозяевам отеля про отсутствие горячей воды и плохой работы слива. Буквально через пару часов появилась горячая вода, а на следующий день слив стал работать заметно лучше. То есть включили обогрев воды, а сливы прочистили только после наших просьб. Вот чудеса-то. А отельный гид говорила, что этого решить нельзя. Но эту проблему можно было решить, просто она не захотела этого делать.
Меня возмутило такое отношение отельного гида, к которому по идее мы должны обращаться с любыми вопросами и проблемами (как опять же в некоторых комментариях советовал сам Mouzenidis), и я высказал ей в корректной форме свои претензии. Ответ меня, признаюсь, обескуражил. В ответ мне было написано следующее (цитирую дословно: "Вы не маленькие дети и такие вопросы можете решать самостоятельно. С вами неприятно общаться и помогать тем более. Всего доброго".
То есть мы специально решили поехать с туроператором, заплатили деньги, а в итоге всё должны были решать самостоятельно, а в ответ на претензию получили открытое хамство. Возникает вопрос, как Mouzenidis Travel подбирает и обучает своих сотрудников, если они позволяют себе подобные слова в адрес своих гостей-туристов. Я сделал скрины этой переписки и отправил в отдел качества Mouzenidis, но никакой реакции от них так и не получил.
В аэропорту тоже была интересная ситуация, когда представители Mouzenidis без очереди стали регистрировать народ, а основные две очереди стояли и ждали, пока их зарегистрируют. Что это за деление на особенных людей и второсортных? Если на этом самолете нет бизнес-класса, значит все стоят в общей очереди. Если есть бизнес-класс, значит есть отдельные стойки и особые привилегии. На каком основании представители Mouzenidis делят людей и еще и заявляют, что будут делать то, что считают нужным, мне непонятно. Сам Mouzenidis никаких комментариев по этому поводу тоже не дал.

Также пара интересных историй об отеле и операторе Mouzenidis. Стал свидетелем как одна женщина разговаривала с отельным гидом Mouzenidis, сказала, что у нее через пару дней День Рождения и поинтересовалась, будет ли ей от отеля какой-нибудь комплимент, хотя бы бутылка вина. Ответ отельного гида убил наповал: для комлиментов надо было селиться в отели другого уровня, а тут это не предусмотрено. Сделать комплимент в виде бутылки вина, которое в супермаркете стоит около 3-4 евро, это не уровень отеля? То есть у таверн местных подходящий уровень, чтобы в качестве комплимента принести ракии с фруктами и вкусные десерты? А у отеля не тот уровень? Вероятно у отеля не тот уровень человеческого и гостеприимного отношения. Принесите женщине фруктов, ей будет приятно, но нет, экономия в этом отеле уже перешла в скупость, переходящую разумные пределы.
Вторая история произошла непосредственно с нами. В один день мы собирались уезжать в 7-30 на машине путешествовать по острову. Я подошел к хозяину Адонису и спросил его о раннем завтраке или ланч боксе в дорогу, ответ был выдающийся: нужно предъявить ваучер на экскурсию от Mouzenidis, чтобы вопрос о раннем завтраке решился положительно. Я от такого ответа выпал в осадок, такого я не встречал нигде. Мы в отпуске и в праве сами решать, что нам делать, от кого ехать. А тут Mouzenidis пытается принудить покупать у них экскурсии по завышенным ценам, шантажируя завтраком. Да и был бы завтрак еще хороший. В итоге ничего у них не купили, наверно это тоже стало причиной того, что отельный шид Мария не захотела нам помогать, мы видимо просто были ей уже не интересны.
Машину арендовали в Holiday cars, там русская менеджер Елена нам всё рассказала, посоветовала куда ехать, подсказала маршруты. Экскурсии приобрели в Иване Сусанине у Ларисы. Цены ниже в два раза, качество отлчиное. Никаких нареканий и замечаний. Экскурсиями довольны, гиды были замечательные. Всем советую: Holiday cars и Иван Сусанин.

Однозначно отель НЕ рекомендую, равно как и НЕ рекомендую туроператора Mouzenidis travel. Это худший отель, в котором нам доводилось жить за все путешествия.

Греция - прекрасная страна, Крит - прекрасное место, мы люди не особо впечатлительные, нашли много положительных моментов. Но своими выходками Mouzenidis, признаюсь, впечатлил. Mouzenidis сильно упал в наших глазах, никогда больше с ними не полетим и никому не посоветуем. А хозяевам отеля следует быть не такими скупыми, всё-таки мы к ним приезжаем и платим деньги, пусть и через туроператора.

Источник отзыва: Tursvodka.ru

Оцените отзыв 12

Достойный отель за небольшие деньги.
По приезду в отель заселили быстро . У нас был 3 этаж вид на бассейн, номер большой состоит из двух комнат +балкон, В номере холодильник ,кондиционер, и телевизор старенький и маленький и посуда с эл. плиткой это чтоб готовить , но после похода в магазин поняли что это не выгодно. До моря близко 2 минутки пешком. На пляже есть лежаки с зонтиком 3 евро. В целом впечатление хорошее .....Рекомендую

Источник отзыва: Яндекс.Путешествия

Оцените отзыв 3

Не плохо.
Доброго дня. Отдыхали в этом отеле 2 недели , из которых неделю ездили на машине. По приезду поселили на первом этаже в очень малюсенький номер. Но...перед уездом я писала письмо в этот отель, с просьбой поселить нас на 2 этаже. Наверное это сработало, потому что нам сразу сказали, что через 4 дня нас переселят. Так и было. Номер на 3 этаже был очень хорош-две комнаты просторные, ванная тоже достаточно большая. Хозяева приветливы, но кроме переселения мы их не о чем не просили. Уборка была почти каждый день, не слишком тщательная, но нас устраивало. Про воду уже писали - вечером до 7 часов, утром часов с 11. Комаров полно.Постель за 2 недели меняли 3 раза, полотенца наверное 4 раза.Пляж рядом, мы пришли к выводу что лучшая частьпляжа находится ближе к отелю Санта Марина, т.е. вправо от отеля. Продукты покупали в основном в Карфуре, но он находится далековато, а еще один большой супермаркет Халкидики в- Гази, до него ближе. Нам все понравилось, но в Амудару я больше не поеду,я не первый раз на Крите, есть места более уютные. К отелю претензий нет. Можно поставить 4

Источник отзыва: Яндекс.Карты

Оцените отзыв 17

В целом сносно.
Отель расположен недалеко от моря, буквально 200 метров.
Лифт работает
C электричеством и водой перебоев не было.
Горячей воды как таковой нет, есть теплая, но там и так тепло, так что это не критично.
тараканов и прочей живности в номере и отеле не видел ни разу.
Бассейн есть.
Детскую кроватку дали отличную! Ребёнку очень понравилась!
Персонал улыбчивый и отзывчивый.
Магазины рядом есть

А теперь о грустном:
- Завтраки условные - батон, масло, сыр, вареные яйца, джем, бисквитики, дешевая колбаса из туалетной бумаги, порошковое молоко, вонючий кофе. без вариантов, каждый день одно и то же.
- Убираются в номере через день
- Ремонт делали очень давно, в ванной были ржавые элементы (105 номер, если что), вытяжка в ванной не работала, лампочка ночника выключалась выкручиванием, т.к. выключатель не работал, полки выдвижные ломались несколько раз.
- Через стены всё слышно
- постоянно приходилось держать открытыми дверь входную и балконную, иначе невозможно дышать было, вентлияция похоже совсем забитая
- бассейн не чистили ни разу, про детский вообще молчу - просто помойка.
- Бар как бы есть, но там как бы нечего делать. Возможно в разгар сезона там веслее, не буду придираться, т.к. рядом была шикарная таверна
- По-английски говорят не все (по-русски вообще никто, конечно же)

В целом всё было неплохо, отдохнули хорошо.
Важно!!! Нужно брать с собой фильтр для воды или покупать в бутылках!! мы фильтр забыли в итоге каждый день ходили за водой, воду из под крана пить не рекомендуют даже кипяченую!

З.Ы. Штопор лучше взять с собой, в номере был какой-то пластилиновый.

Источник отзыва: Hotels.com

Оцените отзыв 1

Отдыхали в июле 13. Отель очень близко к морю, пару минут.
Отдыхали в июле 13. Отель очень близко к морю, пару минут ходьбы. Сама деревушка Амудара, в которой и расположен отель, по-моему, самое лучшее место для отдыха на Крите, да и сам отель среди других в своей классе - лучший. Когда ездили на экскурсии проезжали многие деревушки и города - наша была лучшей и по инфраструктуре, и по песчаному пляжу, да и до столицы Ираклион на автобусе минут 20. Вода в море была прохладная,т.к. рядом горная река впадает в море. На море огромные волны, на самом острове очень ветрено, что спасает от жары на пляже. Магазинчиков много, есть где и в баре посидеть. Клубов здесь нет, но мы как-то и без них обходились. Можно взять машину на прокат, их предлагают на каждом углу. Много закрытых магазинов и заведений, как нам сказали, из-за кризиса. Рядом потрясающий ресторан в соседнем отеле (на главной улице), мы его называли мельницей (там у входа большая мельница стояла), кормят вкусно, всегда радушно принимали, цены - как у нас, только порции БОЛЬШИЕ))
Если вы ищете чего-то пафосного и супер красивого - вам не сюда. Отельчик простой. Может, убирались не каждый день, но это легко исправить, если подойти к хозяевам (только они там-то и работают). При заезде посетил шок от того, что НЕТ горячей воды! Оказалось, что на всем острове на крышах стоят нагреватели, которые работают от солнечных батарей, следовательно, вода горячая появляется часам к 11-12. Но мы как-то к этому приспособились. Кондиционер в номере платный, 5 евро - сутки, дороговато вышло, пытались без него пару ночей - невозможно, душно и комары (их мало, но и один может задолбать). Ванная комната оставляет желать лучшего, но за те деньги, которые мы отдали за путевку - сгодится). Завтраки: бутерброды, фрукты, овощи, кофе и ЮППИ)), оказалось, что это еще очень большой выбор, в соседних пятерках (именно пятерках!!) на завтрак давали кофе и печенье...и ВСЁ! Так что наш завтрак вполне был приемлем.

Источник отзыва: Facebook

Оцените отзыв 9

Всем доброго дня!
18 августа 2013г. вернулись с отпуска.
Всем доброго дня!
18 августа 2013г. вернулись с отпуска, который провели именно в этом отельчике! Общее впечатление самое приятное! Итак, по порядку:
Отель сам по себе маленький, преимущественно русский (хотя никто из персонала по русски не говорит, за исключением гида, который два раза в день дежурит в отеле). Самое сильное впечатление оставили хозяева отеля - абсолютно неназойлевые, но очень внимательные. За время отпуска через день угощали фруктами: виноград, инжир) Убирались в отеле через 1-2 дня, так же меняли полотенца и постельное белье.
Завтрак очень однообразный - тосты, вареные яйца, фрукты, джем, ветчина, сыр, сок и кофе.
Огромное преимущество отеля - это близость по расположению к морю, действительно идти не больше 3 минут. Пляж с лежаками и множеством кафешек. Пляж песчаный, море с большими волнами; ветренно! За лежаки оплата происходит следующим образом: приходите на пляж, к вам подходит официант, вы заказываете напитки и загораете весь день.

Недостатки тоже есть....О них по каким-то причинам в отзывах ниже не пишут. Но это важно, особенно для людей, которые планируют отправиться в отпуск с маленькими детьми. ВНИМАНИЕ: горячая вода в отеле исключительно с 13-00 до 19-30 максимум. Возможно, что причиной того является нехватка мощностей солнечных батарей. Так что принять душ для любителей тепла будет проблемтично!

В целом, отпуск есть отпуск, и впечатление осталось только самое позитивное. Для тех, кто едет насладиться Грецией, солнцем и морем отель вполне подойдет. Ну а для тех, кто ищет чрезмерный комфорт, огромное количество обслуживающего персонала, советую подыскать отель не ниже 4 звезд. Ну а Eleni Pakace, по-моему мнениею, средний европейский отельчик без изыск!

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 4

Другие отели
 
Индонезия
Ayodya Resort Bali 5*

Хорватия
Amadria Park Ivan 4*