Сейчас просматривают
DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*

Отзывы об DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5* (Болгария)

DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*
15
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

чудесный отдых.
Учитывая тот факт, что туроператор (Анекс) бесплатно сделал нам апгрейд с отеля 3* в Чайке до Даблтри 5* - нам очень все понравилось. Брали только завтраки - это давало большую степень свободы. А взятая напрокат здесь же ауди А6 (за смешные деньги) эту свободу удвоила.
Очень рекомендую съездить в Несебр - это чудо как красиво. Аладжа впечатляет. Варна хороша!!!!
Пляжи: долго искали короткий путь на пляж, по лесенкам он не очень далеко, но трудно быстро его найти. Если напрямки, то выходишь прямо к Макдональдсу, а рядом с ним Мохито бар - там чудесный песочек, вход в море и очень приятная тусовка, куча прикольных людей!!!! Лежаки по 10 левов, столько же стоит зонт, 3 лева матрас. На 2-х получается не дешево, но оно того стоит
Один раз съездили на Нирвану - там лежаки дешевле, но очень штормит море, грязно, скучно, рядом нудисты - зрелище не для слабонервных. Хоть лежаки и дешевле, но единственный ресторан пользуется своей экслюзивностью и накручивает ценник. Прикольно, но 1 раза нам хватило.
Отель: завтраки не очень - для 5* - грязновато, шумновато, очереди за омлетом и блинами. Единственно что порадовало всегда большой выбор фруктов. Номер очень неплох, претензий нет вообще.
Размещение: прилет был ранний, милейший чел на ресепшн открыл для нас багажную комнату, мы позавтракали, переоделись и пошли купаться. Не смотря что многие болгары хорошо говорят по русски, на ресепшн общались исключительно по английски, как мне показалось это помогло нам получить нашу комнату намного раньше чем русскоговорящее большинство прилетевшее с нами. Люди, зачем устраивать базар и ток-шоу в стиле Малахова, вместо этого выучите пару фраз на английском!!!!!! И все у вас будет)))))
Немного испортило впечатление то, что я писала в отель, у меня день рожденья в период проживания, также напомнила об этом при заселении. Меня спросили - хочу ли я торт, но почему то так его и не принесли((((
В общем отдых удался на славу - еще раз спасибо туроператору при чек-ауте нам вручили ланчбокс, который мы не заказывали, видимо они сами об этом позаботились. Перелет туда и обратно был прекрасен - без задержек и очень приличный самолет

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 1

Не рекомендую.
Трижды пыталась оставить отзыв на {удалено модератором}, поняла, что модерацию отзыв каким-то образом проходит через менеджера этого отеля Виктора Жукова, отрицательные не публикуются. Отель плохой. Тянет на 3 заезды, не больше. Разочарованных на месте туристов - на каждом шагу. Территории нет. Ее вообще нет. Маленький бассейн, обнесенный лежаками - вся территория. Нещадно много хлорки в бассейне- ведрами кидают. Питание плохое. Несвежие продукты. Остатки ужина подаются на завтрак. Меню не менялось все две недели - 2 вида мяса на ужин, макароны, картошка фри, суп, овощи, фрукты. Фрукты часто подгнившие.
От пляжа 15 минут вниз по горке. Через амбре канализационных запахов. Пляж муниципальный, плотнозаселенный.
Уборка на 3. Постель меняют раз в неделю.
Номер на 4. Есть шампунь, гель, крем для тела. Утюг и чайник.
Отелю надо поменять директора, шеф-повара. Впервые столкнулась с тем, что могут настолько невкусно готовить. Персонал угрюмый.
Мой первый отрицательный отзыв за 15 лет путешествий.

Источник отзыва: TurPravda.com

Оцените отзыв 9


Прогноз цены проживания в отеле "DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Всем привет! Долго выбирали отель и остановились на этом.Ну.
Всем привет! Долго выбирали отель и остановились на этом.Ну что сказать,отзывы я читала перед вылетом и где-то даже согоасна с некоторыми. Тянет он на тройку.Прилетели утром, заселили только в два часа дня.Но браслеты одели сразу и мы пошли на завтрак.Система была все включено. Вообще еда конечно так себе.Для тройки норм.но не для пятёрки!!!Естественно все одно и тоже каждый день, но готовить то можно нормально. Рыбу вообще пережаривают так что остаются одни кости. Правда хорошо готовит при тебе повар- немец.Но только мясо и только на ужинах.Сервис хромает на обе ноги.Столы вообще не протирают,про полы вообще молчу.Очень неприятно сидеть в грязи. Горничные убираются тоже в пол силы.Постель за две недели не меняли не разу. Крошки не убирают со стола.Посуду не выносят.Возмущалась одна,почему так много полотенец ей надо менять.Попросили туалетную бумагу, сказала, что кончилась.Воду ставили каждый день. В ванной практически не убирались.Но в номере есть утюг и гладильная доска ,сушилка для белья, что уже радует. Были на пляже,на который можно дойти пешком.Два лежака и зонт на рубли 1300.Катались по записи на дальний пляж.Он получше.Народу меньше и чище.Правда рядом нудистский пляж, как выяснилось.)))Брали экскурсию от Анекс тура.Каменный лес и местная деревня.Бред полный.Вообще не стоит деньги тратить.Местные экскурсии неинтересные обсолютно. В Варне тоже не знаешь на что глаз положить.Если есть желание, то лучше в Бухарест сгонять.Мы взялии машину и поехали в Солнечный Берег. Там посмотрели Несебр. Понравился город.Вообще на солнечном берегу намного лучше, чем в Золотых песках. Там все как-то цевильно. Чисто на улицах,не то что в Варне. Клубы,рестораны,для детей много интересного. Набережная большая.Святой Влас хорошее местечко.А в Золотых песках скопление молодняка, при чем не русские.Преобладали немцы,которые вели себя безобразно. С утра мордой в песке уже или обсолютно невменяемом состоянии бродят по улицам.Один такой плясал два вечера подряд на соседнем балконе обсолютно голый и махал соседям рукой.Были и те,которые в конкретном алкогольной опьянение чуть ли не выбрасывались с балкона.Бассейны всегда битком были.так что смотрите сами....

Источник отзыва: Tury.ru

Оцените отзыв 8

Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 02 июля, по приезду.
Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 02 июля, по приезду нас встретили печеньем это у них так принято поэтому не удивляйтесь этому но суть не в этом. Утром мы пошли на завтрак конечно мы были удивлены и даже шокированы потому что началась настоящая война за стол где сесть, учитывая что в одном ресторане кушают две гостиницы мест не было так же как и еды и фруктов. Детям конечно может и понравится как выглядит мясо но оно настолько сушеное что есть его противно. Лежаки около бассейна надо занимать где то в восемь утра так же как и отправляется на завтрак если пожже то рискуйте остатся и без места и без еды.
Если вы хотите куда то ехать как только выйдите на улицу таксисты так и будут хотеть вас подвести куда вы скажите но вам нужно примерно знать цену, как пример чтобы доехать от гранд мола до отеля будет стоить около 17 левов.
Конечно нельзя сказать что отдых плохой очень даже не плохо хотелось бы отметить работу двух аниматоров Яны и Ярослава которые старались сделать так чтобы детям было интересно.
Опишу одну экскурсию на которой мы были, помоему она называлась бальчик но ваш гид скажет по точнее так вот она хороша тем что начинается где то в час дня и идет до самого вечера сначала конечно посещение сада с розами и посещения мыса но а потом едут в ресторан и начинается пир и танцы очень интересная экскурсия советую всем.
Хоть мы и говорим по английски лучше говорить по болгарски потому что у некоторых с английским проблемы но так у все хорошо!!!!!!!

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 12

С учетом сервиса, уборки, удаленности от моря и пути к нему, а так же питания - твердая троечка.
>>Бродяга<<
Добрый день всем, кто рассматривает данный отель. Кратко по порядку (объективно, с учетом увиденного и краткого опроса отдыхающих):
1. 9.30 - прибыли в отель (p.s. разница с московским временем - примерно 5 минут). Персонал доброжелательный, говорит на разных языках, отель многонациональный. Но, как ни крути, заселение в 14.00, поэтому нам вежливо предложили положить чемоданы в закрытую на ключ комнату и приятно провести время до заселения. Мы последовали совету, переоделись и пошли на пляж.
2. Дорога к морю. Отель располагается на второй береговой линии. Так как местность холмистая, дорога лежала по ступенькам и извилистым дорожкам, по времени примерно минут 13-15 прогулочным шагом. Если вы с коляской, то по лесенке уже не пройти и по ровной дороге в обход время в пути увеличится минут на 7. Рядом с нами жила молодая пара с двумя маленькими детьми - дорога к морю с детской коляской не утомляла. Но если вы не любители прогулок - лучше подбирать отель на первой береговой линии или с собственным пляжем.
3. Пляж. Приятный песочек с множеством мелких ракушек. Для любителей комфорта предлагаются: простые лежаки, деревянные лежаки с матрасиком, деревянные лежаки с матрасиком под зонтиком. Почему перечисляю отдельно - потому что у каждого своя стоимость. Аренда простого лежака вам обойдется в 7 лева (местная валюта), деревянный лежак - 8-10 лева, а вот "all incl" будет стоить 15 лева в день. Причем, вам выдают чек об оплате, который вы показываете "кассирам" если вы покидали пляж и через какое- то время вернулись. Иногда "кассиры" ревностно относятся, если вы пришли с оплаченным чеком с другого пляжа. Воевать и скандалить не будут, но будут не очень довольны. Ничего личного - просто конкуренция. Но есть и бесплатные участки, где можно поваляться на своем полотенце.
Естественно, на пляже вам предложат коктейли, фрукты, иногда выпечку ну и как же без ракушек))) Коктейли очень даже ничего и цена не кусается, от 5 лева (примерно от 200 рублей).
4. Заселяемся. Получили ключ-карточку от номера. У нас был номер с видом на море, вид действительно шикарный! Так как большинство отелей первой береговой линии малоэтажные - ничего не омрачало прекрасную панораму (номер был на 4 этаже). Большая двуспальная кровать, телевизор (есть первый канал, НТВ и еще парочка каналов с русскими фильмами и музыкой). Санузел совмещенный и ооочень просторный: ванная, душ, раковина, большое зеркало - все как надо. На каждого гостя по три полотенца, тапочек нет, халатов тоже, но я бы не назвала это минусом, хотя для 5* это минус. Фен, даже утюг для волос. В прихожей вместительный шкаф с полочками и вешалками, в нем есть сейф, гладильная доска и утюг. В комнате есть кондиционер, но говорю сразу - он слабенький, в июле-августе в сильную жару днем от него большого спасения не будет.
5. Живем. Питание:не широкий ассортимент, достаточно однообразное, изо дня в день меню одно и тоже, пару раз организовали вечер барбекю и усе... Это не напрягало, в конце концов, это не французский ресторан, но и не пятизвездочный отель...
Сервис: ежедневно выносили мусор, следили за ванной. Постель меняли раз в неделю, полотенца раз в два-три дня - это не хорошо для 5*. Хотя той же семейной паре, которая жила в соседнем номере, меняли через день и складывали деткам фигурки из полотенец.
6. Вокруг. Вайфай только на ресепшене, хотя у нас на 4 этаже ловились иногда сети соседних отелей, да и не сильно он был нужен. На первом этаже бар, на улице свой небольшой басейн и две горки для детей. Аниматоры на территории отеля были замечены один раз в состоянии утреннего танца и все, более не приходили, видимо обиделись, что публика немногозначительна. Хотя, честно говоря, их никто и не ждал. В целом - не расстроились, но для отеля 5* это минус.
7. Экскурсии. Ваш гид Вам с удовольствием предложит познакомиться с красотами Болгарии и не только. Почему не только, потому что широко распространены экскурсии к "соседям", в частности Румыния (Бухарест/Синая) и Турция (Стамбул). Есть насыщенные двухдневные и есть однодневные экскурсии. По желаниям отдыхающих готовят программу трехдневных экскурсий. Куда Вы хотите и можете поехать - Вам скажет Ваш гид, потому что это будет зависеть от Вашей визы, например, если у вас в визе указано number of entries 02, то Вам придется выбирать между Румынией и Турцией, ибо из двух границ одну Вы уже пересекли (Россия/Болгария), выбор за второй. Поэтому если Вы планируете насыщенный отдых, стоит сразу это указать при оформлении визы. Экскурсии у ваших гидов дороже "уличных", но, проведя небольшой опрос, возможно, оно того стоит так как качество выше. Для примера: у меня виза 02, я выбрала Румынию на 2 дня, вся поездка мне обошлась в 100 евро (примерно 7 800 рублей). Одним из факторов, влияющих на стоимость путешествия - это высокая стоимость бензина (примерно 110 - 120 рублей за литр). Ну всю экскурсию пересказывать не буду, скажу лишь, что впечатление положительное, гид замечательный, отель комфортный. Чего не скажешь о тех, кто купил экскурсию "на улице". Гид "читал по листочку", впечатлений не много. Собственно, получилось соотношение цены и качества. Таких людей было около 60%. ВНИМАНИЕ! Я не рекламирую экскурсии ваших гидов, я делюсь наблюдениями!

Стоимость отеля стоит на уровне с подобными ему "троечками" и "четверочками", которым, в принципе, и соответствует с учетом вышеизложенного.
Подводя итог:
Общее впечатление об отеле - 4
Персонал - 5
Санитарный сервис - 3
Питание - 3

Господа, еще пока не отдыхающие, хорошего вам отдыха!

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 16

не оправдывает свои 5*by Hilton.
Отдыхали в этом отеле в конце августа 2015 года по системе "все включено".
1. Уборка номера проводится только в ванной комнате. В комнате и на балконе никто ничего не убирает и не моет. Смена полотенец крайне редко. Вместо положенных 2-х (в номере проживало два чел.) нам давали одно, а чтобы получить второе нужно было искать горничную. Маленькие полотенца не меняли за неделю ни разу, видимо не посчитали нужным, также как и постельное белье. Положенную бутылку питьевой воды также могли не оставить.
2. Есть пляж "Нирвана". Там вся еда и напитки платные. Особо огорчает присутствие мошек, которые то и дело кусаются. Но эта неприятность есть и на городском пляже тоже.
3. Питание в отеле относительно сносное. Периодически дают гнилые фрукты (яблоки, персики, нектарин) и помидоры. Макароны здесь три раза в день в разных вариациях (спагетти, "бантики" и тд). На завтрак обязательно два вида сосисок. Картошка бывает совсем недоваренной! Соки - это не соки, а нечто разбавленное водой, типа "юпи". Пить это невозможно. Я бы сказала, что на третий день еда приедается. Рыба здесь отвратительная и видимо самая дешевая!
Русский салат (кукуруза , горошек и колбаса с майонезом) это видимо очень неудавшийся "оливье" , и по виду и по вкусу.
Самое поразительное, что отдыхающие в соседнем отеле "Helios 4*" питаются также в нашем отеле. Т.е. чтобы занять себе место за столиком нужно сделать несколько "кругов" с тарелкой в поисках того самого места! И конечно же постоять в очереди - особенно это касается очереди за блинчиками и яичницей во время завтрака, и напитки в обед и на ужин.
4. Интернет здесь слабенький и только в фойе отеля. В номере его нет.
В общем отель оставил не самые лучшие впечатления и вернуться сюда не возникает никакого желания! на заявленные 5* это не тянет.

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 9

Абсолютное несоответствие.
Уважаемые сограждане! Искренне предостерегаю вас от наших ошибок! Учтите наш плачевный опыт!!!!
Этот отель - полное недоразумение! Не знаю, кто назвал его Таким громким именем....
Еда в ресторане абсолютно несъедобна, все продукты третийсортного качества , полу-зеленые и гнилые фрукты выдаются один раз в полчаса - на них набрасывается народ и расхватывает.... В ресторане на столах стоят горы грязной посуды, на полу валяется мусор, который никто не убирает.
В отеле обшарпанные стены, грязное старое ковровое покрытие, запах затхлости и непромытости в коридорах...
В номерах дешевая неисправная сантехника...На мою многодневную просьбу прочистить раковину и починить унитаз персонал ресепшн не реагировал... Постельное белье, когда-то хорошего качества - серого цвета, полотенца старые и рваные...Сервис в отеле отсутствует полностью! Персонал невнимательный, не вежливый, вялый.
Крутая лестница, ведущая к отелю, в темное время суток не освещается - там 100 процентная темнота! Всюду пахнет канализацией и мусором!
Единственное, что несколько напоминает Hilton - это удобные дорогие матрасы на кроватях и чайники в номерах.

Этот отель - это даже не 2 звезды!

Источник отзыва: Turizm.ru

Оцените отзыв 13

Отель не дотягивает до стандартов Хилтон.
Вторую неделю отдыхаем в этом отеле. Надо сказать, что по ряду позиций отель неприятно удивил. Во- первых, странно, что почти всего не хватает:
1. Не всегда есть в наличии пляжные полотенца.
2. Не всегда после уборки номера есть все полотенца или салфетки с дополнительным рулоном туалетной бумаги. Не беда - идешь и выбиваешь каждый раз у горничной. Впрочем, о номере подробнее позже.
3. Интернет только в лобби и очень слабый. Иногда просто нет.

Теперь номер - живем на 3 этаже. В ванной слабый напор в раковине и периодически нет горячей воды в душе. Также в душе плохо работает слив, вода не вся уходит и ванной из-за этого стоит запах сырости. В ванной довольно темно, т.к. работает одна лампочка. Уборка в номере всегда не законченная. Если оставляешь чаевые, то убирают еще хуже. Над кроватью слой пыли. Из детской кроватки при смене белья забрали подушку и одеяло. Один раз кровать убрали только наполовину.

В ресторане самостоятельно воды налить нет возможности (кроме завтрака) приходится стоять долго в очереди. Свободных столов часто нет. При этом много столов стоит не убранных. Персонал не торопится готовить столы для новых гостей. Персонал не знаком со стандартами обслуживания. Например, убирают грязную посуду через человека пронося в 5 см от лица. Детские стульчики часто грязные, в крошках.

Пляж "Нирвана" куда ездит бесплатный шатл лучше не посещать. Вода не очень чистая, много водорослей. Нас искусали какие-то мошки. До центрального пляжа идти минут 15. С коляской до пляжа идти не очень удобно, спускаться из отеля нужно по длинной лестнице, дороги разбиты, тротуара либо нет вообще или очень узкий.

Советы. За напитками в ресторане всегда очередь, поэтому можно взять их в баре пройдя через веранду. На завтрак лучше приходить в 7-7:30, после очень много людей. Не оставляйте на открытой веранде еду без присмотра, воруют чайки.

Источник отзыва: Turizm.ru

Оцените отзыв 1

Не рекомендую.
Отдыхали в отеле с семьей: я, муж и двое детей 12 и 17 лет. Заселили только в 15 часов. Дали один ключ на вход. Номер был хороший на 7 этаже. Это оказался единственный плюс. Сначала еда вроде показалась хорошей, но через пару дней поняли, что ужас. На завтраки приходили в 9-30 и по 20 минут стояли в очереди за блинчиками и омлетом. Это единственное горячее. Ровно в 10 закрывали все кофейные аппараты, кто не успел взять это ваши проблемы.За все время на завтрака я не увидела сливочного масла и йогуртов. По поводу обедов тоже много нареканий. Суп всегда был теплым, ни разу горячего супа мы не видели. Его уже приносили не горячим. В столовой очень мало места, так как столовая на два отеля.
По поводу пляжа. Рядом с отелем есть пляж, но лежаки платные. В итоге для моей семьи мне приходилось каждый день платить по 30 лев ( два лежаками, зонтик, и два матраса). Один раз поехали на транспорте, который предлагает отель. Машина везет на бесплатный пляж ( это только если все включено), но она ходит по расписанию и заранее, желательно за 1 день, надо сказать время отъезда из отеля и время отъезда с пляжа. Это не удобно. В машине нет кондиционера и 10 минут поездки превращается в ад.
Про номер. После принятия душа одним человеком вода долго стоит, слив работает очень плохо. Войти в ванную невозможно, надо ждать 20 минут, пока вода исчезнет.
Я не поняла, что в понятии отеля все включено. Отель тянет только на 3 звезды, а не на 5.
Про бассейн. Я всегда встаю рано, это привычка. За все время пребывания бассей чистили 2 раза, утром в 7 часов утра. На дне бассейна очень грязно, ведь даже аниматоры после проведения программы на песке моют в нем ноги. ( видела это сама). Это ужасно.
Если хотите поужинать в ресторане, готовьтесь на большую сумму. Ужин на 4 человек вам обойдется минимум в 25 евро. Но оплату они принимают в левах по курсу 1,5. Ужин на 4 человек - 50 лев. Это без спиртных напитков.
Номер убирается плохо. За креслом мы нашли трусы от прошлых постояльцев. Противно.

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 4

Не тянет на 5.
Пишу я свое мнение. Не буду зарекаться что больше туда ни ногой. Всякое может случится, но... Начну по порядку. Ездила я с ребенком. Приехали поздно. Заселили в порядке общей очереди без проблем. В номер никто не проводил, ничего не показал. Приятно была удивлена что ресторан нас ждал и можно было перехватить что-нибудь, но есть было нечего, так как в очереди на заселение мы были предпоследние и все кто был впереди поразметали все что можно. Деть мой начал просить пить - я ринулась на бар., мол, ребенку налейте пить. Они мне с улыбочкой, что все включено закончилось в 23-00. Хотите вот вам бутылка воды за 6 левов ( это 3 евро). Что это за вода? Золотая она что ли? Обычная вода. Я с уговорами, с чемоданами зашла в номер и (О БОГИ!) в номере стояла бутылка воды. Настроение естественно и впечатление первое испорчено. Стали осматриваться. В номере было куча разной живности в виде мошек, каких-то мух, жуков. Я давай их давить. Всех передавила, потом я их больше не видела. Но спать я еще долго боялась чтобы нас никто не покусал их этих живностей. Про номер. Все работало, тут нареканий нет. На балконе до 23-00 горит свет. Он общий и сам на него повлиять не можешь. На свет налетала куча мошек всегда. Это напрягало. На балкон выходишь и все тебя видят. Лучше если бы мог сам когда надо включить его. Уборка - заключалась в выносе мусора и пополнении воды. В середине отдыха выловила горничных - заставила поменять белье и полотенца. В коридоре вечером иногда стоял пылесос (видимо выездные номера убирали). Сама брала и пылесосила. Не хотела я ругаться и портить нервы. 3 минуты и все дела. Что уже говорить про раздавленных в первый вечер животных на стенах - никому не было дела до них. Следующий день - с утра собрались на море. Вроде паровозик ездит. Сели - поехали. Привезли к входу на пляж. Там стоит охрана вся такая из себя, я с дитем. Они меня тормозят и говорят, чтобы пройти надо купить у них зонтик или лежак (все по 4 евро, вместе 8 евро). Если ничего не покупаю - то и пройти не могу. Хотите идите в обход. Из принципа ничего не брала, так как бюджет ограничен, пошли в обход. По времени 15-20 минут ( если без ребенка то 10 минут))) ) Иду и злюсь - что за фигня, на каждом шагу плати и это все включено? Складывалось впечатление что развод какой-то. Море.... Здесь нареканий нет - море оно и есть море. Когда приехали было чистое, спокойное. Купила сразу циновку и зонт (первое можно было и не брать, обойтись полотенцем,так как все равно полежать не получалось). Все 10 евро. И это не на день а насовсем. Расположится на пляже можно только там, где не стоят платные лежаки. Но всегда можно было это сделать на "первой" линии, чтобы контролировать ребенка. На следующий день разведали дорогу по лестнице и по времени получилось идти как если едешь на паровозе. Потом нашли плюсы ходьбы к морю что хоть немного растрястись. Паровоз стали использовать как бесплатный аттракцион (езда по кругу отель-пляж-отель). На нирвану даже не захотелось ехать смотреть. Питание. Тарелки, приборы, стаканы - все неопрятное. Тарелки слегка подбитые, все с разводами, в общем не очень. Еда то что недоели на завтрак - давали на обед смешанное с чем то. Вершиной была запеканка со всеми продуктами вперемешку (картошка, рис, сосиски и тп).Ессно это уже мы не брали. Подгулявшие овощи мешали со свежими - тут как повезет. То что новое,свежее разметали со скоростью света. Надо было стоять и ждать. Напитки отдельная история. Спиртное жутко разбавлено. Чтобы налить что-то попить (сок или вино) надо отстоять очередь в баре. Всегда где я отдыхала стояли автоматы что ты можешь сам подойти и налить. Тут ничего подобного. В обед приходишь с пляжа по жаре, пить хочется неимоверно, а тут еще минут 15 надо в очереди отстоять. Как то пару дней у барменов была фишка,что на одного человека один стакан наливают, но это у них быстро прошло, потому как если семья - один за напитками стоит на всех, а 5 стаканов фиг нальют. Наливают не полными (чуть больше половины). В общем про добычу еды - правильно пишут. Именно добывать ее там надо. Бармены в поте лица работают - всем попробуй налей, а еще сами бегают стаканы эти собирают, сами моют...в общем нехватка персонала ощущается хоть ты тресни. Вроде их там 3, но наливает фактически один,в лучшем случае 2. Пока сядешь есть полчаса а то и больше уходит на добычу )))) На открытой террасе есть невозможно - куча ос налетает на еду. Видимо где то есть их гнездо. Неплохо было бы их потравить. Но лучше брать все включено, потому как пишут про кафешки - да, их там много, но цены... Поесть на одного 10-15 евро надо выложить. Это по скромному за один присест. А если вдвоем да не один раз в день. Но тут хозяин барин. На 3 день познакомилась с женщиной из России. Крестится, говорит, уезжаем - слава всем! Рассказала что все мучаются и с животами беда, и температуры и все такое. Вид из окна у меня был на главный вход. Там все время стояла скорая, и я полагала что это просто она дежурит на всякий... Ан нет. Это по вызову она стояла всегда. На 4 день и у нас понеслась с животами беда. Но у нас обошлось просто расстройством. Фестал, уголь и бактерии полезные вам в помощь. Легко отделались. На 7 день вроде отпустило, но желудок не работал, просто чувствовалось как все стоит внутри по шею. После фестала начиналось какое-то переваривание. Домой хотелось жутко а впереди 3 дня. Анимация. Ребята хорошие, добрые, но все делают такое впечатление "вполсилы". Танцуют и зевают. Где такое видели? Ни о чем. Шутки плоские. Как люди может и хорошие, но как аниматоры никакие. без эмоций они.
В целом отдых понравился. Ведь он от условий не зависит. Мне повезло познакомится с хорошими людьми, с которыми мы и коротали каждодневную добычу еду и походы на пляж. И продолжим общаться в будущем) А ребенок в первый раз увидел море и об этом свидетельствует куча фотографий. На вкус и на цвет товарищей нет. Я отдыхала в 5 в Египте и в 5 в Турции. Это даже не египетская пятерка. Твердая тройка. Удачи всем!

Источник отзыва: Otzovik.com

Оцените отзыв 17

Отель не соответствует 5*...реально 3* с натяжкой.
Отель совсем не соответствует заявленным 5*, реально 3* с натяжкой. Описываю впечатления подробно:
1. в номере сантехника разваливается, на ресепшен оставляешь заявку - реакции ноль...пока раза 3-4 на обратишься, результата не дождешься;
2. принадлежности для душа вторую неделю вообще не оставляли;
3. уборка заключалась только в смене полотенец, пропылесосили на 4 день после просьбы с поклоном;
4. белье постельное поменяли на 7 день по огромной просьбе, за следующие 7 дней - не дождалась;
5. в столовке (по другому язык не поворачивается назвать) чтобы сесть за стол, необходимо было самой убрать посуду за другими посетителями, потом сервировать...а только после этого можно было сходить за едой и покушать;
6. еду народ разметал мгновенно, не успевали подносить...точнее не спешили...успел - взял что хочешь, не успел - не повезло...довольствуйся тем, что осталось;
7. бар скудный до безобразия, напитки разведены водой...воняют хлоркой;
8. вместо соков - юппи...просто пить невозможно...;
9. за стаканом воды в обед или ужин необходимо стоять очередь в баре...а там кто за чем..., фрукты если успеешь взять - значит повезло...;
10. обслуживающий персонал на все просьбы делает вид, что не понимает... хотя объясняюсь и на русском и на английском...просто не хотят реагировать...;
11. море далековато, ближайший пляж платный (в районе 7-8 евро)...на автобус от отеля на собственный пляж нужно записываться...и почти всегда нет мест ...;
12. последний день был оплачен полностью, а меня с ребенком 4 лет не пустили на ужин - сказали, что не положено...- это просто ужас какой-то!!!
13. плитка около бассейна жуть какая скользкая...ребенок иде до горки упал 2 раза...больше одну не пускала, водила за ручку...как же безопасность детей?
И еще много всяких приятностей могу перечислить...но даже не хочется еще раз все это вспоминать.
Если вы любите своих близких и цените комфорт во время отдыха - ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОТЕЛЕМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Источник отзыва: LiveJournal

Оцените отзыв 1

ради моря и солнца можно.
Объективно отель не соответствует 5* по уровню сервиса и своему убранству, а также питанию. Но это отражается и в экономичной стоимости тура. Не понравилось, что два отеля Hilton 5* и Helios 4* были объединены не только территорией, но и питанием в одном ресторане.
Так как цель была отдохнуть на море и уровень неудобств не зашкаливал, то мы старались замечать больше хорошего. На 7 этаже вид из номера на море чудесный, зато вот ночью шумновато. Также приятно, что в номере был чайник, чашки, чай, кофе и пр., а также махровые халаты, все приборы были в рабочем состоянии, обстановка номера довольно уютная. Удаленность от моря не напрягала, т.к. на микроавтобусе, курсирующем на пляж Нирвана каждые 15-30 минут, поездка занимала 5-7 минут. Пляж не большой чистый, песок, море чистое, прозрачное. Лежаки, зонтики, если все включено, то бесплатно, а матрасы с доплатой 2 лева за шт. Питание в отеле не разнообразно, без изысков, десерты вообще ужас, не видно, что хотят произвести впечатление, но голодным никто не оставался. Очень порадовала доступность и разнообразие видов мороженого. В баре бесплатно только вино, пиво, коктейли не делают.
Отель не готов к наплыву туристов, работа персонала не организована, что приводило к образованию очередей.
В последнюю ночь перед вылетом у ребенка началась рото-вирусная инфекция с температурой, я нормально вернулась... но и у меня тоже самое началось через день после прилета, поэтому это не могло быть пищевым отравлением. Знакомый мальчуган с нами улетал тоже с теми же симптомами. Поэтому энтерофурил, смекта, регидрон с собой должны быть обязательно.

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 8

Впечатление испорчено.
Отдыхаем вдвоем с ребенком с 15 июля. Сначала вроде бы показалось все хорошо - встретили, заселили, номер с видом на море, как и бронировали. Правда со второго этажа моря видно мало. Постель супер. Белье белоснежное. Сейф в номере бесплатный. Но через несколько дней настроение испортилось напрочь. Не знаю с чём это связано, но появились следующие проблемы: в столовой постоянно не хватает чистой посуды, салфеток и даже еды!!! Если не пришел к самому открытию- трапеза будет испорчена. Даже хлеб вовремя не выносят, не говоря о блюдах. За всем приходиться ходить- просить. То ли сотрудников не хватает, то ли организация бизнеса явно страдает. Сегодня кофе пришлось наливать в стеклянный стакан. Это ж ХИЛТОН!!! С полотенцами для бассейна вообще супер- три последних дня мне мило отвечают что они закончились, хотя подходила утром, у бассейна было три человека. С пляжами, на которые возят от отеля тоже парадокс. На Нирвану возят только тех у кого все включено и записываться надо за сутки. Постоянно ссоры на рецепшине из- за этого, т.к. Всем мест в маршрутке не хватает. На Ривьеру возит паровозик без записи, но это общественный пляж и от места высадки надо еще идти столько же сколько вез тебя паровозик. Ни кому не буду советовать посетить этот отель.

Источник отзыва: Facebook

Оцените отзыв 18

Duubletree By HIlton - "Неоправданные Надежды".
Отдыхали семьёй, 8 дней, с 16 по 23 июля. Заехали в отель в начале третьего, но заселили в номера только через час. Номера просторные, с большими балконами, комфортными кроватями. На обед нас не пустили, потому, что наш номер не был готов. В этот день смогли только поужинать. Про ресторан: в одном ресторане питаются отдыхающие двух отелей Helios и Dubletree by Hilton. Были огромные очереди за едой, за напитками, не хватало посуды. Часто было так, что была посуда – не было еды, была еда – не было посуды. Лобби бар также один на два отеля. Приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. Скудный выбор алкогольных напитков. Большинство, даже местных, напитков были платными. Территория отеля, столы ресторана, бара плохо убиралась, персонал не успевал и не хотел уносить посуду. Обслуживание было далеко не на уровне пятизвездочного отеля, тянуло максимум на тройку. Очень обидно, целый год копили деньги, чтобы с комфортом отдохнуть в Болгарии; Пляж - это отдельная история. Каждое утро стояли в очередях, для того, чтобы записаться на трансфер до пляжа NIRVANA. Пляж замечательный, ничего не скажешь. Лежаки и зонты бесплатно, для тех, у кого всё включено. Трансфер вмещает в себя макс. 20 человек, а желающих аж два отеля, поэтому возникала постоянная неразбериха, как при записи, так и при посадке в автобус. На рецепшене приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. В общем, весь наш недельный отпуск прошел в стоянии в очередях. Руководство отеля не организовало нормальную работу персонала. Повезло только в одном: замечательная погода, ласковое чёрное море, хорошие рыбные рестораны (чего не хватало в отеле). После посещения этого отеля, Болгарию пока для себя закрыли.

Источник отзыва: Tourprom.ru

Оцените отзыв 13

Не дайте ввести себя в заблуждение.
Мы с мужем и детьми отдыхаем в этом отеле.В Болгарии впервые,этот отель нам порекомендовал турагент.Вылет из Москвы был в 6.00, примерно в 10.30 мы прибыли в отель.Стали ждать до 14.00 заселения.В фойе уютно разместились на диванчике,затем с ребенком пошли искать море.Дорога к морю...Ребята,это не 300,не 500, а примерно 800м!!!К тому же часть пути лежит по узкой проезжей части без тротуаров!Там еще лестницы!Семьи с малышами в колясках даже не думайте сюда ехать:столкнетесь с большими сложностями,т.к. На территории отеля тоже лестницы к бассеину.Дочитайте до этого места и идите искать другой отель,к тому же сами Золотые пески больше подходят молодежи.В 14.00 нам дали ключи от....стандартного номера.Естественно,до номера никто не провожает.Думала,что просто ошиблись.Ага!Мне заявляют, что апартаменты заняты.Я стою на своем и тут мне предлагают креативный вариант: два соседних номера стандарт.Либо мы детей(9 и 3 года) в один номер,а сами в другом, либо разделимся с детьми.Я Обращаюсь к своему турагенту и через TEZ тур нам дают наш номер.Апартаменты чудесные!Я бы поставила отелю за размещение "5",если бы не мои нервы.Я приехала отдыхать, а не решать проблемы.Номер добыли,ура!Кстати, фирменным печеньем никто не угостил, сын два раза просил сам, а потом ему перестали давать.Гы-гы))))Скупердяйство.Если все -таки решите ехать в этот отель: берите апартаменты:панорамный вид на море и курорт, два с/у, два телевизора, между комнатами дверь, есть кух.уголок с холодильником и чайником.Вид из номера забрала бы с собой.На центральном пляже не понравилось: очень много людей, вода в море с разводами от кремов от загара.Отель не второй и даже не третьей линии!Отель предлагает трансфер на пляж Нирвана.Вот с этим проблемы.Каждые полчаса до 17.00 ходит маршрутка на 16-18 мест по предварит.записи.Кто успел, тот и " сьел".Чего проще добавить рейсов, чтобы не было проблем!Экономия на туристах,т.е на нас!Если у вас заявлен трансфер, так доставьте меня туда тогда, когда мне будет удобно.Постоянная путаниц а с билетами, несколько раз давали билетов больше, чем есть в наличиии.Один раз я ехала стоя и ударилась головой.Мы обращались к гл.менеджеру, но все бесполезно.Сегодня произошел вопиющий случай на моих глазах: на ресепшине на билете семье сотрудники забыли поставить дату, а водитель отказался их везти.Пришла менеджер отеля и заставляла их выйти из автобуса, на отказ водитель начал ругаться(!!!!) на туристов,вел себя по-хамски и заявил, что назад их не повезет.Мы же не сами себе билеты печатаем, а на ресепшине молодые ребята все время что-то путают.Позже с другого рейса с пляжа туристка возмущалась хамским поведением водителя,который грозился высадить кого-то и вез как попало.Посмотрим,что решит менеджмент отеля.Сам пляж хороший,чистый,для тех,у кого ALL,2 лежака и зонтик бесплатно.Решите проблемы с трансфером(10 мин до пляжа) и все будет хорошо.Мы все замечаем экономию на всем, а вернее на всех)))).Первые два дня убирали хорошо,потом не очень.Уборщица одна на этаж и она не виновата.В ресторане официантов не хватает,ПОСТОЯННО не хватает тарелок,столовых приборов.Добываем сами,как можем.Уезжали на пляж с детьми, попросила со снек бара взять что-нибудь с собой для детей: отказали.Там у них и так только сухие печеньки и те не дали.Позорище.Простите, но у меня "все включено"!?All-это только номинально.Еду тоже надо " добыть": все быстро заканчивается, приходится ,как попрошайка долго стоять с тарелкой(которая досталась тоже нелегко))).Фруктов очень мало,так все по-жлобски,в основном незрелые сливы лежат.Если удастся успеть добыть, то голодным не останешься-еда сьедобная,из свежих продуктов.Вообще,наш отдых проходит под девизом:"надо добыть и будет тебе счастье",но мы рассчитывали на отдых в отеле "5"звезд, а не в бойскаутском лагере.Сейф нам открыли к концу третьего дня,кондишен починили на второй день после регулярных обращений на ресепшен.Я не выискиваю негатив на отдыхе, а стараюсь видеть хорошее и набраться позитива, но пишу для того, чтобы кто-то сделал правильный выбор отеля, а менеджмент прислушался.По-хорошему, отель этот не "5" звезд, а скорее твердая "3".Но, при грамотном ведении управления и вложения он может стать достойным.Пока видим только при минимуме вложений выжать максимум прибыли.Если бы до бронирования я владела достоверной информацией, то выбрала бы другое место и другой отель.На цок.этаже есть комната мини-клуба с одной маленькой горкой.Про мини клуб ничего сказать не могу, т.к мои дети туда не ходят.Почитайте еще отзыв Катерины-жаль, что для меня он был запоздалым.Надеюсь,мой отзыв будет полезным.

Источник отзыва: TopHotels

Оцените отзыв 9

Другие отели
 
Шри-Ланка
The Blue Water 5*