Сейчас просматривают
Aparton

Отзывы об Aparton (Беларусь)

Aparton
15
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Это настоящие мошенники.
К сожалению, поторопились и сделали невозвратную бронь, только после почитали отзывы...
Квартира на пр-кте Независимости, 52.
После вселения в квартиру (уже оплатив за жилье в офисе), мы не поверили своим глазам, что такое жилье можно сдавать в аренду. Но был поздний вечер, и нам пришлось еле-еле переспать там одну ночь.
Просто факты:
1. Чтобы забрать ключи от квартиры, сначала нужно ехать в офис (в 1 км от квартиры) и заплатить, только потом видишь сам апартамент.
2. Сама квартира совершенно отличается от фото: грязная, прокуренная, со старым ремонтом и мебелью. Судя по отзывам соседей, там устраивают пьяные вечеринки.
3. Отвратительное состояние ванной комнаты - везде грибок(!!!), вздутое покрытие раковины и душевой! Мы брезговали принять там душ. Смотрите фото.
4. Так как не было горячей воды, хозяева подсоединили водоэлектронагреватель, провод которого болтался под ногами и плавился!!! Это совершенно недопустимо! Мы хотели отключить его из розетки, потому что стало пахнуть паленым, но не смогли, потому что вилка приплавилась к розетке! У нас все это зафиксировано на фото.
5. Непрофессиональное поведение работников в офисе (хамское фривольное отношение). После наших обоснованных претензий на следующее утро, они отказались возвращать деньги, не признавая, что квартира не пригодна для проживания. Нам предложили пожить в квартире еще несколько дней и якобы потом дадут нам другой вариант. Но другой вариант показать отказались! В этом жилье оставаться с ребенком было просто опасно, поэтому на следующий же день мы нашли отличный вариант (к слову, квартир в центре сдается неимоверно большое количество - найти не проблема).
Пообщавшись с риэлторами, выяснили, что у ИП Логвинова Гражана Эдуардовна крайне низкая репутация. Когда называешь «Апартон», все сразу молча качают головой – мол, знаем-знаем...
Мы отдали ключи Апартону спустя 2 суток (хотя пробыли там всего 1 ночь), но деньги нам так и не вернули. Взяли с нас за все 10 дней. Обратились в Букинг - они по своей инициативе сделали нам небольшую компенсацию. А Апартон так и не признал жилье непригодным для жизни и отказал Букингу в возврате.
Мы из тех, кто будет бороться за справедливость, чтобы другие порядочные туристы не попадались в ту же обманную ловушку, что и мы. Уже сейчас мы начали подавать жалобы в соотвутствующие органы РБ.
Однозначно, не рекомендуем Aparton, если Вы любите комфорт, чистоту и безопасность.

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 12

Обманывают с квартирами.
Не первый год бронируем квартиры через Апартон, последние 2 года обманывают с заселением.
В чем заключается обман - выбираем квартиру, бронируем через сайт, нам ее подтверждают, однажды даже звонили для контрольного подтверждения. Далее мы приезжаем в офис Апартона и там нам говорят - данная квартира недоступна, мы забронировали для вас другую. На все претензии отвечают в духе "Нам по*уй, не нравится, ищите другие варианты".
Из скандального разговора с хамоватыми сотрудницами Апартона поняли, что, есть только один вариант как-то гарантировать бронь - это бронировать через Букинг.
И замену предлагают за те же деньги, но квартиры разные, так что замена неравноценная.
В августе нас опять кинули с бронью той квартиры, которую мы хотели. Попросили знакомого позвонить и попробовать забронировать, там сказали, что можно ее снять, правда со следующего дня. Мы сделали вывод, что приоритетом является бронь через Букинг, тем, кто бронирует через сайт Апартона и предлагают потом другие варианты. И действительно, даже забронированные квартиры все время висят на Букинге, как доступные к аренде.
Также, квартиры грязные - в ванной неубранные волосы, в душевой кабинке лежали вскрытые упаковки от одноразовых гелей для душа, посуда грязная, пыль вообще не протирается с поверхностей.
Из плюсов можем выделить только чистые постельное белье и полотенца для душа.

Если кто-то бронирует через Букинг и потом оказывается в такой же ситуации, пожалуйста не забывайте жаловаться Букингу, они их быстро на место поставят. Мы не могли отправить жалобу на Букинг, потому что бронировали напрямую через сайт Апартона.

Источник отзыва: Tury.ru

Оцените отзыв 11


Прогноз цены проживания в отеле "Aparton" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Aparton" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

очень плохо.
Бронировали студию с видом на город за несколько месяцев до поездки. При бронировании на фото номер понравился. Поселили по адресу Золотая Горка, 6. Были обещаны: стоянка, интернет, ТВ, стиральная машинка, ежедневная уборка. Оказалось: "хрущевка", квартира на первом этаже в ужасном подъезде. В квартире: отсутствие стиральной машинки, на которую мы очень рассчитывали, старый матрас на кровати с торчащими пружинами - спать невозможно, уборки не было. Телевизионные каналы работали время от времени, холодильник маленький, санузел маленький. При выдаче ключей, девушки администраторы сказали - "Будет, правда, вид во двор, но это даже лучше - тихо". По факту - по ночам пели пьяные мужики, окна кухни прямо на подъезд - слышен каждый шорох. Нельзя сказать, что в квартире грязно или неряшливо, но вся она навевает грусть и тоску.

Источник отзыва: Badbooking.ru

Оцените отзыв 18

Старая квартира.
Заказали апартаменты на 1 ночь.... досталась Квартира на ул. Заславская 12 кВ 160... первое что поражает- вонь! Воняет старой прокуренной квартирой. Мебель старая, ремонта нет, пол -старый обшарпанный паркет. В ванной на пол льёт вода. На фото- красивые современные апартаменты, а на самом деле- старая квартира, которой необходим ремонт. На одну ночь- сойдёт. Больше- ни в коем случае!

Источник отзыва: Одноклассники

Оцените отзыв 5

Минские каникулы.
Решили покататься весной по Беларуси. Отель, который заказали еще в декабре, в последний момент написал, что принять нас не может. Пришлось срочно искать другой вариант. Определяющими факторами были близость к центру и цена. Остановились на этой сети апартаментов. На сайте вывешены очень приличные фотографии квартир. Забронировались.
Прилетали в Минск поздно - администраторы за позднее заселение уже на месте потребовали дополнительную плату - 10 долларов, хотя на сайте об этом нет ни слова. Поскольку была глубокая ночь, возмущаться уже не было сил. Администраторы выдали нам местные симки - для вызова такси по интернету вполне хватило (на каждой 5 рублей). Из офиса на площади Независимости, 41, пришлось ехать до улицы Золотая горка, 6. Квартира была там.
Однушка-хрущевка с совмещенным санузлом. Чисто. Но ужасная кровать, в которой спиной чувствуются все пружины. Постельное белье чистое, но одеяло было одно. В шкафу лежали дополнительные подушки и одеяло, но не было пододеяльника. На каждого было всего по одному полотенцу. За 5 дней в квартире никто не убирался и полотенца не менял. Wi-Fi хороший.
Из мебели - шкаф-купе, диван, телевизор. Был обогреватель, поскольку отопление уже отключили. Каналов много, практически все на русском языке. На кухне - холодильник, микроволновка, электрочайник. В памятке, найденной в квартире, шла речь о стиральной машинке, но ее не было. Горячая вода была всегда. Гостям предлагались сахар, чай и кофе для заваривания. Посуда в шкафу для приготовления еды была, чашки-ложки тоже. Вполне чистые.
Район хороший - до Площади Победы 10 минут. Пешком до Верхнего Города - минут 20-25. Рядом универмаг с продуктами, ЦУМ, ресторан самообслуживания "Лидо", где можно брать то, что на тебя смотрит)) В самой квартире - памятка с перечнем сайтов, где можно заказать еду. Мы пользовались сайтом eda.by. Заказывали там и завтраки (отличные каша, сырники, блинчики, кофе), и крылышки, и драники. Все вкусно и доставляют быстро.
В общем если все время гулять и появляться в квартире только совсем под вечер - сойдет. Но для любителей комфорта - это не то, что вам нужно.

Источник отзыва: Votpusk.ru

Оцените отзыв 4

100 раз подумайте, прежде чем связаться с этой компанией.
31.12.17 года сняли апартаменты у этой «компании». Искали квартиру на 3х взрослых с 2 комнатами в центре. Апартон предложил варианты, нам понравилась одна квартира: привлекательная стоимость в 50$ в сутки, хорошая двушка в центре, с евро ремонтом. Перед бронированием заехали в офис, показали фото квартиры, мы оплатили полностью проживание на 4 дня, подписали договор и счастливые поехали в квартиру. Через пару часов звонит администратор и говорит: произошла ошибка, ваши апартаменты сданы с 02.01.18 года, но вы не волнуйтесь, возможно вам придётся переехать, но мы предложим вам на замену квартиру лучше этой. 01 января никто не звонил, ничего не говорил, мы и не стали волноваться. А вот 02.01.18 в 11 утра звонит администратор и заявляет: ваша квартира сдана, собирайте вещи и съезжайте. Мы говорим: Пока не предложите достойные варианты, мы никуда съезжать не будем. В итоге нам начинают предлагать убитые квартиры, с советским ремонтом по окраинам Минска. Естественно, что мы отказываемся, ведь это не наша вина, что одну и ту же квартиру они продают 2 раза. Тогда выясняется, что в договоре они прописывают проживание только 1 человека, остальные находятся незаконно в квартире ( вина наша прочли невнимательно, было 31 декабря, вечер, хотелось поскорее снять и праздновать Новый год, поторопились). На нас посыпались угрозы, что раз мы не хотим по хорошему, но нас выселят с милицией, что раз нас ничего не устраивают, то расторгнут в одностороннем порядке, потому что мы нарушили правила и живем втроём, а в договоре у них только 1 человек, хотя изначально было неоднократно сказано, что квартира для троих и жить будет трое, видимо такая уловка, чтоб если что выкинуть вас. Съездили в офис, потребовали жалобную книгу, в которой нам было отказано, мол, на праздники ее увезли куда то.
Решив, что мы все таки приехали отдыхать и гулять по Минску, мы собрали вещи и съехали с квартиры( потому что за вещи ответственность апортон не несёт, а тут ещё и угрожает с милицией выселить), но договорились, что апартон подбирает новую квартиру за 2 часа. Естественно, что ничего равноценного они не нашли. Либо за те же 50$ в сутки ехать ко МКАДу в убитую квартиру, либо забирайте оставшиеся деньги и валите куда хотите.
Вот так и остались мы без жилья, с огромным счетом за телефон, испорченным отдыхом, потрёпанными нервам и потерянным днём.
Всем, кого апартон завлечет красивыми картинками и низкими ценами, я советую подумать хорошенько, ведь никто не гарантирует вам,что не сдадут ваши апартаменты кому то повыгоднее, что вас не выкинут на улицу с вещами, что поселят туда, куда хотите.

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 6

игнор гостей, мы уже отвыкли как-то от совдеповского хамс.
1 обман:при бронировании квартиры забронировали предложенную на сайте экскурсию и тапочки. По прибытии в офис в Минске оказалось экскурсий у них нет и, конечно же, тапочек тоже. 2 обман: забронировали квартиру подороже именно из-за того, что в описании было написано "охраняемая парковка", как вы понимаете, в реальности отсутствие таковой напрочь. Дамы в офисе вообще отдельная тема- типа, сами приперлись, сами и виноваты.

Источник отзыва: TripAdvisor

Оцените отзыв 16

Квартира на Проспекте независимости 75.
На букинге за 9 дней до приезда забронировали 4х комнатные аппартаменты улучшенные. Бронь подтвердили. На связь в течении этого времени выходили ,в итоге по приезду в Минск, нам сказали что наш номер занят и люди не съехали вовремя и прочая сказка, в итоге вместо 4х комнат нам было предложено всего 2 (нас было 7 человек) по цене ниже всего на 2000рублей, мол на текущую дату такие цены, вот вы бронили 9 дней назад были цены ниже сейчас НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ, обещанного номера нет и цены соответственно тоже...(по приезду домой увидели на сайте что номер стоит дешевле объявленной нам стоимости по указанному адресу),при этом всё было сказано с таким выражением лица как будто это по нашей вине и нам делаю одолжение века... в итоге забрали ключи уехали по указанному адресу. Подъезд убитый,как после войны, в квартире состояние не лучше, грязь и грязная посуда, полотенец на 7 человек было выделено 4шт., одна кровать была заправлена, другие комплекты даже не вскрывали, мебель вся старая, диван в зале раскладной сломанный и переломанный раз 100 уже, холодильник еле еле работал, в общем впечатления об даннои "сервис"если можно так это назвать ужасные. Очень пожалели что прочли только купленные отзывы на букинге и не посмотрели на других сайтах. Не рекомендую ни в коем случае!

Источник отзыва: Одноклассники

Оцените отзыв 8

Очень плохой сервис.
За неделю до бронировал квартиру (ранее заселение), трасфер туда и обратно. Через сайт (который у них, кстати, достаточно няшный), все очень хорошо, указал дату/время прилета, номер рейса и прочее, удовлетворился ценником. Прибыв на место трансфер не встретил. Время раннее - менеджер не ответил на сообщения в месседжерах, ОК. Прибыв на место своим ходом к назначенному времени, конечно же никакой менеджер меня на адресе не ждал. ОК. Пришлось "гулять" 2 часа до начала работы офиса (благо, он не так уж далеко). Радостно зайдя и представившись узнал, что никакого бронирования нет! (№@#& !!!) Спустя нескольких минут выяснения бронирование было найдено, но мне было заявлено с гонором, что квартира не готова, что это чудо, что она не занята, ибо еще и предоплата бронирования обязательна, но не убрана и вообще, нужно было звонить им лично. На мои возражения, что нигде ни на сайте, ни в письмах об этом не было сказано (кроме: "Напоминаем, что вы забронировали номер в Aparton.com. До даты заезда осталось 2 дня. Мы уже начали готовиться к вашему заселению, чтобы оказать вам самые лучшие услуги.", ага (= ), ответили, что это их не волнует, все претензии к разработчикам сайта. Менеджер Aparton предлагает клиенту, искать и общаться с разработчиками сайта Aparton.com!

Конечно же никаких извинений или сожалений никто не выразил. От услуг организации пришлось отказаться.

Источник отзыва: Votpusk.ru

Оцените отзыв 8

Отвратный отель.
Заказывали номер через сервис букинг. Перед отъездом нам прислали письмо,что наш номер готов к заезду, но по прибытию нам сообщили,что номер ,который мы заказывали в ремонте и нам дадут номер с 2мя комнатами, что он лучше и дороже ( еще с таким выражением, что мы им должны в ноги кланяться).По приезду номер оказался ужасным : подъезд откровенно за...н{удалено модератором} (отнюдь не кошками), стекло в гостиной треснуто, балконная дверь не закрывается полностью(остается щель), что кровать. что диван скрипят, плохо пахнут, матрас на кровати скрипит, неудобный(пружины впиваются).Хотя скрипит мягко сказано : при повороте тела ночью он скрипит так, что ты просыпаешься.После первой ночи на этой кровати спина ужасно болела.Кухня есть, но у газовой плиты отсутствовали некоторые ручки на включение конфорок , а также присутствовал 0,5 см слой жира. Телевизор был, но каналы ужасно показывали.В ванной туалет был желтым.
В общем если вы хотели там остановится - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО! Если вас захотят туда пересилить - отказывайтесь!
Проспект Независимости, дом 52, кв 75.

Источник отзыва: Travelata.ru

Оцените отзыв 17

Смахивает на хороший лохотрон,испорченные планы.
Вылетали на отдых утром и решили переночевать в Минске,забронировали квартиру на 8 человек,заранее перед приездом списались с агентством куда и как нам ехать. Но когда приехали нас ожидал сюрприз,нам администраторы сказали якобы в квартире нет воды,мы вам ищем другую. Прождав энное количество времени оказалось,что на 8 мест нет,есть только на 6. По той же цене, + мотрас предоставят. Мол вы больше нигде сейчас ничего не найдёте. Уставшими с дороги не хотелось ничего решать и искать что-то новое,хотя по хорошему наверное надо было бы. Квартира так себе,за эту цену могли найти в центре и с более лучшим ремонтом и с нормальным числом кроватей,плюс ко всему хозяин квартиры запросил большую сумму чем была указана при бронировании.

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 8

Очень не советуем рисковать.
Квартира которую нам сдали грязная. Раковина и душевая кабинка давно не мыты чистящим средством (липкие с желтым оттенком). Чайник на кухне в накипи до самого носика. Ручка чайника липнет к рукам. Занавески в непонятных пятнах, не глаженые. О мусорке на кухне лучше не вспоминать(( Не понятно почему апартаменты назвали «Комфор» если нет элементарных вещей: мусорного ведра в туалете, коврика под ноги чтобы спуститься после душа и не растянутся на кафельном полу, полотенца на кухне (или салфеток), тряпки чтобы протереть стол на кухне, пару крючков в ванной, чтобы хоть одежду повесить. Всего два полотенца. Использовали их для лица, тела, ног и для кухни. Душевая кабинка настолько тесная, что ни согнутся, ни поднять ногу, чтобы помыться не возможно. Полочки в кабинке нет. Гель и мочалку поставить не куда. Прислоняешься к не мытым стенкам кабинки и боишься подцепить что-нибудь. Одна из дверей кабинки держится на одном колесике и не имеет ручки вообще. На второй дверце ручка болтается. Сначала боишься, что дверца упадет на тебя, потом думаешь как открыть её изнутри без ручки. На двоих дали один пододеяльник (140х200) укрываться. Большая половина встроенных в потолок лампочек во всех помещениях не горит. В комнате душно, но открыть окно полностью не получится, т.к оно расположено прямо над головой кровати. Сплошной квест. Отдохнуть и расслабится, не получилось. Уехали на день раньше. Квартира не стоит денег, которые за неё отдали. Уровень дешевого придорожного мотеля на одну ночь. Хоть и расположена в центре Минска, но в старом доме. В лифте пахнет затхлым. Общая мусорка при входе в подъезд, которую с грохотом (т.к. ящики металлические) начинают убирать в 7 утра. Выспаться не удастся, т.к. окна «апартаментов» выходят к общим мусорным бакам. Т.к. нет коврика около душевой кабинки, после купания придется взять деревянную швабру и помыть пол, чтобы не упасть ночью при посещении туалета. Кстати швабра, веник, тряпка и моющее средство находится в платяном шкафу. Надолго застыла в коридоре с белой кофточкой в руках, когда увидела, куда её надо повесить. В коридоре стоит металлическая вешалка, которая сама еле держится. Муж повесил джинсы на неё и вешалка с грохотом упала. Вешать надо с двух сторон и поймать равновесие. Кстати еще одна обидная деталь. В квартире нет кондиционера. Который Aparton, почему то указывает в услугах. Когда я спросила про кондиционер мне ответили с таким возмущением , что в городе только 20 % квартир с кондиционером и такие квартиры стоят других денег. Как будто я мальчика с опахалом попросила в номер. Мы ехали в путешествие летом и скорей всего сняли бы отель за Минском на природе, если бы понимали что кондиционера нет, и мы с сердечной недостаточностью не в состоянии проживать в маленьком душном помещении.
А еще очень удивил сервис Aparton. Приехали в офис (квартира на первом этаже жилого дома) у нас взяли паспорт, и девушка стала по компьютеру искать нам свободную квартиру. Хотя бронировали мы её заранее. Потом мне самой надо было договариваться с хозяевами квартиры по телефону куда ехать и во сколько. Первая бабушка сказала, что сможет показать квартиру только через час. Поехали во вторую квартиру т.к её нам могли сдать уже через 25 мин. Квартира оказалась в черно сиреневых тонах. Т.е. взяли кота в мешке. Квартир в таких тонах я на сайте не увидела. Если бы мне заранее показали такую квартиру я бы не стала бронировать вообще. Но до последнего не знаешь, куда тебя поселят. Выбора не было. Тариф не возвратный. И других вариантов нам предлагать не собирались. Обидно что Booking рекомендует подобные объекты. Стыдно должно быть конторе Aparton, что так позорит и унижает свою страну, предоставляя такие услуги туристам, которые приносят немалый доход стране. Белоруссия очень чистая страна. Особенно пригороды. Если планируете поездку в эту страну смело бронируйте отели на окраине Минска или за городом, если вы на автомобиле. Добраться до всех объектов легко. Разрешенная скорость за городом 120 км./ч по пустым отличным дорогам. Около всех достопримечательностей в городе есть станции метро. В центре города в основном старый жилой фонд и это исторически объяснимо.

Источник отзыва: Яндекс.Карты

Оцените отзыв 6

Впечатление - крайне негативное и больше никогда не.
1) Не вежливый администратор на телефоне.
2) Информацию по заезду и получению ключей не давали до последнего момента (уже в поезде не знали куда заезжать, по какому адресу).
3) Апартаменты не соответствовали фотографиям. На фото крутые апартаменты - в реале "бабушкина" хрущевка: скрипучие полы, скрипучая кровать, страшный подъезд, было ощущение, что там не безопасно находиться. Старая бытовая техника.
4) Никаких доп. принадлежностей для 3 дней проживания: ни туалетной бумаги, ни нормального чистого белья на замену.
5) Ужасная система получения ключей: администратор сказал, что у него менеджеры не могут договориться, кто будет мне отдавать ключи - ехал в чужую страну в слепую без уверенности, что вообще они в итоге дадут ключи; плюс за ночной въезд в оплаченные апартаменты еще требовалось доплатить 900 рублей (стало ясно только после бронирования), как будто наша проблема, что у них нет ресепшена как в нормальном отеле?
6) Нет возможности отменить бронирование бесплатно. Как мы поняли, что это не гостиница - сразу захотели отменить бронирование и нам отказали и за отказ требовалось возместить полную стоимость апартаментов. Прошло всего 15 минут! Тут считаем, что и Ваш сервис должен реализовать возможность отменять ошибочные брони, допустим, в первые полчаса иначе - это сильно подрывает доверие и к сервису в том числе.
7) Итого: никому не порекомендую пользоваться услугами данной компании и больше никогда не воспользуемся вообще апартаментами, только гостиницы. Где в порядке вещей: бесплатный заезд в любое время суток, вежливый и профессиональный персонал, замена белья, уборка и прочие обязательные вещи.
8) Вопрос к сервису как вы проверяете достоверность фотографий на сайте? Почему фейковые фотографии проходят модерацию? В их аккаунте нет ни одного достоверного фото апартаментов куда нас заселили.

Источник отзыва: Одноклассники

Оцените отзыв 6

Притон по адресу Проспект независимости 52-20, Минск.
Еще в марте решили с друзьями провести майские (с 30.04-03.05) праздники в Минске, 02.03 мы уже забронировали квартиры на 15 человек и внесли предоплату, чуть позже подтянулось еще 2-я друзей, и нас уже было 17 человек. Решили поехать на машинах из Москвы (в машине по 4 человека), дорога была хорошая, но расстояние в 700 км накладывает свой отпечаток усталости.

Ближе к намеченной цели все мечтали о души и вкусных дранках. И вот оно то самое место, где нам уже выдадут ключи от комфортабельных квартир (1- класса люкс, 3-с улученными условиями). Но, оказалось, что ключи мы так просто не получим! Необходимо, сиюминутно, внести всю оставшуюся сумму за все квартиры без их осмотра (видно менеджеры изначально рассчитывают на то, что у тебя нет сил и желания с ними спорить, и ты будешь делать так, как им нужно. Ты же приехал отдыхать, у тебя позитивные мысли и о том, что тебя обманывают даже и не задумываешься).

Мы оплатили и помчались в свои временные домики, но когда заселились, то ничего из обещанного сотрудниками Aparton, кроме наличия стен и окон в квартирах, не увидели. Несмотря на это, мы не отчаивались, у нас был запланирован активный отдых и в уже оплаченных нами квартирах (90$ (6500 рублей) за сутки) мы будем только СПАТЬ и пользоваться ванной комнатой!

И тут началось:
1. В ванной комнате из туалетных принадлежностей только початый рулон туалетной бумаги и четверть разбавленного водой жидкого мыла. Полотенца для душа (всего 4 шт) были настолько утиль, что ими не то что вытираться после душа не хочется, но и брать в руки противно. Периодически отсутствовала горячая вода.
2. В квартире для 4-х, спальных мест было всего 2, т.к. диван был сломан и явно не подлежал ремонту.
3. Постельное белье было чистое, подушек и одеял на всех гостей не хватало, а так же кружек (позже стало понятно, что кружки и во все не нужны, так как чайник в ужасном состоянии и нет не чая, не кофе)

Спустя 1 час после заселения, мы позвонили менеджерам и сообщили, что в квартире по адресу Проспект независимости 52-20 сломанный диван и 2-м гостям негде спать. Нам предложили подождать 1 час и к нам приедет мастер, хотя мы им сообщили, что диван починить с большой вероятностью не получится (позже почитав отзывы о Aparton, я нашла отзыв от февраля 2016 года, где уже говорилось именно об этом сломанном диване).

Мы были голодные после дальней дороги и ждать еще 1 час мастера нам со всем не хотелось, поэтому попросили Aparton все урегулировать в наше отсутствие и отписать нам в скайп, когда они починят\заменят\предоставят альтернативное жилье – в итоге нам написали в скайп, что все починили.

Вернувшись домой, мы обнаружили, что диван в том же состоянии, что и был. Пришлось снова звонить менеджерам Aparton, которые нам уже предлагали как-нибудь самим решить свои проблемы сегодня(30.04), т.к. уже 20.00, а завтра можно будет связаться с директором и он что-нибудь придумает…

01.05 мы поехали в офис Aparton, где нам так и не дали связаться напрямую с директором. По словам менеджеров, директор где-то отдыхал, и не хотел омрачать свои майские праздниками проблемами его же гостей. Нам оставалось только через менеджеров передать директору наши варианты решения проблемы, а именно: 1) вернуть деньги за 2-х за 3 ночи (и мы сами думаем где и как нам спать); 2) Предоставить альтернативную квартиру (для 2-х или для 4-х); 3) Заменить диван и оставить нас 4-х

Резюмирую:
• все 3 ночи мы спали на полу
• потратили более 1000 руб на звонки в Aparton, в итоги наши московские телефоны были заблокированы из-за минусовых балансов
• предложенные нами варианты, описанные выше, были отклонены директором Aparton (менеджер сообщил нам его решения 01.05 около 17 часов)

p.s. Все кто собирается посетить Республику Беларусь, не портите себе настроение и впечатления, НЕ пользуйтесь услугами Aparton!

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 13

Подпорченный отдых.
Господа, я обескуражен.

Решили с друзьями поехать на майские в Минск. Компания набралась большая, забронировали четыре квартиры в Aparton APT. По приезду на место, любезнейший администратор предложил внести всю оплату немедля в течение 10 минут либо по карте, либо белорусскими рублями. Сразу. Внесли оплату, слегка удивившись ультиматийной постановке вопроса. Решили закинуть вещи в номера и пойти осматривать окрестности.

Попав в номер, испытали легкое негодование и разочарование. Увиденный нами пейзаж немного отличался от представленных в описании фотографий, а именно: квартира была убитая, было очевидно, что она была свидетелем множества драм, тривиальных попойных сцен, возможно даже драк, короче говоря, видела многие виды, а ремонту после этого не подвергалась. Внутри выданного нам притона не было ничего из вещей первой необходимости, кроме початого полурулона туалетной бумаги (спасибо что не б/у), разбавленного водой жидкого мыла и многовековой пыли по углам помещений. Везде были следы каких-то непонятных пятен, в одной из стен торчала сломанная розетка, которая вылезала из стены при попытке вынуть из неё вилку.

Одновременно с этим выяснилось, что наши боевые товарищи по путешествию (молодая пара) обнаружили в своей квартире сломаным диван - он банально не раскладывался, соответственно спать им было негде кроме как на полу. С этой проблемой они обратились к администраторам, которые, произнеся ряд высокопарных речей, заявили что сегодня эту проблему ну никак не решить так как техники не работают (выходной ведь!), и что завтра они предпримут все необходимые усилия для восстановления из пепла этого дивана-феникса. На том стало ясно, что нужно ждать до завтрашнего дня.

Вернувшись вечером после прогулки, обильно откушав драников, мяса и прочей местной снеди, было принято решение лечь спать. Тут нас и ждал первый сюрприз. Попытки разложить диван привели к тому, что каждый член нашей небольшой коалиции провёл неплохую силовую тренировку перед сном. Конструкция дивана была совершенно незамысловата. Учитывая, что половина из нас по образованию - инженеры, мы легко разобрались в устройстве этого советского чуда мебельной индустрии. Однако чтобы его собрать нужно было преодолеть ряд препятствий: перекос конструкции, изношенные рамы выдвижной части дивана и сломанный фиксатор этой передней выдвижной части. Наконец собрав диван и разложив на нем своё бренное тело, я понял что спать на выдвижной части не просто не удобно, но и больно. Так случилось, что конструкция человеческого позвоночника не способна преодолеть без боли все перепады высот дивана и удалось с трудом найти одно более-менее комфортное положение, при котором, однако, ноги оказывались на полу. Скажу вам, спать несколько дней в таких условиях - не очень удобно. Также диван заляпан непонятно чем и никто, видимо, никогда даже не пытался его отмыть. Ах да, в комплекте было лишь одно одеяло, поэтому одному из счастливых обладателей места на диване пришлось спать под покрывалом сомнительной свежести.

С утра решил сходить в душ. Взяв предоставленное полотенце обратил внимание что оно внешне почти не отличается от дивана по чистоте, хоть диваном и вытирайся (может поэтому он в пятнах). Далее ждал очередной сюрприз, который никак не удивил. В душе не было горячей воды. Что тут сказать, наконец спустя много лет, по советам врачей я начал заниматься закаливанием и делал это каждый день. Спасибо Aparton APT за это.

В итоге выяснилось что у нас была чуть ли не лучшая квартира, у остальных товарищей по бульбаш-поездке было ещё хуже.

На все это, конечно, можно было бы закрыть глаза, если бы не отношение персонала. Первое время они просто кормили обещаниями наших друзей о восстановлении работоспособности дивана, произнося помпезные речи и заявляя о своей озабоченности, но потом начали откровенно хамить и под конец заявили, что диван не починить, нового дивана не будет, другую квартиру не дадут, деньги не вернут даже частично. Засим, наша молодая супружеская пара провела КАЖДУЮ!!! ночь на полу.

Проверив отзывы на других сайтах, оказалось что не мы одни такие и эта схема часто используется данным апарт-отелем. Они прекрасно знают о своих проблемах, но ничего не делают, чтобы это исправить.

Конечно, расположение квартир отличное и рядом в пешей доступности вся необходимая инфраструктура, но это лишь ложка меда в бочку дегтя. Не знаю, захотите ли вы провести отдых в этих квартирах, но мы в это злачное заведение точно не вернёмся. Потрачено.

Источник отзыва: Foursquare

Оцените отзыв 7

Другие отели

Индонезия
Ayodya Resort Bali 5*

Шри-Ланка
The Blue Water 5*