Сейчас просматривают
Алтайский замок 3*

Отзывы об Алтайский замок 3* (Россия)

Алтайский замок 3*
9
У отеля низкий рейтинг, изучите отзывы перед бронированием!

Впечатления от отдыха в санатории "Алтайский замок".
Всем доброго времени суток! Хотелось бы поделиться впечатлением от санатория Алтайский замок. Итак, начну с того, что отдыхаем в Белокурихе далеко не первый раз и сравнить однозначно есть с чем. 1.Встреча на ресепшн - а ведь это лицо заведения, на минуточку - при заселении нас встретила женщина-администратор с недовольным видом (мы приехали ночным автобусом), ни чего толком не объяснив сунула заполнять анкеты, затем отправила нас в номер, котором не оказалось одной подушки и телефонного аппарата. Пришлось вновь спуститься на ресепшн, где мне ответили, что сейчас ни чем помочь по поводу подушки не могут. Подушку принесли ближе к обеду, пришлось с дороги отдыхать на свернутом одеяле. 2. Ресторан - впечатления неоднозначные. Питание по системе шведский стол. Порции формируют сотрудники ресторана по желанию гостя. На мой взгляд это плюс, нет очереди, если нужно вам добавят несколько раз без вопросов. Теперь о качестве и составе блюд: завтраки отличные (каши 2 вида , творог, омлет, яичница, сыры), есть даже зерновой кофе из кофе-машины. Обед три вида супов, второе 2 вида, салаты (правда половина из которых, на мой взгляд, состоят из не сочетаемых ингредиентов). Вот с ужином, что-то не понятное, одни котлеты (через несколько дней вы на них смотреть не сможете) и овощи, мяса практически нет (если плов или рагу то в них несколько кусочков для аромата видимо), абсолютно резиновая и пресная выпечка. 3.Детский досуг. Есть детская комната, однако, аниматор считает своим долгом просто сидеть. Она же выгнала моего сына с мастер-класса, мотивировав это тем, что он не записался (первый раз узнали о том, что на мероприятия для детей в санатории оказывается нужно записываться). При этом на мой вопрос как такое возможно последовало хамство в виде фразы может мне самой поработать вместо неё. Удивительно, прошу администрацию обратить внимание на данный инцидент и принять меры. 4. Ремонт и чистота в номерах. Ремонт современный, в номерах чисто, уборка ежедневная, без нареканий. Грязным был только лифт, за 2 недели его не помыли не разу. 5. Лечение. Вот здесь высший балл. Очень вежливый медперсонал, есть уникальная процедура - подводный массаж в радоновой воде с использованием вакуумно-вихревой насадки которая есть только в этом санатории. Не навязывали процедуры, которые гостю не нравятся, лечащий врач обращал внимание на противопоказания и предлагал альтернативные процедуры. Оформление на медицинские процедуры в первый день заняло 3 часа, необходимо как-то оптимизировать этот процесс в дни массовых заездов. Вывод из всего : если устранить все недочёты, провести работу с персоналом, который был отмечен, санаторий вполне будет соответствовать статусу - семейный, для комфортного отдыха.

Источник отзыва: Tury.ru

Оцените отзыв 4

Санаторий не очень.
Если сравнивать с другими, то очень слабоват. Питание очень скудное. Заявлен шведский стол, но стоит цербер и кладет тебе в тарелку и смотрит .Очень не приятно!!!!
Лечение не плохое, но я была в других и могу сказать ,что за такие деньги в Центро- Союзе делают больше.
Осталось только сожалеть.

Источник отзыва: Ayda.ru

Оцените отзыв 17


Прогноз цены проживания в отеле "Алтайский замок 3*" на 2019 год

Посоветовали бы вы отель "Алтайский замок 3*" своим друзьям?

Вежливость персонала

Питание в отеле

Не рекомендую.
Отдыхал в санатории Алтайский Замок (г. Белокуриха). В номере были тараканы, которые во время сна могли через нос и уши проникнуть вовнутрь. В дорогостоящем номере отделочные материалы имею неприятный запах, в номере, а также в санузле, в процедурных кабинетах нет вентиляционной шахты. Нехватка кислорода и свежего воздуха в санатории отрицательно влияло на состояние здоровья.

Источник отзыва: Hotels.com

Оцените отзыв 3

Мы отдыхали в санатории с 29 декабря 2015 года в семейном номере.Мебель в номере должны были выкинуть несколько лет назад.Диван продавлен и грязный.В таком же состоянии и кресло.Матрас в спальне с торчащие пружинами и самое главное везде грязь и паутина. Номера убирают в лучшем случаи только в центре номера. Посмотрев книгу отзывов я обнаружил,что руководитель эту книгу не смотрит,так как в ней было высказано много замечаний отдыхающих но ни одного принятого решения. Кухня не плохая да и вопросов по лечению не было.

Источник отзыва: Яндекс.Путешествия

Оцените отзыв 14

Санаторий бюджетный.
Санаторий представляет собой бывшую водолечебницу всех санаториев Белокурихи (кроме сан. Россия, у которого всегда была своя водолечебница). Из этого обстоятельства и происходят как минусы, так и плюсы.
Размещение. У меня был просторный номер повышенной комфортности. В номере хороший телевизор, телефон, WI-FI, чайник, фен, шампунь, гель, мыло. Номер новый, чистый, кровать 2-х спальная, белье меняют раз в 3 дня, вполне достаточно на мой взгляд. Лифта 2, новый и старый для персонала.
Персонал. Врач при приеме разрывался между заполнением моей электронной анкеты для назначений (что-то там у нее не загружалось-выгружалось, она все звонила и просила помощи) и компьютерной диагностикой других пациентов. Охранник на входе и коридорный персонал никогда не здороваются, в отличии от работников столовой. Отдельные добрые слова хочу сказать про девочек медсестер на процедурах. Вежливые, внимательные (уточняют, то что врач забыл отметить), рассказывают о самой процедуре, а также о тех которые еще есть в санатории. Спасибо им за это.
Столовая. Бюджетный вариант салатного шведского стола (обычно сезонные сибирские овощи в разных вариантах. Горячее и первое -заказное меню.
Хочу отметить те процедуры, которые мне понравились и которых нет в других санаториях. Это подводный физиотерапевтический массаж и озонотерапия. В последний день узнала, что есть еще процедуры, которые мне не назначила врач и даже не рассказала. Если хотите получить интересные и не противопоказанные процедуры, читайте в коридоре первого этажа их "стенгазету" и спрашивайте врача о назначении.
Вывод. В этот санаторий нужно ехать за процедурами.
Совет менеджменту. Правильно позиционируйте свой санаторий, обучайте персонал, включая врачей, я бы назвала этот санаторий Алтайская водолечебница.
Еще несколько слов о директоре (видимо) музея Белокурихи Тамаре Александровне, человек преданный своему делу и истории Белокурихи. Обязательно сходите с ней на экскурсии по Белокурихе, не пожалеете.

Источник отзыва: Tourister.ru

Оцените отзыв 9

Мой отзыв - это мой рассказ о моем личном опыте посещения отеля, разбитый на логические части (Общее впечатление, Номера, Питание, Персонал и обслуживание, Территория отеля и природа и т.д.) с подробным обоснованием поставленных оценок по категориям Размещение/Питание/Сервис.
Начнем по пунктам.
Общее впечатление: Удручающее. Транспорт к санаторию не подходит. Из маршрутки высадили на остановке далеко-далеко от входа. Пришлось тащить чемодан приличное расстояние. Устала. Здание без балконов. Внутри темный мрамор, мало света, запах из лечебного отделения, выходящего в холл, сероводородом и сыростью. Лифт допотопный, встряхивающий пассажира в начале и окончании движения. Ощущение ненадежности. Малоприятно. Ходила пешком.
Номера: В люксах не жила. Судить могу о самом обычном бюджетном номере на двух человек. Мебель уже требует замены. Стены гипсокартонные. Когда в соседнем номере закрывают дверь, в твоем номере подрагивают стены. Слышимость удивительная! В санузле душевая кабина, умывальник, унитаз. Места достаточно. Все какое-то неухоженное. Хотя убирают регулярно.
Питание: В стоимость бюджетной путевки входило бюджетное питание в столовой. Почему бюджетное, а потому, что все пресно, водянисто, невкусно. Не поправишься и фигуру не испортишь. Опять же голодным не останешься. Напомнило больничное питание в нашем городском стационаре.
Персонал: Доброжелательный.
Обслуживание: Разнообразное, от внимательного и расторопного, до неторопкого-совкового. Лечение комплексное. Назначают типичный набор процедур, по санаторно-курортной карте. Шаг вправо-влево оплачивается по отдельному прейскуранту.
Территория отеля: Отсутствует. Перед зданием две зеленые лужайки, засаженные газонной травой, ели и несколько лавочек. С одной стороны от входа, здание курортной поликлиники, а с другой стороны забор соседнего санатория.
Природа: Природа Белокурихи выше всяких похвал! Действительно, здесь свой микроклимат. Сама курортная зона находится среди гор, и если смотреть на курорт сверху, то он лежит как бы в сложенных ладонях. Хочется бесконечно восхищаться местом и благодарить праотцов города-курорта за этот построенный алтайский рай.
Вывод: Бюджетный отдых и лечение. На будущий год смотреть на Белокуриху я буду из окна другого санатория.

Источник отзыва: Booking

Оцените отзыв 1

В санаторно-курортном отдыхе я не новичок. Хочу поделиться своими негативными впечатлениями от отдыха в Алтайском Замке. Путевку дали не предприятии, без возможности выбора другого санатория. Подтверждаю отзывы предыдущих авторов. Готовят отвратительно. В номерах прохладно, я бы даже сказала, что холодно. Шокирована тем, что в санатории, где основной упор сделан на лечение водными процедурами (радоновые, пантовые и прочие ванны, разнообразные души, а также грязелечение) нет допуска к этим процедурам через врача-кожника. Я, готовясь к поездке прошла мед.осмотр и без заключения кожника санаторно-курортную карту получить просто не возможно. Приехала в санаторий и на душе столкнулась с женщиной, ногти на ногах которой изъедины грибком. В бассейне встретила еще пару таких же отдыхающих. На мой вопрос - как же такое возможно в лечебном учреждении, получила ответ:"А Вы сланцы не забывайте и антисептиком обрабатывайте ступни после процедуры".
В целом лечение я получила тоже, что и в прошлые годы в других санаториях Белокурихи. Надо отдать должное внимательному отношению лечащих врачей и медсестер. Процедуры выпрашивать не приходилось. Назначено было все, что я просила. То, что не входило в стоимость путевки, я докупила.
Теперь о досуге. Не организован обсолютно. Вечером санаторий вымирает. Меньшая часть отдыхающих пьет в номерах, а большая уходит в кафе-бары, на танцы в Россию или в Центросоюз. На концерты и в кино туда же. Каток возле Алтай-Веста. Скука в Алтайском Замке смертная! Похоже, что администрация санатория рассматривает отдыхающих, как пациентов в стационаре и забывает, что люди едут отдохнуть и получить профилактику здоровья.
Дизайн помещений санатория никакой. Полы мраморные в коридорах без дорожек, стены в обоях под покраску и гладильная доска, как обязательно у стены рядом с пальмой в горшке. Что было - все на показ!
Следующая путевка в санаторий Белокурихи меня ждет через два года. Я точно знаю, что на Алтайский Замок больше никогда не соглашусь!

Источник отзыва: TurPravda.com

Оцените отзыв 15

Довелось мне в 2000г отдыхать в Катуни, а ходить на процедуры еще в Водолечебницу. Потом санатории у себя базу лечебную усилили и водолечебницу перестроили в Алтайский замок. Дали туда путевку на предприятии в 2009г. Первый и последний раз поехал. А чего там ждать от бывшей водолечебницы? Нарезали номеров из кабинетов и ларьков и все. Заходишь в холл сероводородом прет из лечебки. Кормили плохо. В номере есть холодильник, чайник. Постоянно затаривался в магазине иначе от голода сдохнеш. Лечение нормальное было. Врач давал все что я просил. Относилась внимательно. В номерах балконов нет. На улице пекло и в номерах жара. Короче до замка им как до луны пешком. Из развлечений все в глубине курортной зоны. Загарали у бассейна Россия, боулинг в центре курорта, экскурсии брали на Чемал и Сростки, баню в частном секторе брали, на Церковку ходили. Пиво варят хорошее в Бивере и кухня там хорошая.

Источник отзыва: Яндекс.Путешествия

Оцените отзыв 18

Ежегодно отпуск провожу в Белокурихе. Отдыхала и лечилась в разных санаториях - ЗАО "Белокуриха", "Россия", "Алтай-West"
Эти Новогодние каникулы было решено провести в "Алтайском замке".
Разочарованы всем -
1. Отсутствием подготовки Новогоднего праздника. На присанаторной территории нет ни одной гирлянды, украшенной ели, фигуры изо льда, и это на фоне ярких и эффектно украшенных других санаториев Белокурихи. Город светится огнями и гирляндами как Рождественская ель. Праздник чувствуется везде - все играет, блестит и переливается, КРОМЕ "Алтайского замка"
2. Нищенский общепитовский стол времен 80-х - скудно, пресно, безвкусно. В столовой и на втором этаже едкий запах подгоревшей пищи. Похоже, что вытяжка не справляется и запах пищеблока проникает в двери ближайших номеров. На моих глазах, повар складывала куриные яйца в доверху набитый продуктами пакет. Рядом с ним стоял еще один такой же, готовый к отправке домой. Заметив, что я наблюдаю за тем, как складываются продукты в сумку, спокойно перетащила пакеты в противоположный угол, подальше от посторонних глаз. Понимаю, что все хотят есть, понимаю, что зарплата ничтожная, но когда тебе приносят горелые блины, представляющие собой безвкусную, клейкую массу, или жижу картофельную размазанную по тарелке с тремя маленькими кусочками мяса - тушеный картофель с мясом, или непроваренную капусту с клеклой картошкой набитую в бульонницу и именуемую борщом:становится понятно, куда ушли мои денежки. Позор завпроизводством, позор диетсестрам! А вот девочкам-официанткам спасибо за расторопность и терпение. Милы, доброжелательный, услужливы - единственный положительный момент.
И еще. Нет компенсации отдыхающим, которые уезжают в экскурсионные поездки воскресного дня (хочется спросить кто съел мой невкусный завтрак, обед, ужин?). В других санаториях обязателен сухой паек, который администрация выдает с собой отдыхающему, выесжающему на Чемал, Сростки, Горный.
3. Лечение оценить не могу. В пятидневной новогодней путевке на процедуры было выделено 200руб/день. Поэтому то, что я получила на тысячу рублей - одна процедура талассотерапии по продолжительности полтора часа. Талассотерапия в переводе с греческого означает лечение морем (thalassa - море, терапия - лечение). Этот метод предусматривает лечение всем, что связано с морем, - морским воздухом, водорослями, лечебной грязью, солью и соляными ваннами, массажем, маслами. На деле я получила следующее: В холодном помещении мне предложили раздеться и ополоснуться в душе. Затем, не вытираясь лечь на массажный стол. Ополоснулась, легла - дрожу от холода мелкой дрожью. Девочка-медсестра холодными руками начинает натирать меня кофейным жмыхом: Время скобления (а это больше никак не назвать) от пяток до шеи - ровно тридцать секунд. Затем предложение перевернуться животом кверху: На мой вопрос: "Что это было?" Ответ: "А что Вам не нравится? Обработка кожи скрабом. Всем ТАК делаем". Продолжение сеанса я прервала. Встала под душ, согрелась наконец-то, вытерлась и отправилась забирать свои деньги за неоказанную услугу.
И еще хотелось бы отметить бесконечные очереди у кабинетов. Карты заполняются вручную - первичный прием, лечащий врач, регистратор. В других санаториях Белокурихи все процессы компьютеризированы - это экономит время и нервы отдыхающих.
4. Уборка в номере делалась ежедневно - ежедневно пылесосили центр номера, ежедневно не протирали пыль с мебели и подоконников, ежедневно не мыли сантехнику, ежедневно не выносили мусор. В номере прохладно. Хочется все время кутаться в одеяло. При горяченных батареях от пластиковых окон тянет таким сквозняком, что шторы колышутся и входные картонные двери тихонько дребезжат. При повсеместном обилии офисных ламп дневного света, ощущение нехватки освещения - в ванной полумрак, в потолке номера вделан офисный светильник, пара бра на стене, но и их не хватает на фоне серых стен. В номере неуютно - застиранные, несвежие тюлевые шторы, покрывало на кровати с застарелыми жирными пятнами, постельное белье серое, как тюль на окнах.

Тягостное впечатление от санатория. Нечего там делать. За эти деньги можно получить хорошее питание, лечение, обслуживание - достойный сервис, продуманный внутренний дизайн помещений в санатории "Белокуриха", "Сибирь", "Катунь", "Россия", "Алтай-West". Нет смысла платить деньги за тот уровень комфорта, который предлагает вам "Алтайский замок". И еще. У санатория нет своей территории, нет детской игровой площадки, нет бассейна, нет удобных мест для отдыха (лавочки без спинок на солнцепеке рядом с рекламными щитами о прелестях отдыха в "Алтайском замке").
Круглогодичная картина - тянутся отдыхающие Замка в бассейн санатория "Сибирь" или "Россия", на детские площадки "Белокурихи", на лавочки к речушке, протекающей через "Алтай-West", и ночные клубы курорта.
------------------------------------------
Хочу обратиться к человеку, принимающему самое активное участие в поиске моих отзывов о новогоднем отдыхе в санатории "Алтайский Замок" г.Белокуриха - генеральному директору санатория «Алтайский Замок» Петровой Татьяне Валентиновне - на этом сайте "НАТАЛЬЕ".
Чудны дела ваши, Курортные Боги! Генеральный директор санатория «Алтайский Замок» под разными никами отстаивает светлое имя вверенного ей учреждения.
Как-то не по-взрослому, Татьяна Валентиновна, вступать в переписку «инкогнито» и уподобляться девочкам-администраторам с ресепшена санатория, Вами руководимого.
«…много недочетов, но они не так катастофичны как вы описываете, заметьте, в санатории самая низкая цена по курорту, поэтому требовать фантастических условий, я думаю , не стоит… …сомневаюсь , что вы найдете что-то подходящее, для начала сравнили бы ценовые предложения на курорте, а потом бы уже заявляли свою точку зрения!!!»
И ведь не поспоришь, Татьяна Валентиновна и не потребуешь, и, как стало теперь понятно, СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ не заявишь. Куда от них, от недочетов некатастрофичных деваться? :-)))
Некатастрофично все – пыль на мебели в номере, серое постельное белье и тюль, жирные, застарелые пятна на покрывале, клок волос и грязи на решетке в умывальнике свежеубранного номера, сумки с продуктами выносимые персоналом пищеблока, отвратительный вкус блюд, приготовленных там же, ерничество администраторов. Таким уж я увидела «Алтайский Замок» в Новогодние каникулы. Таким же его увидела еще пара семей, приехавших на Новогодние праздники к вам. Довелось, сидя в очереди к регистратору услышать нелестные отзывы о кухне вашего учреждения и о том, что обедать людям приходится в городских кафе. Подобное же увидели и другие, отдыхавшие в «Алтайском Замке» и оставившие свои отзывы на различных сайтах. Не везде Вы побывали, не везде скрестились клинки за честь и достоинство санатория.
Мне представляется, что скабрезные намеки на личную жизнь двух взрослых и свободных людей, Вас, как генерального директора и более чем взрослую женщину не красят. Направьте свои усилия на устранение недостатков во вверенном Вам советом директоров лечебном учреждении. «Алтайский Замок» и его клиенты только выиграют от этого.
«...Это сугубо моя точка зрения. Кого это не устраивает - ради бога. Каждый имеет право высказаться.» - цитирую Вас, Татьяна Валентиновна и опять не спорю. Каждый имеет право на точку зрения и угол обзора.
Засим прощаюсь с Вами и боле не вступаю в переписку.

Источник отзыва: Одноклассники

Оцените отзыв 7

Другие отели
  
Хорватия
Amadria Park Ivan 4*